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Microsoft ist bestrebt, alle seine Kunden in die Lage zu versetzen, mehr zu erreichen, und Microsoft Azure ist nicht anders. Wir hoffen, dass wir Ihnen mit Azure die Möglichkeit geben können, grenzenlose Innovationen voranzutreiben. Unsere Selbsthilfe-Supportangebote bieten Ihnen neue Möglichkeiten, mit dem Azure-Support in Kontakt zu treten und die Leistungsfähigkeit unserer Azure-Ressourcen in Ihre Hände zu legen. Die Hilfe-API bietet Ihnen Zugriff auf umfangreiche und leistungsstarke Azure-Selbsthilfelösungen, mit denen Sie Azure-Probleme über Ihre bevorzugte Benutzeroberfläche beheben können, ohne ein Supportticket erstellen zu müssen. Mithilfe der Hilfe-API erhalten Sie Zugriff auf Erkenntnisdiagnosen, Problembehandlungen und andere leistungsstarke Lösungen für Ihre Azure-Ressource und Ihr Azure-Abonnement. Diese Lösungen werden von Azure-Technikern kuratiert, die Ihre Problembehandlung bei Abrechnung, Abonnementverwaltung und technischen Problemen beschleunigen. Diese Referenzdokumentation dient als Leitfaden für die Verwendung der Hilfe-API und als spezifische Referenzinformationen für jeden REST-Vorgang.
Voraussetzungen für die Rolle:
Um die Hilfe-API verwenden zu können, müssen Sie Ihr AAD-Token verwenden.
Sie müssen Zugriff auf den Abonnementbereich haben.
Für die Diagnose müssen Sie über die Rolle "Leserzugriff" für die Ressource verfügen, für die die Diagnose ausgeführt wird.
Schritte zur Ermittlung und Ausführung der Lösung:
Die Ermittlungslösungs-API ist der erste Einstiegspunkt zum Ermitteln der Lösungsmetadaten, die dem Abonnement oder der Ressource zugeordnet sind
Sobald die Lösung/Diagnose anhand des Beschreibungsfelds in der Lösungsermittlungsantwort bestimmt wurde, können Sie die Lösung mithilfe der Diagnose oder der Lösungs-API ausführen
| Vorgangsgruppe | BESCHREIBUNG |
|---|---|
| Operationen | Auflisten aller verfügbaren REST-Vorgänge der Hilfe-API |
| Discovery-Lösung | Listet die relevanten Azure-Diagnosen und -Lösungen mit problemClassificationId UND resourceUri oder resourceType auf. |
| Diagnostik | Erstellen und Auflisten von Diagnosen für eine Azure-Ressource. |
| Lösungen | Erstellen, Aktualisieren und Auflisten von Azure-Lösungen für das ausgewählte Abonnement oder die ausgewählte Ressource. In dieser Version unterstützen wir technische Probleme, Abrechnungs-/Abonnementverwaltungsprobleme (nicht mandantenfähig) |
| Fehlersuche | Erstellen und Auflisten von Problembehandlungen als eine der Komponenten von Lösungen für das jeweilige Abonnement und den Ressourcenbereich |
Rechtliche Hinweise: Diese API stellt eine Verbindung mit Azure-Diensten her. Ihre Nutzung dieser API und der Azure-Dienste, mit denen eine Verbindung hergestellt wird, unterliegen dem Vertrag, unter dem Sie Azure-Dienste erworben haben. Weitere Informationen finden Sie unterRechtliche Hinweise zu Microsoft Azure | Microsoft Azure für weitere Informationenfür weitere Informationen.
Unterstützung in anderen Sprachen und Schnittstellen
Neben der Unterstützung in der REST-API ist die Unterstützung der Selbsthilfe-API in den folgenden Schnittstellen und Sprachen verfügbar:
- Azure SDK for Java:Dokumentation zu Artefakten |
- Azure SDK für .NET:Dokumentation zu Artefakten |
- Azure SDK für Python:Dokumentation zu Artefakten |
- Azure SDK für JavaScript:Dokumentationzu Artefakten |
- Azure SDK for Go: Artifact | Dokumentation
- Azure CLI: Codedokumentation |
- PowerShell: Code-Dokumentation |
Diese API stellt eine Verbindung mit Azure-Diensten her. Ihre Nutzung dieser API und der Azure-Dienste, mit denen eine Verbindung hergestellt wird, unterliegen dem Vertrag, unter dem Sie die Azure-Dienste erworben haben. Weitere Informationen finden Sie unter Rechtliche Hinweise zu Microsoft Azure | Microsoft Azure für weitere Informationen.