Guardar las ediciones en un borrador de un artículo de conocimiento

Note

Esta herramienta está disponible por defecto en los siguientes servidores MCP: Dynamics 365 Customer Service. Las herramientas y ejemplos de esta documentación ilustran las capacidades actuales. Los nombres de las herramientas, descripciones, parámetros, formatos de respuesta y funcionalidades disponibles pueden cambiar con el tiempo.
Cuando construyas agentes, integraciones o lógica de orquestación, no codees dependencias en nombres específicos de herramientas, estructuras de parámetros, metadatos de herramientas o esquemas de respuesta. En su lugar, diseña tu solución para descubrir y utilizar las herramientas disponibles en tiempo de ejecución.
A medida que la plataforma evoluciona, Microsoft podría añadir, eliminar, renombrar o modificar herramientas y metadatos de herramientas. Diseñar según capacidades en lugar de identificadores específicos de herramientas ayuda a mantener la compatibilidad entre actualizaciones de servicio.

Utiliza esta función cuando quieras que el asistente te ayude a guardar las ediciones en un borrador de un artículo de datos desde el chat.

Qué hace

Persiste en las ediciones en línea de un borrador de artículo de conocimiento existente mientras mantiene el artículo en estado de borrador.

Prueba con prompts como

  • "Guarda esto como borrador"
  • "Guardar mis ediciones de artículo"
  • "Mantén estos cambios en el borrador"
  • "Actualizar el borrador con este título y contenido"

Lo que verás en el chat

El asistente confirma que el borrador se guardó o muestra un mensaje de estado obsoleto si el borrador fue eliminado o ya publicado.

Sugerencias útiles

  • Úsalo desde el widget de cosecha después de editar el título o el contenido del cuerpo.
  • Guardar no publica el artículo.
  • Si el borrador está rancio, actualiza la carta de cosecha antes de volver a editar.

Qué sucede a continuación

  • "Sigue editando el borrador"
  • "Publicar el borrador tras la revisión final"
  • "Desecha el reclutamiento si ya no es necesario"

¿Esto cambia los datos?

Sí, guardar un borrador actualiza el título y el contenido del borrador.

Prerequisites

Esta herramienta requiere lo siguiente:

  • Administración del conocimiento

Aprende más en Configurar gestión del conocimiento.

Resumen de herramientas

Propiedad Value
Nombre orientado al usuario Guardar Conocimiento Borrador del Artículo
Nombre interno de la herramienta save_knowledge_draft
propósito Guarda el título y el contenido editados en un borrador existente del Artículo de Conocimiento

Comportamiento de la herramienta

Guarda el título y el contenido editados en un borrador existente del Artículo de Conocimiento. Úsalo cuando el usuario confirme ediciones en línea en el widget de cosecha (botón Guardar como borrador) o pida guardar sus cambios en un borrador.

Annotations

Anotación Value Meaning
readOnlyHint false Esta herramienta modifica los datos.
destructiveHint false Actualiza los datos pero no elimina registros.
idempotentHint true Las llamadas repetidas con la misma entrada producen el mismo resultado.
openWorldHint Sin establecer Usa el predeterminado (consulta Dataverse).

Conceptos de entrada

Id. de artículo

Entrada Description Obligatorio
articleId articleId (GUID, obligatorio). El ID del borrador del artículo de conocimiento para actualizar. Sí

Title

Entrada Description Obligatorio
title title (obligatorio). El título actualizado del artículo. Sí

Contenido

Entrada Description Obligatorio
content content (obligatorio). El contenido actualizado del cuerpo del artículo. Sí

Respuesta y comportamiento de la interfaz de usuario

Tipo de respuesta

Solo texto

No se renderiza ningún componente interactivo. Los resultados confirman que las correcciones del borrador se han guardado.

Notas de enrutamiento

Utilice save_knowledge_draft si:

  • El usuario confirma que guarda las ediciones en línea en el widget de cosecha
  • El usuario pide 'guardar mis ediciones', 'conservar mis cambios' o 'guardar como borrador' en un artículo de conocimiento

No uses save_knowledge_draft cuando:

  • El usuario quiere publicar el artículo - ruta a publish_knowledge_article
  • El usuario quiere descartar el draft - ruta a discard_knowledge_draft
Herramienta Relación
harvest_knowledge_article Crea el borrador que esta herramienta actualiza
publish_knowledge_article Publica el borrador guardado
discard_knowledge_draft Abandona el reclutamiento en vez de guardar

Clasificación de mutaciones de datos

Escribe. Actualiza el título y el contenido de un borrador existente de Artículo de Conocimiento en Dataverse.

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