Tietokoneen käytön valvonta

Seuraavalla tavalla voit tarkastaa, mitä tietokoneen käyttö teki suorituksen aikana:

  1. Siirry agenttisi Toiminta-osioon ja valitse suoritus.
  2. Siirry suorituksen tietosivulla Toimintakartta - ja Tallenne-näkymien välillä.

Tallennenäkymässä näytetään, miten tietokonetta käytetään ohjeiden mukaisesti, ja joka sisältää vaiheittaiset lokit, joissa on päättelyviestejä ja näyttökuvia kullekin toiminnolle.

Edistyneen tietokoneen käyttö

Tietokonekäytön lokien tallentaminen Dataverseen parantaa raportoinnin, ihmisen valvonnan, valvonnan ja vianmäärityksen ominaisuuksia. Kun nämä lokit tallennetaan Dataverseen (oletusasetus), voit tarkastella yksityiskohtaisia toimintotietoja sivupaneelissa valitsemalla tietokoneen käyttötoiminnon toimintokartasta.

Dataverse-tallennustila

Kun Tietokonekäyttö-ominaisuus otetaan käyttöön Power Platform -hallintakeskuksessa, Tallenna lokit Dataverseen -vaihtoehto on otettu oletusarvoisesti käyttöön. Jos tämä asetus poistetaan käytöstä, vain oletusarvoiset aktiviteettilokit näkyvät. Kun se on käytössä, lokit kuluttavat Dataverse-kapasiteetin yhdistelmää:

  • Tietokannan kapasiteetti (flowsession-taulukko ja flowsessionbinary-metatiedot)
  • Lokikapasiteetti (flowlog-taulukko)
  • Tiedoston tallennuskapasiteetti (flowsessionbinary-tiedostoliitteet)

Varmista, että kapasiteettisi on riittävä ja että säilytysaika- ja sanatarkkausasetukset ovat vaatimustesi mukaisia.

Tietokonekäytön lokiin kirjaamisen lisäasetusten määrittäminen

Tietokonekäytön lokiinkirjaamisten lisäasetukset määritetään tai varmistetaan seuraavasti:

  1. Kirjaudu Power Platformin hallintakeskukseen.

  2. Valitse siirtymisruudussa Hallitse.

  3. Valitse Hallitse-ruudussa Ympäristöt.

  4. Ympäristöt-sivulla valitse ympäristösi.

  5. Valitse Asetukset.

  6. Valikoidut tuotteet>Ominaisuudet.

  7. Varmista, että Allow-keskustelutallenteiden ja niihin liittyvien metatietojen valintaruutu tallennetaan Dataverseen (pakollinen parannetulle raportoinnille) Copilot Studio -agenttien kohdassa on valittuna.

  8. Vieritä alaspäin kohtaan Tietokoneen käyttöasetukset ja varmista, että Dataverse-lokien tallennus on käytössä (oletusasetus).

    Muistio

    Seuraavat tietokonekäytön lokin lisäasetukset eivät vaikuta siihen, miten agentin transkriptiot (mukaan lukien mahdolliset tietokonekäytön lokit) tallennetaan. Tallenteet sisältävät edelleen tietokoneen peruskäyttölokeja, näyttökuvia sekä kaikkia muita agentti- ja työkalulokeja riippumatta tässä olevista määrityksistä.

  9. Tarkista tai muuta tietokoneen käytön lokien yksityiskohtaisuustasoa:

    • Kaikki tiedot (oletus) – Tallentaa tietokoneen lisäkäyttölokien koko joukon.
    • Tiedot ilman näyttökuvia – Tallentaa saman sisällön kuin Kaikki tiedot lukuun ottamatta näyttökuvia.
    • Minimal – Toimii tällä hetkellä samalla tavalla kuin Tiedot ilman näyttökuvia, mutta tämä saattaa muuttua tulevassa versiossa.
  10. Tarkista lokin säilytysaika tai muuta se vastaamaan tietojen säilytysajan aikaväliä:

    • Oletus: 7 päivää (10 080 minuuttia)
    • Suurin arvo: 33 554 432 minuuttia
    • Jos haluat säilyttää lokit ikuisesti, anna mukautettuna arvona 0 tai -1 ja ohita avattava yksikkö.
  11. (Valinnainen) Ota käyttöön Lähetä valvontalokit Microsoft Purview'hin , jos haluat, että tietokoneen suorituslokit ovat käytettävissä Microsoft Purview'ssa:

    • Kun lokit on otettu käyttöön, ne näkyvät toimintotermillä CUAOperation.
    • Tämä asetus on riippumaton kahdesta edellisestä asetuksesta.

Tietokonekäytön aktiviteettitietojen näyttäminen

Kun tietokonekäytön toiminto valitaan aktiviteettikartassa, avautuvassa sivupaneelissa on kattavasti istunnon tietoja:

Osa Annetut tiedot
Description Tietokoneen käyttötyökalun toimintakuvaus
Istunnon toistaminen Tietokoneen käytön aikana navigointiohjainten kanssa otettujen näyttökuvien sarja
Aktiviteetti - Toimintotyypit
- Toimintokoordinaatit
- Käytetty käyttäjäkonteksti
- Toiminnon aikaleimat
- Näyttökuvat kustakin vaiheesta
Yhteenveto - Ohjeteksti
-Syötteet
- Toimintojen kesto ja määrä
- Keskimääräinen toimintokohtainen aika
- Näyttökuvien määrä
- Inhimillisten eskalointien määrä
- Koneen nimi ja linkki
- Koneen käyttäjän kirjautuminen
Sivustot ja sovellukset Käytetyt sivustot ja työpöytäsovellukset
Käytetyt tunnistetiedot Tunnistetiedot, joita käytetään sivustojen tai muiden resurssien käyttämiseen
Istuntolokien vieminen Istuntolokin vientivaihtoehto tietokonekäytön lokien tarkastelemiseen offline-tilassa

Usein kysytyt kysymykset tietokoneen käyttötyökalusta