Op deze pagina vindt u antwoorden op veelgestelde vragen van softwareontwikkelaars. Lees de inzendingshandleiding voor algemene richtlijnen over het indienen van malware of onjuist gedetecteerde bestanden.
Accepteert Microsoft bestanden voor een bekende lijst of fout-positief preventieprogramma?
Nee. We accepteren deze aanvragen van softwareontwikkelaars niet. Ontwikkelaars die de bestanden van hun programma op een consistente manier ondertekenen, met een digitaal certificaat dat is uitgegeven door een vertrouwde basisinstantie, helpen ons onderzoeksteam snel de bron van een programma te identificeren en eerder opgedane kennis toe te passen. In sommige gevallen kan dit ertoe leiden dat uw programma snel wordt toegevoegd aan de bekende lijst. Veel minder vaak wordt uw digitale certificaat toegevoegd aan een lijst met vertrouwde uitgevers.
Hoe kan ik de detectie van mijn programma betwist?
Dien het betreffende bestand in als een softwareontwikkelaar. Wacht totdat uw inzending een definitieve beslissing heeft.
Als u niet tevreden bent met onze vaststelling van de inzending, gebruikt u het contactformulier voor ontwikkelaars met de inzendingsresultaten om Microsoft te bereiken. We gebruiken de informatie die u verstrekt om verder te onderzoeken indien nodig.
We raden alle softwareleveranciers en ontwikkelaars aan om te lezen hoe Microsoft malware en mogelijk ongewenste toepassingen (PUA) identificeert.
Waarom vraagt Microsoft om een kopie van mijn programma?
Het verstrekken van kopieën kan ons helpen bij onze analyse. Deelnemers van de Microsoft Active Protection Service (MAPS) kunnen af en toe deze aanvragen ontvangen. De aanvragen stoppen nadat onze systemen het bestand hebben ontvangen en verwerkt.
Waarom classificeert Microsoft mijn installatieprogramma als een softwarebundel?
Het bevat instructies voor het aanbieden van een programma dat is geclassificeerd als ongewenste software. U kunt de criteria controleren die we gebruiken om toepassingen te controleren op gedrag dat als ongewenst wordt beschouwd.
Waarom blokkeert Windows Firewall mijn programma?
Firewallblokken zijn niet gerelateerd aan Microsoft Defender Antivirus en andere Microsoft-antimalware. Meer informatie over Windows Firewall.
Waarom zegt de Microsoft Defender SmartScreen dat mijn programma niet vaak wordt gedownload?
Microsoft Defender SmartScreen is niet gerelateerd aan Microsoft Defender Antivirus en andere Microsoft-antimalware. Meer informatie over Microsoft Defender SmartScreen