Masuk ke langganan Visual Studio mungkin gagal saat menggunakan alias

Bergantung pada jenis akun yang digunakan untuk masuk, langganan yang tersedia mungkin tidak ditampilkan dengan benar saat masuk ke https://my.visualstudio.com. Salah satu penyebab potensial adalah penggunaan 'alias' atau 'nama yang mudah diingat' sebagai pengganti identitas login yang ditetapkan untuk langganan. Teknik ini disebut "aliasing."

Apa itu aliasing?

Istilah 'aliasing' mengacu pada pengguna yang memiliki identitas yang berbeda untuk masuk ke Windows (atau ID Microsoft Entra Anda) dan untuk mengakses email.

Aliasing dapat ditemui ketika perusahaan memiliki Layanan Online Microsoft untuk masuk direktori mereka, seperti JohnD@contoso.com, tetapi pengguna mengakses akun email mereka menggunakan alias atau nama yang mudah diingat, seperti John.Doe@contoso.com. Pastikan pengguna Anda menggunakan 'Alamat Email Masuk' seperti yang tercantum di portal admin di https://manage.visualstudio.com untuk mengakses langganan mereka.

Apa saja potensi masalahnya?

Bergantung pada jenis akun pelanggan, mereka mungkin mengalami salah satu dari dua masalah.

Masalah ketidakcocokan UPN akun kerja atau sekolah

Ketidakcocokan UPN dapat ditemui ketika perusahaan menyiapkan ID Microsoft Entra di mana UserPrincipalName (UPN) tidak sama dengan Alamat Protokol Transfer Surat Sederhana Utama (SMTP).

Cara mendeteksi apakah ketidakcocokan UPN memengaruhi alamat masuk Anda

  1. Masuk ke https://my.visualstudio.com/subscriptions menggunakan alamat akun masuk yang disebutkan dalam email penugasan berlangganan Anda.

  2. Pilih nama Anda di sudut kanan atas halaman. Profil Anda terbuka. Verifikasi bahwa alamat email masuk yang tercantum di profil Anda cocok dengan alamat yang Anda gunakan untuk masuk. Jika tidak, UPN Anda tidak cocok dan Anda tidak dapat melihat langganan Anda.

Alamat email masuk

Cara memperbaiki ketidakcocokan UPN

  1. Akses portal Admin Visual Studio https://manage.visualstudio.com.

  2. Temukan pelanggan yang mengalami masalah ketidakcocokan UPN. (Fitur Filter dapat memudahkan untuk menemukan pelanggan).

  3. Ubah alamat email masuk ke UPN pelanggan.

  4. Simpan perubahan.

  5. Beri tahu pelanggan untuk keluar dari portal langganan dan akses lagi menggunakan UPN.

Masalah alias akun pribadi

Akun langganan pribadi juga dapat mengalami masalah jika alamat email yang digunakan untuk masuk ke portal Langganan Visual Studio tidak cocok dengan alamat email yang terkait dengan langganan.

Cara mengetahui apakah akun langganan pribadi Anda memiliki masalah alias

  1. Masuklah ke https://my.visualstudio.com/subscriptions.

  2. Verifikasi bahwa alamat email masuk yang tercantum di kanan atas halaman cocok dengan alamat yang Anda gunakan untuk masuk. Jika alamat email yang masuk tidak sama dengan alamat email yang digunakan untuk mengakses situs web, ada konflik antara akun Anda dan alias.

Cara memperbaiki masalah alias

Platform Visual Studio memprioritaskan alias utama untuk menampilkan detail langganan.

  1. Buka Mengelola cara Anda masuk ke Microsoft. Masuk ke akun Microsoft Anda jika diminta.

  2. Di bawah Alias akun, pilih Jadikan primer di samping alamat email yang digunakan untuk menetapkan langganan.

Atur alamat email utama

  1. Keluar dari portal Langganan Visual Studio (https://my.visualstudio.com).

  2. Masuk kembali menggunakan akun yang digunakan untuk menetapkan langganan, yang sekarang harus dikonfigurasi sebagai alias utama.

Mencegah masalah aliasing

Sebagai admin, ada dua opsi untuk memastikan pelanggan Anda memiliki pengalaman masuk yang sukses di https://my.visualstudio.com.

  • Opsi pertama (disarankan), adalah menggunakan akun direktori sebagai rincian masuk untuk portal Langganan Visual Studio di https://my.visualstudio.com.
  • Opsi kedua (kurang aman), adalah mengizinkan pelanggan Anda untuk masuk menggunakan alamat email yang berbeda dari alamat email direktori mereka.

Kedua opsi ini dikonfigurasi di portal admin dengan menyelesaikan langkah-langkah berikut:

  1. Masuk ke https://manage.visualstudio.com.

  2. Untuk mengubah satu pengguna, pilih pengguna tersebut dalam tabel dan pilih kanan untuk mengedit. Panel terbuka untuk memungkinkan Anda mengubah alamat email masuk. Buat pembaruan yang diperlukan di bidang alamat email masuk. Pilih simpan dan perubahan berlaku.

  3. Jika Anda perlu membuat perubahan ini pada sejumlah besar pengguna, Anda dapat menggunakan fitur pengeditan massal. Baca artikel Sunting beberapa pelanggan dengan menggunakan pengeditan massal untuk informasi lebih lanjut.

Nota

Untuk perubahan individu dan massal, pelanggan akan menerima email dengan instruksi bahwa alamat email masuk mereka telah berubah dan mereka harus masuk menggunakan alamat email yang diperbarui. Penting juga untuk dicatat bahwa jika pelanggan sebelumnya mengaktifkan manfaat di bawah alamat masuk lainnya, mereka harus terus menggunakan alamat masuk lainnya untuk mengaksesnya.

Sumber daya dukungan

Untuk bantuan tentang administrasi Langganan Visual Studio, hubungi dukungan langganan Visual Studio.

Lihat juga

Langkah selanjutnya

Pelajari selengkapnya tentang mengelola langganan Visual Studio.

  • Last updated on