Surface Scorecard nel portale di gestione di Surface

  • Si applica a: Windows 11, Windows 10

Surface Scorecard nel portale di gestione di Surface offre agli amministratori IT una visualizzazione consolidata dell'integrità della flotta di dispositivi Surface. Aggrega i segnali a livello di dispositivo in punteggi di categoria e un punteggio complessivo della flotta, consentendo di identificare rapidamente le aree che richiedono attenzione e assegnare priorità alle azioni nei dispositivi Surface dell'organizzazione.

Che cos'è Surface Scorecard?

Surface Scorecard è un'esperienza di analisi a livello di flotta che va oltre i conteggi e le metriche dei dispositivi non elaborati per offrire informazioni dettagliate interattive e con priorità. Invece di valutare i singoli dispositivi uno alla volta, la scorecard fornisce:

  • Un punteggio complessivo della flotta che rappresenta l'integrità aggregata dei dispositivi Surface. Quattro punteggi di categoria relativi a sicurezza, copertura, affidabilità del dispositivo e prestazioni del dispositivo.
  • Punteggio ponderato che garantisce che i problemi a impatto elevato siano classificati in ordine di priorità rispetto ai segnali con priorità inferiore.
  • La scorecard è progettata per gli amministratori IT, offrendo visibilità immediata sull'idoneità della flotta.

Prerequisiti

Prima di poter usare Surface Scorecard, verificare che siano soddisfatti i requisiti seguenti:

  • L'organizzazione ha una sottoscrizione Microsoft Intune attiva.
  • Almeno un dispositivo Surface è registrato in Intune.
  • Intune criteri vengono configurati e applicati ai dispositivi Surface registrati.
  • È assegnato il ruolo di amministratore appropriato. Per altre informazioni, vedere Assegnare ruoli di amministratore per i portali di Surface.

Licenze facoltative per il punteggio completo

Alcuni parametri scorecard richiedono licenze aggiuntive. Se non è presente una licenza obbligatoria, il parametro viene escluso dall'assegnazione dei punteggi anziché penalizzare il punteggio della flotta:

Parametro Licenza necessaria
Integrità della batteria Intune Analisi avanzata
Prestazioni delle risorse Intune Analisi avanzata

Access Surface Scorecard

  1. Accedere all'interfaccia di amministrazione Microsoft Intune.
  2. Selezionare Tutti i servizi > Surface Management Portal.
  3. Passare a Analisi nel menu di spostamento a sinistra.
  4. Il dashboard scorecard visualizza il punteggio complessivo della flotta e le suddivisioni delle categorie.

Classificare le categorie

Surface Scorecard valuta la flotta in quattro categorie principali. Ogni categoria contiene uno o più parametri che contribuiscono al punteggio della categoria.

Sicurezza

I parametri di sicurezza valutano ed elencano le protezioni essenziali necessarie per il funzionamento sicuro del dispositivo.

Parametro Misure Criticità
Stato della crittografia Indica se la crittografia del disco BitLocker è abilitata High
Stato di conformità Se il dispositivo soddisfa i criteri di conformità Intune High
aggiornamento del sistema operativo Windows 11 Indica se il dispositivo si trova nella versione del sistema operativo supportata più recente Medie dimensioni

Ambito del servizio

I parametri di copertura misurano la disponibilità del supporto e della garanzia o del piano di protezione dei dispositivi.

Parametro Misure Criticità
Stato della copertura Se il dispositivo ha una garanzia attiva o una copertura del piano di protezione High

Nota

Anche se i segnali di copertura possono essere visualizzati in più posizioni nel portale, il modello di assegnazione dei punteggi considera la copertura come una singola metrica per evitare il doppio conteggio.

Affidabilità del dispositivo

I parametri di affidabilità tengono traccia dell'affidabilità del dispositivo nel tempo monitorando i segnali di integrità hardware.

Parametro Misure Criticità
Integrità della batteria Capacità della batteria e integrità del runtime aggregate da Intune Analisi avanzata High
Disponibilità dell'archiviazione Indica se il dispositivo dispone di spazio di archiviazione gratuito a basso livello critico Bassa

Nota

I dati sull'integrità della batteria provengono da Intune Analisi avanzata e si basano su un'aggregazione in sequenza di 14 giorni della capacità della batteria e dei punteggi di runtime. Surface Management Portal usa lo stato di integrità direttamente da Intune e non lo ricalcola. Per la visualizzazione di questo parametro è necessaria una licenza di Intune Analisi avanzata.

Prestazioni del dispositivo

I parametri di prestazioni valutano l'efficienza operativa e l'usabilità quotidiana.

Parametro Misure Criticità
Prestazioni delle risorse Se le prestazioni di CPU e memoria soddisfano gli obiettivi previsti High
Prestazioni di avvio Indica se il dispositivo viene avviato entro il periodo di tempo previsto Medie dimensioni

Funzionamento dell'assegnazione dei punteggi

La scorecard usa il numero di dispositivi rilevati (non integri) per ogni parametro per derivare i punteggi. Per ogni parametro, il portale tiene traccia del numero di dispositivi rilevati con un problema e del numero totale di dispositivi applicabili a tale parametro.

