Informazioni di riferimento sull'API REST della Guida di Azure

Microsoft cerca di consentire a tutti i suoi clienti di ottenere di più e Microsoft Azure non è diverso. Con Azure, speriamo di consentirti di promuovere un'innovazione senza limiti. Le nostre offerte di supporto self-help ti offrono nuovi modi per interagire con l'esperienza di supporto di Azure e mettere nelle tue mani la potenza delle nostre risorse di Azure. L'API della Guida offre l'accesso a soluzioni di Azure self-help avanzate e potenti che consentono di risolvere i problemi di Azure dall'interfaccia utente preferita senza la necessità di creare un ticket di supporto. Usando l'API della Guida, è possibile accedere alla diagnostica delle informazioni dettagliate, agli strumenti di risoluzione dei problemi e ad altre soluzioni avanzate per la risorsa e la sottoscrizione di Azure. Queste soluzioni sono curate da tecnici di Azure che velocizzeranno le esperienze di risoluzione dei problemi relativi alla fatturazione, alla gestione delle sottoscrizioni e ai problemi tecnici. Questa documentazione di riferimento funge da guida per l'utilizzo dell'API della Guida e da informazioni di riferimento specifiche per ogni operazione REST.

Prerequisiti del ruolo:

  • Per usare l'API della Guida è necessario usare il token AAD.

  • È necessario avere accesso all'ambito della sottoscrizione.

  • Per la diagnostica, è necessario disporre del ruolo di accesso in lettura per la risorsa in cui viene eseguita la diagnostica.

Passaggi di individuazione ed esecuzione della soluzione:

  • L'API della soluzione di individuazione è il punto di ingresso iniziale per individuare i metadati della soluzione mappati alla sottoscrizione o alla risorsa

  • Una volta determinata la soluzione/diagnostica in base al campo di descrizione nella risposta di individuazione della soluzione, è possibile eseguire la soluzione utilizzando l'API Diagnostica o Soluzioni

Gruppo di operazioni Descrizione
Operazioni Elenca tutte le operazioni REST dell'API della Guida disponibili
Soluzione di individuazione Elenca la diagnostica e le soluzioni di Azure pertinenti usando problemClassificationId AND resourceUri o resourceType
Diagnostica Creare ed elencare la diagnostica per una risorsa di Azure.
Soluzioni Crea, aggiorna ed elenca le soluzioni Azure per la sottoscrizione o la risorsa selezionata. In questa versione supporteremo problemi tecnici, problemi di fatturazione/gestione degli abbonamenti (non tenant)
Risoluzione dei problemi Creare ed elencare gli strumenti di risoluzione dei problemi come uno dei componenti delle soluzioni per l'ambito specifico della sottoscrizione e della risorsa

Divulgazione legale: questa API si connette ai servizi di Azure. L'utilizzo di questa API e dei Servizi di Azure a cui si connette è disciplinato dal contratto in base al quale l'utente ha ottenuto i Servizi di Azure. Vederele informazioni legali di Microsoft Azure | Microsoft Azure per ulteriori informazioni per ulterioriinformazioni.

Supporto in altre lingue e interfacce

Oltre al supporto nell'API REST, il supporto dell'API di auto-aiuto è disponibile nelle seguenti interfacce e lingue:

Questa API si connette ai servizi di Azure. L'utilizzo di questa API e dei Servizi di Azure a cui si connette è disciplinato dal contratto in base al quale l'utente ha ottenuto i Servizi di Azure. Vedere le informazioni legali di Microsoft Azure | Microsoft Azure per ulteriori informazioni.

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