Fehlende Prüfungen oder Zertifizierungen

Wenn in Ihrem Microsoft Learn-Profil die erwarteten Prüfungen oder Zertifikate nicht angezeigt werden:

Die Anforderungen an Zugangsdaten überprüfen

Überprüfen Sie die Zertifizierungs- oder Prüfungsdetailseiten, um sicherzustellen, dass Sie die Berechtigung erhalten haben, indem Sie die entsprechenden Prüfungen bestanden haben.

Bestätigen Ihres Anmeldekontos

Stellen Sie sicher, dass Sie sich beim richtigen Lernprofil anmelden.

• Wenn Sie mehrere Learn-Profile unter verschiedenen Anmeldekonten erstellt haben, melden Sie sich möglicherweise bei dem falschen an.
• Benutzer, die Computer oder Anmeldekonten für andere freigeben, können sich versehentlich bei Microsoft Learn mit dem falschen Anmeldekonto anmelden, wenn Sie sich für eine Prüfung registrieren. Wenn Sie einen Computer gemeinsam nutzen, stellen Sie unbedingt sicher, dass Sie unter dem vorgesehenen Anmeldekonto angemeldet sind, bevor Sie sich für Ihre Prüfung registrieren.
• Nachdem Sie eine Microsoft-Zertifizierung erhalten haben, werden Ihre Herzlichen Glückwunsch-E-Mails an die E-Mail gesendet, die in Ihrem Lernprofil als Kontakt-E-Mail aufgeführt ist. Diese E-Mail ist nicht unbedingt das Anmeldekonto, mit dem Sie sich bei Ihrem Profil anmelden. Wenn Sie in Ihrer E-Mail "Herzlichen Glückwunsch" auf den Profillink klicken und die erwartete Zertifizierung nicht sehen, haben Sie sie möglicherweise unter einem anderen Profil verdient.
• Versuchen Sie, sich bei Learn mit einem anderen Anmeldekonto anzumelden, mit dem Sie sich möglicherweise für Ihre Zertifizierungsprüfung registriert haben. Dies kann ein persönliches Microsoft-Konto oder ein Geschäfts-, Schul- oder Unikonto sein.

Leitfaden zu KI-Fähigkeiten

AI Skills Navigator zeigt verdiente Zertifizierungen aus Ihrem Microsoft Learn-Profil an. Wenn eine Zertifizierung im AI Skills Navigator fehlt, führen Sie die Schritte in diesem Artikel aus, um Ihr Problem zu beheben.

Tests bei Certiport

Prüfungen und Zertifizierungen, die über Certiport erzielt wurden, werden derzeit nicht im Microsoft Learn-Profil widergespiegelt. Bis auf weiteres müssen Sie alle Certiport-Anmeldeinformationen separat über Ihr Certiport-Benutzerkonto verwalten und freigeben. Wenden Sie sich an den Certiport-Kundendienst, um Hilfe zu Problemen mit dem Certiport-Konto zu haben.

Legacy-Zertifizierungen

Einige ältere Prüfungen und Zertifizierungen sind aus dem Zertifizierungsprogramm entfernt worden und sind nicht mehr in den Lernprofilen der Kunden verfügbar.

Support kontaktieren

Wenn Sie zusätzliche Hilfe bei fehlenden Anmeldeinformationen benötigen, wenden Sie sich an den Microsoft-Anmeldeinformationssupport.