환경 목록

• "내 조직 목록"
• "다른 환경과 연결되고 싶어"
• "어떤 환경에 접근할 수 있지?"
• "조직 변경"

채팅에서 보게 될 내용

어시스턴트는 앱 내 채팅 구성 요소로 인터랙티브 환경 선택기를 표시합니다. 선택기는 모든 사용 가능한 환경과 그 이름, URL을 보여줍니다.

유용한 팁

• 여러 환경(프로덕션, 샌드박스, 테스트)이 있다면, 이 기능을 이용해 전환하세요.
• 환경을 선택한 후에는 모든 후속 작업(케이스 보기, 계정 보기)이 해당 조직의 데이터를 사용합니다.
• 전환 전에 분리할 필요는 없습니다. 그냥 '환경 전환'이라고 말하고 새 환경을 선택하면 됩니다.

다음에 수행되는 내용

환경을 선택한 후에는 다음과 같은 프롬프트를 계속 사용할 수 있습니다:

• "내 가방을 보여줘"
• "내 계좌를 나열해라"
• "내 현재 환경은 어때?" (전환 확인)

이게 데이터에 영향을 미치나요?

아니요, 환경을 나열한다고 해서 데이터가 변경되지 않습니다.

피커에서 환경을 선택하면 세션 연결이 업데이트되지만 Dynamics 365 데이터는 변경되지 않습니다.

앱 내 채팅 구성 요소에서 할 수 있는 일들

채팅의 환경 선택기에서 다음과 같은 기능을 할 수 있습니다:

• 테넌트 내 모든 이용 가능한 환경을 둘러보세요
• 환경을 클릭하면 연결됩니다
• 환경 이름과 URL을 확인하여 올바른 조직을 식별하세요

Prerequisites

이 도구는 Dynamics 365 Customer Service MCP 서버에서 사용할 수 있습니다. 자세한 내용은 이 페이지 상단의 이용 가능 안내를 참고하세요. 추가 구성은 필요하지 않습니다.

도구 요약

도구 동작

사용자가 테넌트에서 접근 권한이 있는 모든 Dynamics 365 환경을 나열하고, 조직 선택 위젯을 렌더링합니다. 사용자가 조직 변경을 명시적으로 요청하거나, 모든 사용 가능한 환경을 확인하거나, 활성 조직이 없다고 할 때 get_environment 이 도구를 사용하세요.

Annotations

입력 개념

이 도구는 입력 매개변수를 전혀 받지 않습니다.

응답 및 UI 동작

이 MCP 도구는 MCP 앱에서 지원됩니다.

응답 유형

인터랙티브 위젯 (조직 선택기)

조직 선택 위젯은 모든 사용 가능한 환경을 친근한 이름과 URL로 표시합니다. 사용자는 환경을 클릭해 선택하고, 위젯에서 트리거가 작동합니다 select_environment .

라우팅 노트

다음과 같은 경우 list_environments를 사용합니다.

• 사용자가 명시적으로 환경을 바꾸거나 모든 사용 가능한 조직을 보고 싶다고 요청합니다
• get_environment 반환 selectedOrg: null 후 사용자는 하나를 선택해야 합니다
• 사용자가 "조직 변경", "환경 변경", "내 환경 보여줌"이라고 말합니다.

사용하지 마세요 list_environments :

• 현재 활성화된 환경만 확인하면 됩니다. get_environment를 대신 사용하세요.
• 사용자는 다시 연결하지 않고 연결을 끊고 싶어 합니다. disconnect_environment를 대신 사용하세요.

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