コンシェルジェ チャット サービスでは、製品情報と技術ドキュメントの検索に関するサポートが提供され、Visual Studio サブスクリプションの特典の使用に役立ちます。
このサービスは 24 時間 365 日利用でき、現在は英語でのみ提供されています (アカウント、課金、サブスクリプション以外の質問の場合)。
アクティブ化の手順
コンシェルジェ チャット サービスを使用してヘルプを受けるのは簡単です。
https://my.visualstudio.com/benefits にサインインします。
特典ページの [サポート] セクションで [コンシェルジェ チャット] タイルを見つけて、[ 今すぐチャット] を選択します。
続行を選択します。
チャット ウィンドウが開き、キュー内の自分の位置を示すカウンターが表示されます。
エージェントが使用可能になると、チャットが開始されます。
のスクリーン ショット。
Eligibility
| サブスクリプション レベル | チャンネル | メリット | 再生可能ですか？ |
|---|---|---|---|
| Visual Studio Enterprise (Standard) | VL、Azure、リテール、一部の NFR* | 在庫有り | イエス |
| GitHub Enterprise を使用した Visual Studio Enterprise サブスクリプション | VL | 在庫有り | イエス |
| Visual Studio Professional (Standard) | VL、Azure、Retail | 在庫有り | イエス |
| GitHub Enterprise を使用した Visual Studio Professional サブスクリプション | VL | 在庫有り | イエス |
| Visual Studio Test Professional (Standard) | VL、小売業 | 在庫有り | イエス |
| MSDN プラットフォーム (標準) | VL、小売業 | 在庫有り | イエス |
| Visual Studio Enterprise (毎月のクラウド)、Visual Studio Professional (月単位のクラウド) | 紺碧 | 利用できません | N/A |
* 含まれるもの: Not for Resale (NFR)、Visual Studio Industry Partner (VSIP)、Microsoft Certified Trainer、Microsoft AI Cloud Partner Program (MAICPP)、We Comms、Open Source Heroes、Microsoft Bug Bounty、Independent Software Vendor (ISV)、Most Valuable Professional、Regional Director (MVP/RD)。
* 除外: Microsoft Full Time Employee (FTE)、Microsoft Partner Network (MPN)、Microsoft Cloud Partner Program (MCPP)、Azure Dev Tools for Teaching (ADT4T)、Student Ambassadors、Microsoft for Startups、NFR Basic (同窓生、Xbox)。
注
Microsoft では、Cloud サブスクリプションで Visual Studio Professional 年間サブスクリプションと Visual Studio Enterprise 年間サブスクリプションを提供しなくなりました。 既存のお客様のエクスペリエンスと、サブスクリプションの更新、増減、または取り消しを行う機能に変更はありません。 新しいお客様は、https://visualstudio.microsoft.com/vs/pricing/ に移動して、Visual Studio を購入するためのさまざまなオプションを確認することをお勧めします。
使用しているサブスクリプションがわからない場合 https://my.visualstudio.com/subscriptions に接続して、メール アドレスに割り当てられているすべてのサブスクリプションを表示します。 すべてのサブスクリプションが表示されない場合は、1 つ以上が別のメール アドレスに割り当てられている可能性があります。 これらのサブスクリプションを表示するには、そのメール アドレスでサインインする必要があります。
よく寄せられる質問
Q: チャット サービスは複数の言語で利用できますか?
A: アカウント、課金、サブスクリプションの問題に関するサポートは、複数の言語で利用できます。 製品情報と技術ドキュメントの検索に関するサポートは、英語で入手できます。
サポート リソース
- Visual Studio サブスクリプションの販売、サブスクリプション、アカウント、課金に関するサポートについては、Visual Studio サブスクリプション サポート にお問い合わせください。
- Visual Studio IDE、Azure DevOps Services、またはその他の Visual Studio 製品またはサービスについて質問がありますか? Visual Studio サポートにアクセスしてください。
こちらも参照ください
次のステップ
Microsoft のツールとサービスの詳細については、次のドキュメントを参照してください。
サブスクリプションに付属する Azure DevTest の個別クレジット特典をアクティブ化するには、 https://my.visualstudio.com/benefitsにアクセスしてください。 [ツール] カテゴリで Azure タイルを選択して Azure サブスクリプションを設定し、Azure DevTest の個別クレジットを引き換えます。