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La carte de performance Surface dans le portail de gestion Surface fournit aux administrateurs informatiques une vue consolidée de l’intégrité de la flotte d’appareils Surface. Il regroupe les signaux au niveau de l’appareil en scores de catégorie et en score de flotte global, ce qui vous permet d’identifier rapidement les zones nécessitant une attention et de hiérarchiser les actions sur les appareils Surface de votre organization.
Qu’est-ce que la carte de performance Surface ?
Surface Scorecard est une expérience d’analytique au niveau de la flotte qui va au-delà du nombre brut d’appareils et des métriques pour fournir des insights actionnables et hiérarchisés. Au lieu d’évaluer les appareils individuels un par un, la carte de performance fournit :
- Un score global de flotte représentant l’intégrité globale de vos appareils Surface. Quatre scores de catégorie couvrant la sécurité, la couverture, la fiabilité de l’appareil et les performances de l’appareil.
- Scoring pondéré qui garantit que les problèmes à fort impact sont prioritaires par rapport aux signaux de priorité inférieure.
- La carte de performance est conçue pour les administrateurs informatiques, ce qui offre une visibilité en un coup d’œil sur la préparation de la flotte.
Conditions préalables
Avant de pouvoir utiliser la carte de performance Surface, vérifiez que les conditions suivantes sont remplies :
- Votre organization dispose d’un abonnement Microsoft Intune actif.
- Au moins un appareil Surface est inscrit dans Intune.
- Intune stratégies sont configurées et appliquées aux appareils Surface inscrits.
- Le rôle d’administrateur approprié vous est attribué. Pour plus d’informations, consultez Attribuer des rôles d’administrateur pour les portails Surface.
Licence facultative pour le scoring complet
Certains paramètres de carte de performance nécessitent des licences supplémentaires. Si aucune licence requise n’est présente, le paramètre est exclu du scoring au lieu de pénaliser le score de votre flotte :
| Paramètre | Licence requise |
|---|---|
| Intégrité de la batterie | Intune Analyses avancées |
| Performances des ressources | Intune Analyses avancées |
Accéder à la carte de performance Surface
- Connectez-vous au centre d’administration Microsoft Intune.
- Sélectionnez Tous les services > Portail de gestion surface.
- Accédez à Analytics dans le menu de navigation de gauche.
- Le tableau de bord de la carte de performance affiche le score global de votre flotte et les répartitions par catégorie.
Catégories de score
La carte de performance Surface évalue votre flotte dans quatre catégories principales. Chaque catégorie contient un ou plusieurs paramètres qui contribuent au score de catégorie.
Sécurité
Les paramètres de sécurité évaluent et répertorient les protections essentielles requises pour le fonctionnement sécurisé de l’appareil.
| Paramètre | Ce qu’il mesure | Criticité |
|---|---|---|
| Status de chiffrement | Si le chiffrement de disque BitLocker est activé | High |
| Status de conformité | Si l’appareil répond aux stratégies de conformité Intune | High |
| Windows 11 mise à jour du système d’exploitation | Si l’appareil se trouve sur la dernière version du système d’exploitation prise en charge | Moyenne |
Couverture
Les paramètres de couverture mesurent la prise en charge et la disponibilité de la garantie ou du plan de protection de vos appareils.
| Paramètre | Ce qu’il mesure | Criticité |
|---|---|---|
| Status de couverture | Si l’appareil dispose d’une garantie active ou d’un plan de protection | High |
Remarque
Bien que les signaux de couverture puissent apparaître à plusieurs endroits dans le portail, le modèle de scoring traite la couverture comme une seule métrique pour éviter le double comptage.
Fiabilité de l’appareil
Les paramètres de fiabilité suivent la fiabilité des appareils au fil du temps en surveillant les signaux d’intégrité du matériel.
| Paramètre | Ce qu’il mesure | Criticité |
|---|---|---|
| Intégrité de la batterie | Capacité de la batterie et intégrité du runtime agrégées à partir de Intune Analyses avancées | High |
| Disponibilité du stockage | Indique si l’appareil dispose d’un stockage libre critiquement faible | Faible |
Remarque
Les données d’intégrité de la batterie proviennent de Intune Analyses avancées et sont basées sur un agrégat continu de 14 jours de la capacité de la batterie et des scores d’exécution. Le portail de gestion Surface consomme le status d’intégrité directement à partir de Intune et ne le recalcule pas. Une licence Intune Analyses avancées est nécessaire pour que ce paramètre apparaisse.
Performances de l’appareil
Les paramètres de performances évaluent l’efficacité opérationnelle et la facilité d’utilisation quotidienne.
| Paramètre | Ce qu’il mesure | Criticité |
|---|---|---|
| Performances des ressources | Si les performances du processeur et de la mémoire répondent aux objectifs attendus | High |
| Performances de démarrage | Si l’appareil démarre dans la période prévue | Moyenne |
Fonctionnement du scoring
La carte de performance utilise le nombre d’appareils détectés (non sains) pour chaque paramètre afin de dériver des scores. Pour chaque paramètre, le portail effectue le suivi du nombre d’appareils détectés avec un problème et du nombre total d’appareils applicables à ce paramètre.
