SupportTicketDetails interface

Consenso diagnostico avanzato da aggiornare nel ticket di supporto.

advancedDiagnosticConsent: string

Valore della proprietà

Contiene un link al post sul forum della community.

communityForumPost?: string

Valore della proprietà

Informazioni di contatto dell'utente che richiede di creare un ticket di supporto.

contactDetails: ContactProfile

Valore della proprietà

Ora in formato UTC (formato ISO 8601) al momento della creazione del ticket di supporto.

createdDate?: Date

Valore della proprietà

Descrizione dettagliata della domanda o del problema.

description: string

Valore della proprietà

Dettagli di escalation di Direct Connect per un ticket di supporto.

directConnectEscalation?: DirectConnectEscalation

Valore della proprietà

ID registrazione associato al ticket di supporto.

enrollmentId?: string

Valore della proprietà

Nome dell'area di lavoro file.

fileWorkspaceName?: string

Valore della proprietà

Questa proprietà indica se il ticket di supporto è un ticket temporaneo.

isTemporaryTicket?: string

Valore della proprietà

Ora in formato UTC (formato ISO 8601) dell'ultima modifica del ticket di supporto.

modifiedDate?: Date

Valore della proprietà

Nome localizzato della classificazione dei problemi.

problemClassificationDisplayName?: string

Valore della proprietà

Ogni servizio di Azure ha un proprio set di categorie di problemi, note anche come classificazione dei problemi. Questo parametro è l'ID univoco per il tipo di problema riscontrato.

problemClassificationId: string

Valore della proprietà

Domande di ambito del problema associate al ticket di supporto.

problemScopingQuestions?: string

Valore della proprietà

Ora in formato UTC (formato ISO 8601) all'avvio del problema.

problemStartTime?: Date

Valore della proprietà

Dettagli aggiuntivi del ticket associati a una richiesta di ticket di supporto per la quota.

quotaTicketDetails?: QuotaTicketDetails

Valore della proprietà

Indica se richiede una risposta 24x7 da Azure.

require24X7Response?: boolean

Valore della proprietà

Questa proprietà indica i consenso secondari per il ticket di supporto

secondaryConsent?: SecondaryConsent[]

Valore della proprietà

Nome localizzato del servizio di Azure.

serviceDisplayName?: string

Valore della proprietà

Id risorsa della risorsa del servizio di Azure associata al ticket di supporto.

serviceId: string

Valore della proprietà

Informazioni sul contratto di servizio per questo ticket di supporto.

serviceLevelAgreement?: ServiceLevelAgreement

Valore della proprietà

Valore che indica l'urgenza del caso, che a sua volta determina il tempo di risposta in base al contratto di servizio del piano di supporto tecnico disponibile con Azure. Nota: "Massimo impatto critico", noto anche come livello "Emergenza - Impatto grave" nel portale di Azure è riservato solo ai clienti Premium.

severity: string

Valore della proprietà

Stato del ticket di supporto.

status?: string

Valore della proprietà

Informazioni sul tecnico del supporto che lavora su questo ticket di supporto.

supportEngineer?: SupportEngineer

Valore della proprietà

Tipo di piano di supporto associato al ticket di supporto.

supportPlanDisplayName?: string

Valore della proprietà

ID del piano di supporto associato al ticket di supporto.

supportPlanId?: string

Valore della proprietà

Tipo di piano di supporto associato al ticket di supporto.

supportPlanType?: string

Valore della proprietà

ID ticket di supporto generato dal sistema univoco.

supportTicketId?: string

Valore della proprietà

Dettagli aggiuntivi del ticket associati a una richiesta di ticket di supporto tecnico.

technicalTicketDetails?: TechnicalTicketDetails

Valore della proprietà

Titolo del ticket di supporto.

title: string

Valore della proprietà

Identificatore di risorsa completamente qualificato per la risorsa. Ad esempio - /subscriptions/{subscriptionId}/resourceGroups/{resourceGroupName}/providers/{resourceProviderNamespace}/{resourceType}/{resourceName}

id?: string

Valore della proprietà

ereditato daProxyResource.id

nome della risorsa.

name?: string

Valore della proprietà

ereditato daProxyResource.name

Metadati di Azure Resource Manager contenenti le informazioni createdBy e modifiedBy.

systemData?: SystemData

Valore della proprietà

ereditato daProxyResource.systemData

Tipo di risorsa. Ad esempio, "Microsoft.Compute/virtualMachines" o "Microsoft.Storage/storageAccounts"

type?: string

Valore della proprietà

Ereditato daProxyResource.type