Agento konteksto konfigūravimas

Pastaba.

Copilot Studio botas pervadintas į Copilot agentą (agentą arba AI agentą). Žmogiškasis agentas dabar pervadinamas į klientų aptarnavimo atstovą (aptarnavimo atstovą arba atstovą). Galite susidurti su nuorodomis į senas ir naujas sąlygas, kai atnaujiname produkto vartotojo sąsają, dokumentaciją ir mokymo turinį.

AI agento kontekstas apima dabartinio pokalbio konteksto pavadinimo ir reikšmės poras ir pasirinktinį kontekstą, kurį API perduoda programiškai. Kai klientai pradeda pokalbį, atitinkamas kontekstas, susijęs su klientu, problema, su kuria jie susiduria, ir naujausia jų atlikta veikla gali būti prieinama, kad agentas galėtų protingai pateikti kontekstinius atsakymus, kad greitai ir efektyviai išspręstų klientų problemas. Pavyzdžiui, agentas gali naudoti išsamią prisijungusio vartotojo informaciją, kad surastų naujausią kliento atvejo informaciją arba užsakymų istoriją ir pateiktų atsakymą. Panašiai prieš pokalbį gauta informacija, pasirinktinis kontekstas arba naujausi puslapiai, kuriuos klientas naršė svetainėje, gali būti perduoti agentui konfigūruojant agentų konteksto kintamuosius.

Dėl "Azure" agentų žr. Agento konteksto konfigūravimas "Azure" agentuose. Dėl "Copilot" agentų žr. Agento konteksto konfigūravimas "Copilot" agentuose.

Paskesni veiksmai

Agento konteksto konfigūravimas "Azure" agentuose
Agento konteksto konfigūravimas "Copilot" agentuose

Siųsti pasirinktinį kontekstą
setContextProvider
"Azure" agento integravimas

  • Last updated on