إشعار
يتطلب الوصول إلى هذه الصفحة تخويلاً. يمكنك محاولة تسجيل الدخول أو تغيير الدلائل.
يتطلب الوصول إلى هذه الصفحة تخويلاً. يمكنك محاولة تغيير الدلائل.
إذا كنت لا ترى الاختبارات أو بيانات الاعتماد التي تتوقعها في ملف تعريف Learn الخاص بك:
مراجعة متطلبات بيانات الاعتماد
تحقق من صفحات تفاصيل الشهادة أو الاختبار للتأكد من حصولك على بيانات الاعتماد عن طريق اجتياز الاختبارات المناسبة.
تأكيد حساب تسجيل الدخول الخاص بك
تأكد من تسجيل الدخول إلى ملف تعريف Learn الصحيح.
- إذا قمت بإنشاء ملفات تعريف Learn متعددة ضمن حسابات تسجيل دخول مختلفة، فقد تقوم بتسجيل الدخول إلى ملف تعريف خاطئ.
- قد يقوم المستخدمون الذين يشاركون أجهزة الكمبيوتر أو حسابات تسجيل الدخول مع الآخرين بتسجيل الدخول عن غير قصد إلى Microsoft Learn باستخدام حساب تسجيل الدخول الخطأ عند التسجيل للاختبار. إذا قمت بمشاركة جهاز كمبيوتر، فتأكد تماما من تسجيل الدخول إلى Learn ضمن حساب تسجيل الدخول المقصود قبل التسجيل في الامتحان.
- بعد الحصول على شهادة Microsoft، سيتم إرسال بريدك الإلكتروني التهاني إلى البريد الإلكتروني المدرج كرسالة بريد إلكتروني لجهة الاتصال في ملف تعريف Learn. هذا البريد الإلكتروني ليس بالضرورة حساب تسجيل الدخول الذي تستخدمه لتسجيل الدخول إلى ملف التعريف الخاص بك. إذا نقرت على ارتباط ملف التعريف في بريد تهانينا الإلكتروني ولم تتمكن من رؤية الشهادة المتوقعة، فربما تكون قد حصلت عليها ضمن ملف تعريف مختلف.
- حاول تسجيل الدخول إلى Learn باستخدام أي حسابات تسجيل دخول أخرى قد تكون استخدمتها للتسجيل في اختبار الشهادة. قد يتضمن ذلك حساب Microsoft شخصي أو حساب عمل أو مؤسسة تعليمية.
متصفح مهارات الذكاء الاصطناعي AI Skills Navigator
يعرض متصفح AI Skills Navigator الشهادات المكتسبة من ملفك الشخصي في Microsoft Learn. إذا كانت هناك شهادة مفقودة في متصفح مهارات الذكاء الاصطناعي، استخدم الخطوات الواردة في هذا المقال لحل المشكلة التي تواجهها.
الاختبار في Certiport
لا تنعكس الامتحانات والشهادات المكتسبة من خلال Certiport حاليا في ملف تعريف Microsoft Learn. حتى إشعار آخر، ستحتاج إلى إدارة أي بيانات اعتماد Certiport ومشاركتها بشكل منفصل من خلال حساب مستخدم Certiport الخاص بك. للحصول على تعليمات حول مشكلات حساب Certiport، اتصل بخدمة عملاء Certiport.
الشهادات القديمة
لقد كانت بعض الاختبارات والشهادات القديمة قديمة خارج برنامج الشهادات ولم تعد متوفرة في ملفات تعريف Learn الخاصة بالعميل.
الاتصال بالدعم
للحصول على مساعدة إضافية في بيانات الاعتماد المفقودة، اتصل بدعم بيانات اعتماد Microsoft.