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Qual è la differenza tra righe articolo in assistenza e righe di assistenza in un ordine di assistenza?
Le righe articolo in assistenza si usano per registrare e tenere traccia dell'utilizzo di ricambi, manodopera e costi, mentre le righe di assistenza si usano per registrare e monitorare gli articoli in assistenza per le assegnazioni di manutenzione o riparazione.
Le righe articolo in assistenza si usano per registrare e tenere traccia degli articoli in assistenza per le assegnazioni di manutenzione o riparazione, mentre le righe di assistenza si usano per registrare e monitorare l'utilizzo di ricambi, manodopera e costi associati all'assegnazione di riparazione.
Le righe articolo in assistenza e le righe di assistenza hanno lo stesso scopo e si possono usare in modo intercambiabile.
Le righe articolo in assistenza si usano per creare e gestire gli account cliente, mentre le righe di assistenza si usano per generare fatture per ordini di assistenza completati.
Qual è la differenza tra log articoli in assistenza e log documenti di assistenza in un ordine di assistenza?
Il log articoli in assistenza registra le modifiche apportate all'ordine di assistenza, mentre il log documenti di assistenza tiene traccia della cronologia di uno specifico articolo in assistenza.
Entrambi tengono traccia della cronologia di uno specifico articolo in assistenza, ma il log articoli in assistenza riguarda la data di creazione e le relative modifiche, mentre il log documenti di assistenza tiene traccia delle modifiche ai campi.
Il log articoli in assistenza tiene traccia della cronologia di uno specifico articolo in assistenza, inclusi tutti i suoi campi, mentre il log documenti di assistenza registra le modifiche apportate all'ordine di assistenza, come l'aggiunta o la rimozione di articoli in assistenza, la data di creazione e altre modifiche correlate.
Il log articoli in assistenza tiene traccia delle modifiche allo stato di riparazione degli articoli in assistenza, mentre il log documenti di assistenza monitora l'avanzamento della riparazione dell'ordine di assistenza.
Come e quando vengono calcolate la data e l'ora di inizio del lavoro di assistenza nella Scheda dettaglio Dettagli della scheda dell'ordine di assistenza?
L'utente le immette manualmente quando crea l'ordine di assistenza.
Vengono generate automaticamente in base alla configurazione di Setup gestione assistenza.
Vengono calcolate quando lo stato di riparazione di un articolo in assistenza viene modificato da Iniziale a In corso. In quel momento, il sistema registra automaticamente la data e l'ora correnti come punto di partenza per il lavoro di assistenza. Questo campo fornisce visibilità sul momento di avvio del lavoro di assistenza.
Sono popolate dal sistema in base alla data di fine prevista.
Qual è la differenza principale tra lo stato dell'ordine di assistenza e lo stato di riparazione in un ordine di assistenza?
Lo stato dell'ordine di assistenza rappresenta lo stato generale dell'ordine di servizio, mentre lo stato di riparazione indica lo stato di avanzamento del lavoro di riparazione di uno specifico articolo in assistenza.
Lo stato dell'ordine di assistenza tiene traccia dell'avanzamento della riparazione, mentre lo stato di riparazione riflette lo stato generale dell'ordine di assistenza.
Lo stato dell'ordine di assistenza è specifico per gli articoli in assistenza, mentre lo stato di riparazione si applica all'intero ordine di assistenza.
Il sistema aggiorna automaticamente lo stato dell'ordine di assistenza, mentre l'utente deve modificare manualmente lo stato di riparazione.
Devi rispondere a tutte le domande prima di controllare il lavoro svolto.
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