SupportTicketsOperations interface

beginCreate: (supportTicketName: string, createSupportTicketParameters: SupportTicketDetails, options?: SupportTicketsCreateOptionalParams) => Promise<SimplePollerLike<OperationState<SupportTicketDetails>, SupportTicketDetails>>

속성 값

beginCreateAndWait: (supportTicketName: string, createSupportTicketParameters: SupportTicketDetails, options?: SupportTicketsCreateOptionalParams) => Promise<SupportTicketDetails>

속성 값

리소스 이름의 가용성을 확인합니다. 이 API를 사용하여 선택한 구독에 대한 지원 티켓 만들기에 대한 이름의 고유성을 확인해야 합니다.

checkNameAvailability: (checkNameAvailabilityInput: CheckNameAvailabilityInput, options?: SupportTicketsCheckNameAvailabilityOptionalParams) => Promise<CheckNameAvailabilityOutput>

속성 값

지정된 구독에 대한 구독 및 서비스 제한(할당량), 기술, 청구 및 구독 관리 문제에 대한 새 지원 티켓을 만듭니다. 지원 티켓을 만드는 데 필요한 필수 구성 요소를 알아봅니다.

항상 Services 및 ProblemClassifications API를 호출하여 지원 티켓 생성에 필요한 최신 서비스 및 문제 범주 집합을 가져옵니다.

첨부 파일 추가는 현재 API를 통해 지원되지 않습니다. 기존 지원 티켓에 파일을 추가하려면 Azure Portal의 지원 티켓 관리 페이지를 방문하여 지원 티켓을 선택하고 파일 업로드 컨트롤을 사용하여 새 파일을 추가합니다.

Azure 지원과 진단 정보를 공유하는 데 동의를 제공하는 것은 현재 API를 통해 지원되지 않습니다. 문제가 Azure 리소스에서 진단 정보를 수집해야 하는 경우 티켓에 대해 작업하는 Azure 지원 엔지니어가 동의를 요청합니다.

on-behalf-of에 대한 지원 티켓 만들기: 설명서에 따라 보조 토큰을 제공하는 x-ms-authorization-auxiliary 헤더를 포함합니다. 기본 토큰은 구독에 대해 지원 티켓이 제기되는 테넌트(예: CSP(클라우드 솔루션 공급자) 고객 테넌트의 토큰입니다. 보조 토큰은 CSP(클라우드 솔루션 공급자) 파트너 테넌트에서 제공됩니다.

create: (supportTicketName: string, createSupportTicketParameters: SupportTicketDetails, options?: SupportTicketsCreateOptionalParams) => PollerLike<OperationState<SupportTicketDetails>, SupportTicketDetails>

속성 값

Azure 구독에 대한 티켓 세부 정보를 가져옵니다. 지원 티켓 데이터는 티켓을 만든 후 18개월 동안 사용할 수 있습니다. 티켓이 18개월 전에 만들어진 경우 데이터 요청으로 인해 오류가 발생할 수 있습니다.

get: (supportTicketName: string, options?: SupportTicketsGetOptionalParams) => Promise<SupportTicketDetails>

속성 값

Azure 구독에 대한 모든 지원 티켓을 나열합니다. 또한 $filter 매개 변수를 사용하여 상태 , CreatedDate, ServiceId및 ProblemClassificationId지원 티켓을 필터링할 수 있습니다. 출력은 다음 지원 티켓 집합을 검색할 수 있는 nextLink사용하여 페이징된 결과입니다.

지원 티켓 데이터는 티켓을 만든 후 18개월 동안 사용할 수 있습니다. 티켓이 18개월 전에 만들어진 경우 데이터 요청으로 인해 오류가 발생할 수 있습니다.

list: (options?: SupportTicketsListOptionalParams) => PagedAsyncIterableIterator<SupportTicketDetails, SupportTicketDetails[], PageSettings>

속성 값

이 연산은 지원 리소스 유형의 ARM 리소스 ID를 가져옵니다.

lookUpResourceId: (lookUpResourceIdRequest: LookUpResourceIdRequest, options?: SupportTicketsLookUpResourceIdOptionalParams) => Promise<LookUpResourceIdResponse>

속성 값

이 API를 사용하면 심각도 수준, 티켓 상태, 고급 진단 동의 및 지원 티켓의 연락처 정보를 업데이트할 수 있습니다.

참고: 지원 티켓이 Azure 지원 엔지니어가 적극적으로 작업하는 경우 심각도 수준을 변경할 수 없습니다. 이러한 경우 Communications API를 사용하여 새 통신을 추가하여 심각도 업데이트를 요청하려면 지원 엔지니어에게 문의하세요.

update: (supportTicketName: string, updateSupportTicket: UpdateSupportTicket, options?: SupportTicketsUpdateOptionalParams) => Promise<SupportTicketDetails>

속성 값