MD-100 Supporta l'ambiente client Windows

  • Percorso di apprendimento
  • 4 Moduli

Riepilogo

Questo percorso di apprendimento illustra l'architettura Windows e gli ambienti comuni. Agli studenti verranno presentati i vari strumenti e le varie metodologie usati nella gestione di Windows.

Prerequisiti

  • Gli studenti devono avere una conoscenza di base delle reti di computer e dei concetti hardware.
  • Gli studenti devono avere una conoscenza di base dei concetti relativi al sistema operativo e all'applicazione.
  • Gli studenti devono avere esperienza in relazione all'uso di Windows 10 o versioni successive.

Moduli in questo percorso di apprendimento

Esplorare le metodologie di risoluzione dei problemi

Questo modulo introduce il ruolo Tecnico supporto desktop aziendale (EDST) e descrive come un EDST supporta al meglio gli utenti finali, sia direttamente che indirettamente, in un ambiente client Windows.

Esplorare l'architettura di Windows

Questo modulo fornisce informazioni sull'architettura del sistema operativo e sui dispositivi supportati. Descrive anche l'ambiente di supporto desktop e la terminologia per la risoluzione dei problemi.

Esplorare gli strumenti di supporto e diagnostica

Questo modulo introduce gli strumenti per la risoluzione dei problemi del sistema operativo client Windows e fornisce indicazioni su come usarli.

Monitorare e risolvere i problemi relativi alle prestazioni del client Windows

Questo modulo esplora i metodi e gli strumenti per il monitoraggio e la risoluzione dei problemi di prestazioni del client Windows.

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