Redaguoti el. laiško juodraštį

Pastaba.

Šis įrankis pagal numatytuosius nustatymus pasiekiamas šiuose MCP serveriuose: "Dynamics 365 Customer Service". Šioje dokumentacijoje pateikti įrankiai ir pavyzdžiai iliustruoja dabartines galimybes. Įrankių pavadinimai, aprašymai, parametrai, atsakymo formatai ir galimos funkcijos laikui bėgant gali keistis.
Kurdami agentus, integracijas ar orkestravimo logiką, nekoduokite priklausomybių nuo konkrečių įrankių pavadinimų, parametrų struktūrų, įrankių metaduomenų ar atsakymų schemų. Vietoj to sukurkite sprendimą, kad galėtumėte atrasti ir naudoti galimus įrankius vykdymo metu.
Tobulėjant platformai, "„Microsoft“" gali įtraukti, pašalinti, pervardyti arba modifikuoti įrankius ir įrankių metaduomenis. Projektavimas pagal galimybes, o ne pagal konkrečius įrankių identifikatorius padeda išlaikyti tarnybos naujinimų suderinamumą.

Naudokite šią galimybę, kai turite anksčiau pradėtą el. laiško juodraštį ir norite tęsti ten, kur baigėte. Pagalbinė priemonė atidaro esamą juodraštį kūrimo formoje, kad galėtumėte tęsti redagavimą, tada įrašyti arba išsiųsti.

Funkcija

Asistentas suranda naujausią el. laiško juodraštį (arba konkretų jūsų nurodytą juodraštį) ir atidaro jį kūrimo formoje. Temos, turinio, gavėjų ir atvejo konteksto įkėlimas iš įrašyto juodraščio. Bet koks jūsų atliktas redagavimas atnaujina tą patį juodraščio įrašą - juodraščių dublikatų nesukuriama.

Išbandykite tokius raginimus kaip

  • "Atidaryti mano el. laiško juodraštį"
  • "Redaguoti juodraštį šiuo atveju"
  • "Tęsti mano el. laiško juodraštį"
  • "Atidaryti naujausią juodraštį"
  • "Redaguoti mano juodraštį byloje CAS-01010-A0A0A0"
  • "Tęsti darbą su mano juodraščiu"

Ką matysite pokalbyje

Pagalbinė priemonė rodo el. laiško kūrimo formą kaip programos pokalbio komponentą, iš anksto užpildytą esama juodraščio tema, turiniu ir gavėjais. Galite tęsti redagavimą nuo ten, kur baigėte.

Naudingi patarimai

  • Jei turite kelis juodraščius, nurodykite, kurį iš jų, paminėdami atvejį ar temą.
  • Rodomi tik jūsų juodraščiai - negalite redaguoti kito agento juodraščio.
  • Tokiu būdu galima atidaryti tik neišsiųstus juodraščius. Jei el. laiškas jau išsiųstas, naudokite "peržiūrėti el. laišką".
  • Įrašant atnaujinamas tas pats juodraščio įrašas – dublikatas nebus sukurtas.

Patarimas

Jei norite pradėti visiškai naują el. laišką, o ne redaguoti esamą juodraštį, pasakykite "naujo el. laiško juodraštis".

Kas bus toliau

Atidarius juodraštį, galite tęsti naudodami tokius raginimus:

  • "Siųsti dabar"
  • "Išsaugoti juodraštį"
  • "Pridėti pastraipą apie rezoliuciją"
  • "Keisti temą"

Ar tai keičia duomenis?

Šis veiksmas atidaro esamą juodraštį, bet pats nekeičia duomenų.

Įrašant arba siunčiant el. laišką iš kūrimo formos, atnaujinamas juodraščio įrašas programoje "Dynamics 365".

Ką galite padaryti naudodami programos pokalbyje komponentą

Pokalbio kūrimo formoje galite:

  • El. laiško temos ir turinio redagavimas
  • Gavėjų įtraukimas arba šalinimas
  • Išsaugokite atnaujintą juodraštį
  • Siųskite el. laišką tiesiogiai
  • Visos el. laiško formos atidarymas programoje "Dynamics 365"

Būtinosios sąlygos

Šiam įrankiui reikia:

  • "Copilot" el. pašto funkcijos

Sužinokite daugiau "Copilot" funkcijų valdymas "Customer Service".

