Mensaje de error al intentar seleccionar un documento en la ventana Entrada de transacción de ventas en Microsoft Dynamics GP (otro usuario está editando este documento).

Este artículo le ayuda a resolver el problema que se produce al intentar seleccionar un documento en la ventana Entrada de transacción de ventas.

Se aplica a: Microsoft Dynamics GP
Número de KB original: 866440

Introducción

En este artículo se describe un problema que se produce al intentar seleccionar un documento en la ventana Entrada de transacción de ventas. En este artículo también se proporcionan posibles causas del problema y una resolución.

Síntomas

Al intentar seleccionar un documento en la ventana Entrada de transacción de ventas en Microsoft Dynamics GP, recibirá el siguiente mensaje de error:

Otro usuario está editando este documento.

Causa

Este problema puede producirse por muchas razones. Esto incluye, entre otras, las causas siguientes:

• Un usuario está intentando acceder a un documento desde la ventana Entrada de transacción de ventas mientras otro usuario está editando el mismo documento.
• Se interrumpió un registro. La interrupción provocó que los registros estuvieran dañados o bloqueados.

Solución

• Paso 1: Hacer que todos los usuarios salgan de Microsoft Dynamics GP o Microsoft Business Solutions - Great Plains

• Paso 2: Eliminar los registros

  Para que borremos los registros bloqueados para usted, siga estos pasos:

  Debe hacer que todos los usuarios salgan de Microsoft Dynamics GP antes de ejecutar los scripts de SQL. Para borrar los registros bloqueados usted mismo, ejecute las siguientes instrucciones en una herramienta de consulta de Microsoft SQL:

  DELETE DYNAMICS..ACTIVITY
  DELETE DYNAMICS..SY00800
  DELETE DYNAMICS..SY00801
  DELETE TEMPDB..DEX_LOCK
  DELETE TEMPDB..DEX_SESSION