Panoramica dei subprocessori di intelligenza artificiale

  • Si applica a: ✅ Microsoft 365 Copilot

Microsoft Online Services, ad esempio Microsoft 365, Dynamics 365 e Microsoft Azure, può usare provider di terze parti, noti anche come subprocessori, come definito nel Componente aggiuntivo per la protezione dei dati Microsoft per consentire il funzionamento, la gestione o il supporto delle funzionalità di intelligenza artificiale offerte nei servizi cloud Microsoft. Questi subprocessori di intelligenza artificiale sono contrattualmente necessari per soddisfare gli standard di sicurezza, privacy e protezione dei dati di Microsoft.

Questo articolo è incentrato in particolare sui subprocessori di intelligenza artificiale che forniscono funzionalità di intelligenza artificiale offerte o usate all'interno di Microsoft Online Services. Spiega cosa sono questi subprocessori di intelligenza artificiale, come microsoft li esegue l'onboarding e cosa significa per l'organizzazione. Per altre informazioni sui tipi di modelli di intelligenza artificiale usati in Microsoft Online Services, vedere Informazioni sulle funzionalità e sui modelli di intelligenza artificiale in Microsoft Online Services.

Panoramica dei subprocessori di intelligenza artificiale

I subprocessori sono organizzazioni di terze parti e consociate Microsoft che aiutano Microsoft a fornire servizi online, che possono includere l'elaborazione dei dati dei clienti o dei dati personali per conto di Microsoft.

I subprocessori sono contrattualmente limitati all'uso dei dati solo per fornire i servizi che Microsoft ha impegnato a eseguire e non possono usare tali dati per altri scopi.

L'uso dei subprocessori da parte di Microsoft è regolato dalle Condizioni per il prodotto Microsoft, dall'Addendum per la protezione dei dati (DPA) e, se applicabile, dalla documentazione del prodotto. Microsoft usa i subprocessori per diversi tipi di servizi, tra cui terze parti che alimentano tecnologie cloud integrate, forniscono servizi ausiliari di supporto e manutenzione, forniscono funzionalità di IA o forniscono personale contrattuale che lavora sotto la direzione di Microsoft.

I subprocessori autorizzati a elaborare i dati dei clienti o i dati personali in Microsoft Online Services sono elencati nel Centro protezione Microsoft. Per altre informazioni, vedere Microsoft Data Access e l'elenco dei subprocessori di Microsoft Online Services.

Prima che una terza parte diventi un subprocessore Microsoft, Microsoft richiede di completare un processo formale di onboarding e valutazione. Questo processo è disciplinato dal programma Microsoft Supplier Security and Privacy Assurance (SSPA), che definisce i requisiti di sicurezza, conformità e privacy di base per tutti i fornitori che possono elaborare i dati.

Nell'ambito dell'onboarding, i subprocessori devono:

  • Soddisfare i requisiti di sicurezza, conformità e controllo della privacy di Microsoft.
  • Accettare gli impegni contrattuali e la supervisione che garantisce che Microsoft soddisfi i propri obblighi nei confronti dei clienti Microsoft.

Microsoft esegue inoltre il monitoraggio e la verifica continui per garantire che i subprocessori continuino a soddisfare questi requisiti.

Integrazione dei prodotti Microsoft con i subprocessori di intelligenza artificiale

Microsoft 365 include alcune funzionalità e modelli di intelligenza artificiale di terze parti nelle esperienze Copilot per espandere le funzionalità. Queste funzionalità vengono fornite da partner attendibili approvati da Microsoft come subprocessori di intelligenza artificiale. Se abilitate, supportano le funzionalità di intelligenza artificiale in alcuni servizi Microsoft GenAI. Queste funzionalità sono disponibili in mentre continuano a funzionare in base al Componente aggiuntivo per la protezione dei dati (DPA) di Microsoft, alle condizioni del prodotto, agli standard aziendali, inclusi i requisiti di sicurezza, conformità e protezione dei dati.

Microsoft 365 include alcune funzionalità e modelli di intelligenza artificiale di terze parti nelle esperienze Copilot per espandere le funzionalità. Queste funzionalità vengono fornite da partner attendibili approvati da Microsoft come subprocessori di intelligenza artificiale.

Se abilitate, supportano le funzionalità di intelligenza artificiale in alcuni servizi Microsoft GenAI, continuando a operare secondo gli standard aziendali di Microsoft, inclusi i requisiti di sicurezza, conformità e protezione dei dati.

Integrazione del prodotto utente

Dopo che gli amministratori abilitano (o verificano che siano abilitati) i subprocessori di intelligenza artificiale supportati per il tenant o l'ambiente, tali modelli o funzionalità potrebbero essere usati nelle funzionalità supportate Microsoft 365 Copilot (app e chat), Copilot Studio, Power Platform e SharePoint per intelligenza artificiale.

Ad esempio:

  • L'agente di ricerca in Microsoft 365 Copilot supporta l'uso di modelli di intelligenza artificiale Claude da Anthropic.
    • Alcune esperienze Copilot potrebbero anche usare più modelli di intelligenza artificiale durante i flussi di lavoro di generazione. Ad esempio, Il ricercatore può generare un report usando un modello e applicare un passaggio di ragionamento aggiuntivo usando un altro modello per migliorare la completezza e la struttura prima di fornire il risultato.
  • Copilot in Excel, gli utenti aziendali possono scegliere Claude modelli per la modifica dei flussi di lavoro dopo che Anthropic è abilitato nel interfaccia di amministrazione di Microsoft 365.
  • Copilot Cowork usa modelli Anthropic per eseguire in modo sicuro le attività nelle app di Microsoft 365, tra cui Outlook, Teams, Word, Excel, SharePoint e OneDrive.
  • La piattaforma di inferenza dell'intelligenza artificiale di Fireworks in Microsoft Foundry offre un'inferenza a prestazioni elevate e a bassa latenza per i modelli aperti. Per altre informazioni, vedere Introduzione a Fireworks AI in Microsoft Foundry.

Alcuni subprocessori di intelligenza artificiale sono abilitati per impostazione predefinita, quindi è necessario verificare lo stato del subprocessore per assicurarsi che sia allineato ai requisiti di governance dell'organizzazione.

Come Microsoft usa i subprocessori di intelligenza artificiale

Microsoft può usare subprocessori di intelligenza artificiale di terze parti per eseguire funzionalità limitate che supportano l'orchestrazione interna del servizio, tra cui:

  • Supporto per la creazione di funzionalità del prodotto
  • Risoluzione dei problemi

I subprocessori di intelligenza artificiale che partecipano a queste attività di elaborazione sono indicati nell'elenco dei subprocessori dei servizi online Microsoft e sono soggetti a impegni aziendali in materia di sicurezza e conformità coerenti con il componente aggiuntivo per la protezione dei dati (DPA) di Microsoft.

Modalità di notifica ai clienti

L'elenco dei subprocessori di Microsoft Online Services identifica tutti i subprocessori di intelligenza artificiale autorizzati a elaborare i dati dei clienti o i dati personali. I clienti possono esaminare l'elenco e sottoscrivere le notifiche relative agli aggiornamenti o alle modifiche.

Per altre informazioni su Microsoft 365 Copilot uso di altri modelli di intelligenza artificiale, vedere:

Per esplorare in modo più dettagliato l'approccio di Microsoft alla governance e alla protezione dei dati del subprocessore, vedere le risorse seguenti:

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