E-pasta apstrādes kļūdu pārraudzība

Klientu piesaistīšanas programmas (Dynamics 365 Sales, Dynamics 365 Customer Service, Dynamics 365 Field Service, Dynamics 365 Marketing un Dynamics 365 Project Service Automation) ģenerē brīdinājumus, ja rodas kļūdas, kamēr tiek apstrādāti e-pasta ziņojumi. Kļūdu var klasificēt, ņemot vērā kļūdas būtību un to, vai kļūda radusies e-pastam, pastkastei vai e-pasta servera profilam.

Tālāk tabulā norādīta atšķirība starp neatgriezeniskām un īslaicīgām kļūdām.

Neatgriezeniskas kļūdas Īslaicīgas kļūdas
Šīs kļūdas ir neatgriezeniskas un var rasties, ja īslaicīgās kļūdas ar vairākiem mēģinājumiem neizdodas novērst. Šīs ir īslaicīgas kļūdas un var tikt novērstas automātiski pēc pāris mēģinājumiem.
Kad šīs kļūdas rodas, tiek apturēta saistīto pastkastu e-pasta ziņojumu apstrāde. Lai šīs kļūdas novērstu, pastkastes īpašniekam vai administratoram jāveic noteiktas darbības. Lietotājam ne vienmēr šīs kļūdas jālabo, bet iesakām tās aplūkot.
Administratori un lietotāji saņem brīdinājumu uz brīdinājumu sienas, lai veiktu darbības un sāktu e-pasta apstrādi. Administratori un lietotāji uz brīdinājumu sienas tiek informēti par šīm kļūdām, bet tām nav nepieciešama nekāda darbība.

Tālāk redzamajā tabulā norādītas atšķirības starp e-pasta līmeņa, pastkastes līmeņa un e-pasta servera profila līmeņa kļūdām, kā arī kļūdu novēršanas nepieciešamība.

Ar e-pastu saistītas kļūdas Ar pastkasti saistītas kļūdas Ar e-pasta servera profilu saistītas kļūdas
Šīs kļūdas ir specifiskas e-pasta ziņojumiem. Šīs kļūdas ir specifiskas pastkastēm. Šīs kļūdas var rasties vienai vai vairākām pastkastēm.
Šīm nav ietekmes uz citu e-pastu apstrādi. Pastkastes īpašnieks tiek informēts par kļūdu uz brīdinājumu sienas. Īpašniekam ir jāveic darbības, lai kļūdu labotu. Saistītā e-pasta servera profila īpašnieks tiek informēts par kļūdu uz brīdinājumu sienas. Īpašniekam ir jāveic darbības, lai kļūdu labotu.
Brīdinājumi par šo ir redzami e-pasta veidlapas sadaļā Brīdinājumi. Brīdinājums ir redzams arī attiecīgās pastkastes veidlapā. Ietekmētie pastkastes īpašnieki arī tiek informēti par kļūdu uz brīdinājumu sienas, bet viņiem nekādas darbības nav jāveic.

Skatīt brīdinājumus

Brīdinājumi tiek rādīti uz brīdinājumu sienas vai pastkastes vai e-pasta servera profila ierakstu brīdinājumu sadaļā. Šajā tabulā redzams, kā aplūkot brīdinājumus un kādas darbības iespējams veikt.

Kam: Veicamā darbība
Skatīt visus brīdinājumus Tīmekļa programmā izmantojiet Apgabala pārslēdzēju, lai atlasītu Pārdošana, un pēc tam pārejiet uz Pārdošana>Brīdinājumi.

- Lai dzēstu visus brīdinājumus reizē, brīdinājumu sienā noklikšķiniet uz ikonas Dzēst visus brīdinājumus vai pieskarieties tai.
- Lai skatītu tikai kļūdas, brīdinājumus vai informāciju, noklikšķiniet uz attiecīgā vienuma: Kļūdas, Brīdinājumi vai Informācija vai pieskarieties tam.

Ja sinhronizējat tikšanās, kontaktpersonas un uzdevumus, izmantojot servera puses sinhronizāciju, redzēsiet šādus brīdinājumus:

- Ja klientu piesaistīšanas programmās tiek atrasts viens vai vairāki ieraksta dublikāti, saglabājot ierakstu no Exchange klientu iesaistes programmas.
- Ja ir atrasts plānošanas konflikts, saglabājot tikšanos no Exchange klientu iesaistes programmas, jo pastkaste tai brīdī nav pieejama.
- Ja agrāk saistītie elementi ir atrasti konkrētai pastkastei.

Jums piedāvās veikt darbības saistībā ar tikšanās, kontaktpersonu un uzdevumu sinhronizācijas kļūdām.
Skatīt pastkastēm specifiskos brīdinājumus 1. Pierakstieties Power Platform administrēšanas centrā.
2. Navigācijas rūtī atlasiet Pārvaldīt.
3. Rūtī Pārvaldīt atlasiet Vides.
4. Izvēlieties vidi.
5. Atlasiet Iestatījumi>E-pasta>pastkastes.
6. Atveriet pastkastes ierakstu un kreisās navigācijas joslas sadaļā Bieži atlasiet Brīdinājumi.
Skatīt e-pasta servera profilam specifiskos brīdinājumus 1. Pierakstieties Power Platform administrēšanas centrā.
2. Navigācijas rūtī atlasiet Pārvaldīt.
3. Rūtī Pārvaldīt atlasiet Vides.
4. Izvēlieties vidi.
5. Atlasiet Iestatījumi>E-pasta>servera profili.
6. Atveriet e-pasta servera profila ierakstu un kreisajā navigācijas joslā sadaļā Bieži atlasiet Brīdinājumi.

Piezīmes

Ja nevēlaties saņemt brīdinājumus, tos var atspējot no Sistēmas iestatījumu dialoglodziņš – e-pasta cilne, notīrot brīdinājumu izvēles rūtiņas.

Skatīt arī