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Le organizzazioni che utilizzano le app Dynamics 365 possono ricevere supporto tecnico per eventuali problemi che potrebbero riscontrare. Questo articolo fornisce informazioni su dove trovare supporto tecnico o di fatturazione per il tuo prodotto Dynamics 365.
Suggerimento
Trova contenuti che ti aiutino a risolvere i problemi di Dynamics 365 prima di richiedere supporto. Scopri di più su Aiutaci ad aiutarti e Microsoft Dynamics 365 nella risoluzione dei problemi.
Supporto tecnico e comunitario
Il modo per ottenere il supporto per un dato prodotto Dynamics 365 varia. Controlla la tabella seguente per le opzioni.
| Prodotto | Opzioni di supporto | Supporto della comunità |
|---|---|---|
| Business Central | Supporto tecnico | Comunità Centrale degli Affari |
| Commerce | Supporto tecnico | Comunità Commerciale |
| Customer Insights | Supporto tecnico | Comunità Customer Insights |
| Servizio clienti | Supporto tecnico | Comunità del Servizio Clienti |
| Field Service | Supporto tecnico | Comunità di Servizio sul Campo |
| Finanza | Supporto tecnico | Comunità finanziaria |
| Guide | Supporto tecnico | Comunità di Guide |
| Risorse umane | Supporto tecnico | Comunità delle Risorse Umane |
| Operazioni del progetto | Supporto tecnico | Comunità delle Operazioni di Progetto |
| Remote Assist | Supporto tecnico | Comunità di Assistenza Remota |
| Sales | Supporto tecnico | Comunità di vendita |
| Supply Chain Management | Supporto tecnico | Comunità di Gestione della Supply Chain |
Per maggiori informazioni sulla scelta di un piano di supporto, consulta i piani di supporto. Per informazioni su quali linguaggi puoi aspettarti di ricevere supporto, consulta Support for Microsoft Power Platform e Dynamics 365 app.
Supporto alla fatturazione
Il supporto alla fatturazione per i prodotti Dynamics 365 varia in base alla licenza che stai usando. Per domande sul tuo abbonamento, consulta la guida alle licenze appropriata.
Per il supporto alla fatturazione Dynamics 365 Sales, Customer Service, Field Service, Marketing e Project Service Automation, consulta le FAQ su Acquisti e fatturazione nella guida amministrativa Microsoft Power Platform.
Per il supporto alla fatturazione per soluzioni con app di finanza e operazioni, se ritieni di avere un credito in base all'Accordo di Livello di Servizio, contatta ilsupporto telefonico.