Surface 管理ポータルで Microsoft Protection プランを購入する

概要

Surface 管理ポータルの保護プラン購入機能を使用すると、IT 管理者はポータルを離れることなく、対象となる Surface デバイスの Microsoft Protection プランを購入できます。 ガイド付きウィザードを使用すると、デバイスの選択、プランの選択、購入要求の送信をIntune管理センター内から行うことができます。

Microsoft Protection プランとは

Microsoft Protection プランでは、Surface デバイスに付属する Microsoft ハードウェア制限付き保証を超える延長カバレッジが提供されます。 利用可能なプランと価格の詳細については、「 Microsoft Surface保証と保護プラン」を参照してください。

プランは、プランの種類とデバイスの適格性に応じて、2 年、3 年、4 年、または 5 年間で利用できます。 プランの可用性は、リージョンとデバイス モデルによって異なります。

前提条件

• organizationにアクティブなMicrosoft Intune サブスクリプションがあります。
• 少なくとも 1 つの Surface デバイスがIntuneに登録されています。
• 適切な管理者ロールが割り当てられている。 詳細については、「 Surface ポータルの管理者ロールを割り当てる」を参照してください。
• デバイスは商用 Surface デバイスである必要があります。

リージョンの可用性

保護プランの購入機能は、最初は米国でのみ使用できます。 今後のリリースでは、リージョン拡張が計画されています。

Microsoft Protection プランを購入する

Microsoft Protection プランを購入するプロセスには、プランの種類と期間の選択、対象となるデバイスの追加、連絡先情報の提供、レビュー要求の送信が含まれます。 購入を完了するには、次の手順に従います。

手順 1: 保護プランとデバイスを選択する

1. Microsoft Intune管理センターにサインインします。
2. [ すべてのサービス ] を選択し、[ Surface 管理ポータル] を選択します。
3. [保護プランの購入] ページに移動し、[ Surface 管理ポータル] を選択します。
4. [ 保護プランの追加] を選択して開始します。
5. [保護プランの追加] ダイアログで、次の 手順を実行 します。
   • 保護プランの種類 (たとえば、Microsoft Complete for Business) を選択します。
   • プラン期間 (3 年など) を選択します。
6. [ デバイスの追加] を選択して、対象となる Surface デバイスをプランに追加します。
7. 対象となるデバイスの一覧から 1 つ以上のデバイスを選択します。 選択したプランに該当するデバイスのみが表示されます。
8. 必要に応じて、プランの種類や期間が異なる保護プランをさらに追加するには、この手順を繰り返します。

ウィザードには、次の概要テーブルが表示されます。

• 保護プラン名
• Duration
• デバイスの数
• 推定価格 (使用可能な場合)

手順 2: 連絡先情報を指定する

手順 3: 確認して送信する

1. 次のような要求の概要を確認します。
   • 選択した保護プランと期間
   • プランあたりのデバイス数
   • 連絡先情報
2. [ 要求の送信] を選択して、購入要求を送信します。

送信後の動作

1. 潜在顧客の作成 - Surface 管理ポータルは、連絡先の詳細、選択したプランの種類、期間、デバイスのシリアル番号を含むリードを Microsoft 販売システムに作成します。
2. 販売フォローアップ - コマーシャル オーダー デスクの Microsoft 営業担当者が、お客様が提供した情報を使用して連絡を取ります。 次の手順を実行します。
   • プランの選択と価格を確認する
   • 支払いと請求を処理する
   • 注文を完了する
3. プランのアクティブ化 - トランザクションが完了すると、保護プランがデバイスに登録されます。 更新されたカバレッジ情報は、Surface Management Portal の保証とカバレッジ ビューに反映されます。

よく寄せられる質問

ポータルで直接購入を完了できますか? 最初のリリースでは、Surface 管理ポータルによって、Microsoft 営業担当者が処理する購入要求が作成されます。 ポータル内での直接チェックアウトは、将来のリリースに向けて計画されています。

保護プランの価格が表示されないのはなぜですか? 価格は、デバイス モデル、プランの種類、および Microsoft とのorganizationの契約によって異なります。 最初のリリースでは、正確な価格は、フォローアップ中に営業担当者によって提供されます。

保証と保護プランの違いは何ですか? 保証は、購入時に Surface デバイスに付属する Microsoft ハードウェア限定保証です。 保護プランは、元の保証を超えてカバレッジを拡張または強化する、個別の有料カバレッジ オプションです。

米国外のデバイスの Surface 管理ポータルから Microsoft Protection プランを購入できますか? 保護プランの購入機能は、最初は米国ベースの商用 Surface デバイスでのみ使用できます。 他のリージョンのサポートは、今後のリリースで予定されています。

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