Microsoft für Startups – Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Auf dieser Seite werden die häufigsten Fragen beantwortet, die Gründer zu Microsoft für Startups stellen. Die folgenden FAQs basieren auf wiederkehrenden Themen aus Supporttickets von Start-ups, E-Mails und vorhandener Microsoft Learn-Dokumentation und sollen Ihnen dabei helfen, Probleme schneller zu beheben und häufige Fallstricke zu vermeiden.

Programm und Berechtigung

Wer ist für Microsoft for Startups teilnahmeberechtigt?

Microsoft für Startups ist für Early-Stage-Startups konzipiert, die skalierbare Produkte erstellen. Detaillierte Berechtigungsanforderungen sind hier aufgeführt: Overview des Microsoft für Startups-Bewerbungsprozess | Microsoft Lernen

Wie lange dauert die Prüfung der Anwendung?

Die meisten Anwendungen werden in etwa drei Werktagen überprüft (länger, wenn wir Informationen überprüfen müssen). Sie werden unter der E-Mail-Adresse benachrichtigt, die Sie für die Bewerbung verwendet haben.

Warum benötige ich einen Empfehlungscode und wie erhalte ich einen Code?

Das Anlegerangebot erfordert einen Empfehlungscode, um die Zugehörigkeit zu einem teilnehmenden Investor, Accelerator, Inkubator, Angel-Netzwerk, Universität oder einer ähnlichen Organisation zu überprüfen. Bitten Sie Ihre verbundene Organisation um ihren Code.

Ich arbeite nicht mit einem Investor. Kann ich weiterhin Gutschriften erhalten?

Ja. Wenn Sie Azure noch nicht kennen, können Sie das Angebot für Azure-Startguthaben nutzen: 1.000 $ für 90 Tage, anschließend weitere 4.000 $ für 180 Tage nach der Unternehmensverifizierung. Wenn Sie später einen Empfehlungscode erhalten, können Sie sich auf das Anlegerangebot bewerben.

Kann ich meine Bewerbung nach der Übermittlung bearbeiten? Kann ich mich erneut bewerben?

Sie können eine übermittelte Anwendung nicht bearbeiten. Falls dies noch aussteht, folgen Sie den Anweisungen in der Bestätigungs-E-Mail, um den Antrag zu löschen und erneut zu stellen. Falls Ihr Antrag abgelehnt wird, können Sie nach 14 Tagen erneut einen Antrag stellen.

Was geschieht, wenn meine Bewerbung abgelehnt wird?

Wenn Ihre Bewerbung nicht genehmigt wurde, sind Sie möglicherweise berechtigt, sich erneut zu wenden, nachdem Sie das während der Überprüfung bereitgestellte Feedback angesprochen haben. Die Programmunterstützung kann dazu beitragen, Wiedereinsetzungskriterien zu klären, jedoch keine Berechtigungsentscheidungen außer Kraft zu setzen.

Azure Gutschriften & Aktivierung

Wie lange muss ich mein Azure Guthaben aktivieren?

Sie müssen Ihr Azure-Guthaben innerhalb von 90 Tagen nach Annahme der Programmvereinbarung von Microsoft for Startups aktivieren. Wenn Sie Ihr Angebot nicht innerhalb dieses Zeitraums aktivieren, verfällt es, und Sie müssen sich erneut bewerben, um wieder Zugriff zu erhalten.

Wie lange kann ich mein Azure Guthaben verwenden?

Nach der Aktivierung sind die im Rahmen von Microsoft for Startups bereitgestellten Azure-Gutschriften bis zu zwei Jahre gültig. Erweiterungen sind nicht verfügbar.

Warum wird mein Azure Guthaben unmittelbar nach der Aktivierung nicht angezeigt?

Nach erfolgreicher Aktivierung kann es mehrere Stunden dauern, bis das Guthaben im Azure Portal angezeigt wird. Sie können Guthaben überprüfen, indem Sie zu Kostenverwaltung + Abrechnung → Zahlungsmethoden navigieren.

Was bedeutet „Bereits eingelöst“ während der Azure-Aktivierung?

Dieser Fehler weist darauf hin, dass das mit Ihrer E-Mail-Adresse verknüpfte Microsoft-Konto (MSA) bereits Azure-Guthaben über ein anderes Microsoft-Programm eingelöst hat. Möglicherweise müssen Sie die Verwendung dieser Guthaben abschließen oder sich an den Programmsupport wenden, um Unterstützung zu erhalten.

Benötige ich eine Kreditkarte, um Azure Guthaben zu aktivieren?

Ja. Für die Identitätsüberprüfung, die Nutzung von Diensten, die nicht durch Guthaben abgedeckt sind, und den nahtlosen Übergang zu Pay-as-you-go, sobald das Guthaben aufgebraucht ist, ist eine Kreditkarte erforderlich.

Warum wird ich belastet, wenn ich noch Gutschriften habe?

Gebühren treten in der Regel auf, wenn:

• Ein Dienst wird nicht von Azure Gutschriften abgedeckt.
• Gutschriften sind ausgelastet
• Die Nutzung erfolgt in einem anderen Abrechnungsprofil oder Konto.