Pondération et criticité
Chaque paramètre est affecté à un niveau de criticité qui détermine son poids dans le scoring global :
| Niveau critique | Épaisseur |
|---|---|
| High | 3 |
| Moyenne | 2 |
| Faible | 1 |
Calcul du score
Pour chaque paramètre, la carte de performance détermine le pourcentage d’appareils détectés et le pourcentage d’appareils sains. Le nombre total d’appareils peut différer d’un paramètre à l’autre, car tous les appareils ne sont pas applicables à chaque paramètre.
% Detected = (Detected Devices / Total Applicable Devices) × 100 % Healthy = 100 − % Detected
Le score de catégorie est ensuite calculé comme la moyenne pondérée des pourcentages sains pour tous les paramètres de cette catégorie :
Category Score = Σ(% Healthy × Weight) / Σ(Weight)
Le score global de la flotte suit la même formule pour tous les paramètres actifs de toutes les catégories.
Noter les bandes d’intégrité
Les scores sont regroupés en bandes d’intégrité indiquant la status globale de la flotte.
| Plage de scores | État d’intégrité | Signification |
|---|---|---|
| Au-dessus de 50 | Healthy | Votre flotte fonctionne bien. Poursuivez les pratiques de gestion actuelles. |
| 25-50 | Nécessite une attention particulière | Certains appareils nécessitent une action. Passez en revue les appareils affectés et hiérarchiser la correction. |
| Moins de 25 ans | Critique | Problèmes importants détectés. Une attention immédiate est recommandée. |
Exemple : Comment votre score de flotte est calculé
L’exemple suivant montre comment la carte de performance calcule les scores de catégorie et de flotte globale. Le nombre total d’appareils varie selon le paramètre, car les appareils dont la status est inconnue ou dont la configuration est manquante sont exclus du nombre de chaque paramètre.
Étape 1 : Déterminer les appareils détectés et le pourcentage d’intégrité
| Paramètre | Épaisseur | Détecté | Total | % détecté | % sain |
|---|---|---|---|---|---|
| Appareils non chiffrés | 3 | 10 | 66 | 15.15% | 84.85% |
| Appareils non conformes | 3 | 20 | 66 | 30.30% | 69.70% |
| Les appareils ont besoin de mises à jour système | 2 | 2 | 66 | 3.03% | 96.97% |
| La couverture a expiré | 3 | 27 | 55 | 49.09% | 50.91% |
| Intégrité de la batterie | 3 | 10 | 60 | 16.67% | 83.33% |
| Appareils avec < 10 % de stockage | 1 | 25 | 66 | 37.88% | 62.12% |
| Performances des ressources | 3 | 15 | 58 | 25.86% | 74.14% |
| Performances de démarrage | 2 | 10 | 58 | 17.24% | 82.76% |
Dans cet exemple, les paramètres d’intégrité et de performances de la batterie ont moins d’appareils, car tous les appareils ne sont pas signalés aux Intune Analyses avancées.
Étape 2 : Calculer les scores de catégorie
Chaque score de catégorie est la moyenne pondérée des pourcentages sains de ses paramètres.
| Catégorie | Σ( % Poids × sain) | Σ(Weight) | Score de catégorie |
|---|---|---|---|
| Sécurité | (84.85×3) + (69.70×3) + (96.97×2) = 657.58 | 8 | 82.2 |
| Couverture | (50,91×3) = 152,73 | 3 | 50.9 |
| Fiabilité | (83.33×3) + (62.12×1) = 312.11 | 4 | 78.0 |
| Performances | (74.14×3) + (82.76×2) = 387.93 | 5 | 77.6 |
Étape 3 : Calculer le score global de la flotte
Σ( % Poids × sain) = 657,58 + 152,73 + 312,11 + 387,93 = 1 510,35 Σ(Poids) = 3 + 3 + 3 + 3 + 3 + 1 + 3 + 2 = 20
Score global de la flotte = 1 510,35 / 20 = 75,5 (sain)
Étant donné que 75,5 est au-dessus de 50, la flotte status est sain. Toutefois, la catégorie Couverture à 50,9 est la plus basse et proche du seuil De l’attention requise, ce qui indique que la couverture de garantie et de plan de protection nécessite le plus d’attention.
Astuce
Concentrez-vous d’abord sur l’amélioration des paramètres avec une criticité élevée, car ils ont le plus d’impact sur votre score global. Dans cet exemple, l’amélioration de la couverture (50,9 %) et de la conformité des appareils (69,7 % sain) aurait le plus grand effet.
Informations de prise en charge
En plus des paramètres notés, le tableau de bord de la carte de performance expose des insights contextuels qui n’affectent pas le scoring, mais qui aident à la prise de décision :
- Nombre total d’appareils : nombre total d’appareils Surface dans votre locataire
- Numéro d’appareil inactif : appareils inactifs pendant plus de 30 jours
- Couverture facultative éligible - Appareils éligibles pour les plans de protection facultatifs
- Garantie arrivant à expiration dans 30 jours - Appareils dont la couverture expire bientôt