Клиенттерге қызмет көрсету үшін Omnichannel үшін қате кодының анықтамасы

Customer Service омниарнасы Dynamics 365 Customer Service Enterprise бағдарламасының ұйымдарға жылдам қосылу және тұтынушыларымен цифрлық хабар алмасу арналары арқылы өзара әрекеттесу мүмкіндігін кеңейтетін мүмкіндіктер жинағын ұсынады. Customer Service омниарнасына қатынасу үшін қосымша лицензия қажет. Қосымша ақпаратты Dynamics 365 Customer Service бағасына шолу және Dynamics 365 Customer Service баға жоспары беттерінен қараңыз.

Мұнда SDK тікелей сөйлесу әдістерімен қайтарылатын қате кодтары мен қате туралы хабарлар берілген.

Қате коды Қате туралы хабар
1-көше Реттелетін контекст провайдері әдісін орындау жаңылысы
2-көше Auth token провайдері әдісі орындалмады
3-көше Auth жетон провайдері ешқандай жетон бермеді
4 Auth жетон провайдері жарамсыз жетонды ұсынды
7 Live чат виджет сценарийлері жүктелмеді
8 Auth функциясы веб-бетте табылмайды

Ескертпе

Тікелей сөйлесу виджет сценарийі бірқатар себептерге байланысты жүктелмеуі мүмкін. Мүмкін болатын себептердің бірі - пайдаланушының браузерінде сеансқа және жергілікті сақтау орнына кіру мүмкіндігі ажыратылады. Себебі атрибутта errorDetail сипатталады.

Мұнда контекст провайдері әдісі орындалмаған кезде көтерілетін үлгі errorEvent нысаны берілген.

{
    detail: {
        errorCode: 1, // Error code corresponding to the error event
        errorDescription: "Context provider method execution failed" // Description of the error
    }
}

Тікелей чат SDK анықтамасы
Әзірлеуші нұсқаулығы