Įrankių santrauka

Ypatybė Reikšmė
Vartotojui skirtas vardas Redaguoti el. laiško juodraštį
Vidinio įrankio pavadinimas edit_email_draft
Tikslas Atidaro esamą el. laiško juodraštį kūrimo formoje, kad vartotojas galėtų tęsti redagavimą

Įrankio elgesys

Atidaro esamą el. laiško juodraštį kūrimo formoje, kad vartotojas galėtų tęsti redagavimą. Įkelia temą, tekstą, gavėjus ir susijusius įrašus iš "Dataverse" ir iš anksto užpildo formą. Įrašymo ir siuntimo operacijos atnaujina tą patį juodraščio įrašą – juodraščių dublikatų nesukuriama. Atmeta ne juodraščius el. laiškus (statecode != 0).

Komentarai

Komentaras Reikšmė Reikšmė
readOnlyHint true "Microsoft 365 Copilot" praleidžia patvirtinimo raginimą. Valdiklis valdo atkaklumą.
destructiveHint Nenustatyta Netaikoma (atveria esamą juodraštį redaguoti).
idempotentHint Nenustatyta Netaikoma (kiekvienas kvietimas atidaro kūrimo seansą).
openWorldHint Nenustatyta Naudoja numatytąją reikšmę (užklausos Dataverse).

Įvesties sąvokos

Specialusis projektas

Įvestis Aprašą Būtinas
activityId activityId (atidaryti juodraščio el. pašto veiklos GUID). Naudokite, kai vartotojas nurodo konkretų juodraštį, pvz., laiko planavimo juostos juodraščio eilutėje spustelėjęs mygtuką Redaguoti. Užtikrina savininkų lygybės patikrinimą. Ne

Naujausias juodraštis

Įvestis Aprašą Būtinas
entityId, , entityTypeincident entityId(pirminio įrašo GUID, paprastai atvejis), entityType (objekto loginis pavadinimas, numatytasis yra ).incident Pateikia naujausią modifikuotą juodraštį, priklausantį dabartiniam to įrašo vartotojui. Ne

Abipusis išskirtinumas

Įvestis Aprašą Būtinas
activityId, entityId activityId ir entityId yra tarpusavyje nesuderinami – abiejų perdavimą atmeta tvarkytojas. Tiksliai vienas turi būti nustatytas. Ne

Atsakymas ir vartotojo sąsajos veikimas

Šis įrankis atvaizduoja interaktyvią el. laiškų kūrimo formą.

Šį MCP įrankį palaiko MCP programa.

Atsiliepimo tipas

Interaktyvus komponentas (programėlė pokalbyje)

Kūrimo forma įkelia esamą juodraščio turinį – temą, tekstą, gavėjus ir kontekstą – tolesniam redagavimui.

Maršruto parinkimo pastabos

Naudoti edit_email_draft :

  • "Atidaryti juodraštį", "tęsti juodraštį", "redaguoti juodraštį"
  • Spustelėjus pieštuko mygtuką Redaguoti laiko planavimo juostos juodraščio eilutėje
  • "Atidaryti naujausią X bylos juodraštį"

Nenaudokite edit_email_draft , kai:

  • Vartotojas nori sukurti naują el. laišką – naudokite draft_email
  • Vartotojas nori peržiūrėti gautą arba išsiųstą el. laišką (ne juodraštį) – naudokite view_email
  • Vartotojas nori nedelsdamas išsiųsti el. laišką – naudokite send_email
Įrankis Santykius
draft_email Sukuria naują el. laiško juodraštį (naują kūrimo seansą)
send_email Išsiunčia el. laišką iš karto be recenzijos kūrimo
view_email Rodo gautą arba išsiųstą el. laišką tik skaityti
get_activity_timeline Rodo veiklos laiko planavimo juostą, kurioje rodomi juodraščiai

Duomenų mutacijų klasifikacija

Tik skaitymo įėjimo taškas su tolesnio mutavimo potencialu.

Įrankis pažymėtas readOnlyHint: true. Kūrimo valdiklis valdo įrašymo ir siuntimo operacijas – naujinimai taikomi tam pačiam juodraščio įrašui "Dataverse", kai vartotojas pasirenka Įrašyti arba Siųsti.