Ponderazione e criticità

Ogni parametro viene assegnato a un livello di criticità che ne determina il peso nel punteggio complessivo:

Livello critico Peso
High 3
Medie dimensioni 2
Bassa 1

Calcolo del punteggio

Per ogni parametro, la scorecard determina la percentuale di dispositivi rilevati e la percentuale di dispositivi integri. Il numero totale di dispositivi potrebbe differire tra i parametri, in quanto non tutti i dispositivi sono applicabili a ogni parametro.

% Detected = (Detected Devices / Total Applicable Devices) × 100 % Healthy = 100 − % Detected

Il punteggio della categoria viene quindi calcolato come media ponderata delle percentuali integre per tutti i parametri in tale categoria:

Category Score = Σ(% Healthy × Weight) / Σ(Weight)

Il punteggio complessivo della flotta segue la stessa formula per tutti i parametri attivi in tutte le categorie.

Assegnare punteggi alle bande di integrità

I punteggi sono raggruppati in bande di integrità che indicano lo stato complessivo della flotta.

Intervallo di punteggi Stato di integrità Che cosa significa
Superiore a 50 Healthy La tua flotta sta funzionando bene. Continuare le procedure di gestione correnti.
25-50 Richiede attenzione Alcuni dispositivi richiedono un'azione. Esaminare i dispositivi interessati e assegnare priorità alla correzione.
Sotto 25 Critica Sono stati rilevati problemi significativi. È consigliabile prestare attenzione immediata.

Esempio: Come viene calcolato il punteggio della flotta

Nell'esempio seguente viene illustrato come scorecard calcola i punteggi di categoria e flotta complessiva. Il numero totale di dispositivi varia per parametro perché i dispositivi con stato sconosciuto o configurazione mancante sono esclusi dal conteggio di ogni parametro.

Passaggio 1: Determinare i dispositivi rilevati e la percentuale di integrità

Parametro Peso Rilevato Total % rilevato % integro
Dispositivi non crittografati 3 10 66 15.15% 84.85%
Dispositivi non conformi 3 20 66 30.30% 69.70%
I dispositivi necessitano di aggiornamenti di sistema 2 2 66 3.03% 96.97%
Copertura scaduta 3 27 55 49.09% 50.91%
Integrità della batteria 3 10 60 16.67% 83.33%
Dispositivi con < 10% di archiviazione 1 25 66 37.88% 62.12%
Prestazioni delle risorse 3 15 58 25.86% 74.14%
Prestazioni di avvio 2 10 58 17.24% 82.76%

In questo esempio, i parametri di integrità della batteria e prestazioni hanno meno dispositivi totali perché non tutti i dispositivi vengono segnalati dati sull'integrità per Intune Analisi avanzata.

Passaggio 2: Calcolare i punteggi delle categorie

Ogni punteggio di categoria è la media ponderata delle percentuali integre dei parametri.

Categoria Σ(% Peso × integro) Σ(Peso) Punteggio categoria
Sicurezza (84,85×3) + (69,70×3) + (96,97×2) = 657,58 8 82.2
Ambito del servizio (50,91×3) = 152,73 3 50.9
Affidabilità (83.33×3) + (62.12×1) = 312.11 4 78.0
Prestazioni (74.14×3) + (82,76×2) = 387,93 5 77.6

Passaggio 3: Calcolare il punteggio complessivo della flotta

Σ(% Integro × Peso) = 657,58 + 152,73 + 312,11 + 387,93 = 1.510,35 Σ(Weight) = 3 + 3 + 2 + 3 + 3 + 1 + 3 + 2 = 20

Punteggio complessivo della flotta = 1.510,35 / 20 = 75,5 (integro)

Poiché 75,5 è superiore a 50, lo stato della flotta è Integro. Tuttavia, la categoria Coverage a 50,9 è la più bassa e vicina alla soglia Needs Attention, che indica che la copertura della garanzia e del piano di protezione richiede la massima attenzione.

Suggerimento

Concentrarsi prima sul miglioramento dei parametri con criticità elevata, in quanto hanno il maggiore impatto sul punteggio complessivo. In questo esempio, il miglioramento della copertura (50,9%) e della conformità dei dispositivi (69,7% integro) avrebbe l'effetto maggiore.

Informazioni dettagliate di supporto

Oltre ai parametri con punteggio, il dashboard scorecard presenta informazioni contestuali che non influiscono sul punteggio, ma aiutano a prendere decisioni:

  • Numero totale di dispositivi - Totale dispositivi Surface nel tenant
  • Numero di dispositivo inattivo - Dispositivi inattivi per più di 30 giorni
  • Copertura facoltativa idonea - Dispositivi idonei per piani di protezione facoltativi
  • La garanzia scade tra 30 giorni - I dispositivi con copertura scadono presto

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