Uscire da una sequenza durante il flusso

Quando si abilita l'opzione per uscire da una sequenza, la sequenza viene disconnessa dai relativi record quando i criteri vengono soddisfatti. Ad esempio, se il flusso include una risposta di posta elettronica dal cliente, il record si disconnette dalla sequenza.

Prerequisiti

Prima di configurare i criteri di uscita, esamina i requisiti seguenti:

  • Crea almeno un passaggio dell'attività di posta elettronica.
  • Lo stato della sequenza deve essere inattivo o di revisione.
  • Configura la funzionalità di coinvolgimento e-mail nell'organizzazione prima di iniziare a utilizzare questa opzione per l'attività e-mail.

Configurare i criteri della sequenza di uscita

  1. Apri la sequenza. Nella pagina della finestra di progettazione selezionare Criteri di uscita.

    Screenshot della selezione dei criteri di uscita nella finestra di progettazione della sequenza.

  2. Nel riquadro Opzioni di sequenza, attivare l'interruttore Chiudi una sequenza per uscire da una sequenza quando un cliente risponde a un'e-mail nella sequenza.

    Screenshot dell'abilitazione dell'uscita da una sequenza nel riquadro Opzioni sequenza.

  3. Seleziona Salva.

Non riesci a trovare la funzionalità nella tua app?

Esistono alcune possibilità:

  • Non disponi della licenza necessaria per utilizzare questa funzionalità. Consulta la tabella di confronto e la guida alle licenze per vedere quali funzionalità sono disponibili con la tua licenza.
  • Non disponi del ruolo di sicurezza necessario per utilizzare questa funzionalità.
  • L'amministratore non ha attivato la funzionalità.
  • L'organizzazione utilizza un'app personalizzata. Rivolgiti all'amministratore per verificare i passaggi esatti. I passaggi descritti in questo articolo sono specifici per le app Sales Hub e Sales Professional fornite di serie.

Creare e attivare una sequenza
Aggiungere i passaggi alla sequenza
Aggiungere i passaggi delle condizioni alle sequenze
Aggiungere i passaggi di comando alle sequenze
Aggiungere le attività di LinkedIn alla sequenza

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