Megjegyzés
Az oldalhoz való hozzáféréshez engedély szükséges. Megpróbálhat bejelentkezni vagy módosítani a címtárat.
Az oldalhoz való hozzáféréshez engedély szükséges. Megpróbálhatja módosítani a címtárat.
Az ügyfélkapcsolati alkalmazások (Dynamics 365 Sales, Dynamics 365 Customer Service, Dynamics 365 Field Service, Dynamics 365 Marketing és Dynamics 365 Project Service Automation), figyelmeztetéseket generál, ha hiba történik az e-mail feldolgozása alatt. A hiba természete alapján sorolható be, és az alapján, hogy e-mail, postafiók vagy e-mail kiszolgáló profil esetén történt-e.
Az alábbi táblázat az állandó és az átmeneti hibák közötti különbségeket sorolja fel.
| Állandó hibák | Tranziens hibák |
|---|---|
| Ezek állandó jellegűek, és akkor lépnek fel, amikor a tranziens hibákat nem javítják ki néhány próbálkozás után. | Ezek ideiglenes jellegűek, és néhány próbálkozás után automatikusan megszűnhetnek. |
| Ha ezek a hibák fordulnak elő, az érintett postafiókok e-mail feldolgozása leáll. Ezek korrekciós intézkedéseket igényelnek a postafiók-tulajdonos vagy a rendszergazda részéről. | Ezek a hibák nem feltétlenül igényelnek korrekciós intézkedéseket a felhasználó részéről, de azt ajánljuk, tekintse meg őket. |
| A rendszergazdák és a felhasználók felszólítást kapnak az értesítési falaikon az intézkedések meghozatalára és az e-mail feldolgozás elkezdésére. | A rendszergazdák és a felhasználók értesítést kapnak az értesítési falaikon ezekről a hibákról, de nincs szükség intézkedésre. |
Az alábbi táblázat segít megkülönböztetni az e-mail-szintű, postafiók-szintű és e-mail kiszolgálói profil-szintű hibákat és azt, hogy szükséges-e korrekciós intézkedés.
| E-mail-szintű hibák | Postafiók-szintű hibák | E-mail kiszolgálói profil-szintű hibák |
|---|---|---|
| Ezek adott e-mailre vonatkozó hibák. | Ezek adott postafiókra vonatkozó hibák. | Ezek a hibák egy vagy több postafiók esetén léphetnek fel. |
| Ezek nem befolyásolják más e-mailek feldolgozását. | A postafiók tulajdonosa értesítést kap az értesítési falán, és a tulajdonosnak korrekciós intézkedéseket kell tennie. | A társított e-mail kiszolgálói profil tulajdonosa értesítést kap az értesítési falán, és a tulajdonosnak korrekciós intézkedéseket kell tennie. |
| Ezek az értesítések az e-mail űrlap értesítések részében jelennek meg. | Az értesítés az adott postafiók-űrlapon is megjelenik. | Az érintett postafiókok tulajdonosai is értesítést kapnak az értesítési falon, de nincs szükség intézkedésekre. |
Értesítések megtekintése
Az értesítések az értesítési falon vagy a postafiók vagy e-mail kiszolgálói profilrekordok értesítések részében jelennek meg. A következő táblázat bemutatja az értesítések megtekintését és a végrehajtható intézkedéseket.
| Fogadó | Teendő |
|---|---|
| Az összes értesítés megtekintése | A webalkalmazásban használja a Területváltót a Sales kiválasztásához, majd válassza a Sales>Riasztások lehetőséget. - Az összes értesítés törléséhez kattintson vagy koppintson az Összes értesítés törlése ikonra az értesítési falon. - Ha csak a hibákat, figyelmeztetéseket vagy információkat kíván megtekinteni kattintson vagy koppintson a Hibák, a Figyelmeztetések vagy az Információk lehetőségre. Ha szinkronizálja a találkozókat, névjegyeket és teendőket kiszolgálóoldali szinkronizáláson keresztül, értesítéseket fog kapni az alábbiak esetén: - Ha egy vagy több duplikált rekord található az ügyfélkapcsolati alkalmazásokban, ha rekordot ment az Exchange-ből az ügyfélkapcsolati alkalmazásokba. - Amikor ütemezési ütközés található találkozó mentésekor az Exchange rendszerből az ügyfélkapcsolati alkalmazásokba egy elérhetetlen postaláda miatt. - Ha korábban csatolt elemek találhatók egy adott postafiókra vonatkozóan. A találkozók, névjegyek és feladatok szinkronizálásával kapcsolatos hibák esetén intézkedéseket kell tennie. |
| Adott postafiókra vonatkozó értesítések megtekintése | 1. Jelentkezzen be a Power Platform felügyeleti központjába. 2. A navigációs panelen válassza a Kezelés lehetőséget. 3. A Kezelés panelen válassza a Környezetek lehetőséget. 4. Válasszon ki egy környezetet. 5. Válassza a Beállítások>e-mail-postaládák> lehetőséget. 6. Nyisson meg egy postaládarekordot, és a bal oldali navigációs sávon válassza a Riasztások opciót. |
| Az e-mail kiszolgáló profilra jellemző figyelmeztetések megtekintése | 1. Jelentkezzen be a Power Platform felügyeleti központjába. 2. A navigációs panelen válassza a Kezelés lehetőséget. 3. A Kezelés panelen válassza a Környezetek lehetőséget. 4. Válasszon ki egy környezetet. 5. Válassza a Beállítások>e-mail-kiszolgáló>profilok lehetőséget. 6. Nyisson meg egy e-mail kiszolgáló profilbejegyzést, és a bal oldali navigációs sávon a Közös alatt kattintson vagy válassza az Értesítések lehetőséget. |
Feljegyzés
Ha nem szeretne értesítéseket kapni, letilthatja azokat a Rendszerbeállítások párbeszédpanel – e-mail lap-ról az értesítések jelölőnégyzeteinek törlésével.