Konten, Identität und Abrechnung

Welche Kontotypen sind für das Startups-Angebot berechtigt?

Microsoft für Startups setzt ein neues teilnahmeberechtigtes persönliches Microsoft-Konto (MSA) voraus. Arbeits- oder Schulkonten werden heute nicht unterstützt. Wenn Sie Ihr Microsoft-Konto zuvor mit der kostenlosen Azure-Testversion, Azure for Students oder einem anderen Azure-Angebot verwendet haben, müssen Sie ein neues Microsoft-Konto erstellen, bevor Sie sich bewerben.  

Welche Art von Konto wird unterstützt und berechtigt? 

Zu den unterstützten Microsoft Konten gehören:

• Outlook.com Konten

• Hotmail.com Konten

• Live.com Konten

• Gmail-Konten, die als Microsoft-Konto registriert sind

• Persönliche E-Mail-Domänen, die als Microsoft-Konto registriert sind und von einer Organisation nicht verwaltet werden

Benötige ich eine neue Microsoft-Konto? 

Verwenden Sie für die aktuelle Nutzung von Microsoft for Startups ein neues Microsoft-Konto, das zuvor nicht mit Azure-Angeboten, Abonnements oder Startup-Programmen verknüpft war. 

Ihr Konto ist unerlaubt, wenn Sie es zuvor für Folgendes verwendet haben:

• Kostenlose Azure-Testversion

• Azure für Schüler/Studenten

• Vorherige Microsoft für Startups Angebote

• Andere Azure Sponsoring oder Werbeangebote

Kann ich mein Geschäftliches oder Firmen-E-Mail-Konto verwenden? 

Nein. Organisationskonten (manchmal als Geschäfts-, Schul- oder Unikonten, Microsoft Entra ID-Konten oder Unternehmenskonten bezeichnet) werden derzeit für Microsoft für die Registrierung von Startups nicht unterstützt. Kunden, die versuchen, Organisationskonten zu verwenden, erhalten Berechtigungsfehler während der Anwendungs- oder Kreditaktivierung.

Kann ich das Land oder die Region in meinem Azure Abrechnungsprofil ändern?

Nein – Sie können das Land oder die Region nicht direkt in einem vorhandenen Azure Abrechnungsprofil ändern. Der unterstützte Ansatz besteht darin, ein neues Azure Abrechnungskonto im gewünschten Land/der gewünschten Region zu erstellen, und wenden Sie sich an den Support, um Hilfe beim Verschieben oder Erneuten Einrichten von Abonnements anzufordern, sofern möglich

Wo kann ich meine Rechnungen und Zahlungsmethoden anzeigen oder mein Sponsoring bestätigen?

Wechseln Sie im Azure-Portal zu Kostenverwaltung + Abrechnung, dann abrechnungsprofile, um Rechnungen und Zahlungsmethoden für Ihr Profil anzuzeigen.

Was geschieht, wenn ich alle meine Azure Gutschriften verwende?

Sobald Guthaben vollständig verbraucht wurde, wechseln Ihre Azure Abonnements automatisch zur abrechnungsbasierten Zahlung, um die Kontinuität des Diensts sicherzustellen.

Vorteilserlösung

Welche Vorteile bietet das Anlegerangebot?

Das Investor-Angebot umfasst Azure Credits (die meisten Startups beginnen mit 100.000 US-Dollar, mit der Möglichkeit, mehr zu verdienen), Azure Standardsupport, Zugriff auf technische Experten, go-to-Marktsupport und Rabatte/kostenlose Angebote wie GitHub Enterprise, LinkedIn Premium Business, Microsoft 365 Business Premium, Visual Studio Enterprise, Dynamics 365 und Power Platform.

Warum kann ich GitHub, Microsoft 365 oder andere Vorteile nicht einlösen?

Häufige Gründe sind:

• Das Konto hat zuvor den gleichen Vorteil eingelöst.
• Das Konto ist ein vorhandenes Unternehmenskonto.
• Die Anforderungen an die Berechtigung oder Verifizierung sind unvollständig. Der Programmsupport kann die Berechtigung bestätigen und bei den nächsten Schritten helfen.

Können Vorteile auf einem bestehenden Unternehmenskonto eingelöst werden?

Nein. Viele Startvorteile müssen auf einem Konto eingelöst werden, das zuvor nicht dasselbe Startangebot eingelöst hat.

Hilfe erhalten

Wie kann ich Microsoft für den Support des Startups-Programms kontaktieren?

Alle Supportanfragen müssen über die Azure-Portal übermittelt werden. Klicken Sie auf die Schaltfläche "Programmsupport abrufen" unter der Kachel "Ihr Microsoft Team".

Welche Probleme werden vom Programmsupport behandelt?

Der Programmsupport hilft bei der Programm-Onboarding-, Azure Kreditaktivierung, Leistungseinlösung, Abrechnungsprofilproblemen, Berechtigungskorrekturen und Portalzugriffsproblemen.

Welche Probleme liegen außerhalb des Umfangs des Programmsupports?

Die Programmunterstützung behandelt nicht direkt Azure Dienstausfälle, Produktionsdebugging, Architekturdesign oder Leistungsoptimierung. Diese erfordern standardmäßigen Azure Support.