Notitie
Voor toegang tot deze pagina is autorisatie vereist. U kunt proberen u aan te melden of de directory te wijzigen.
Voor toegang tot deze pagina is autorisatie vereist. U kunt proberen de mappen te wijzigen.
De Concierge Chat-service biedt hulp bij het vinden van productinformatie en technische documentatie en helpt bij het gebruik van de voordelen van uw Visual Studio-abonnement.
De service is 24/7 beschikbaar en wordt momenteel alleen in het Engels aangeboden (voor andere vragen dan accounts, facturering en abonnementen).
Activeringsstappen
Hulp krijgen via de Concierge Chat-service is eenvoudig.
Meld u aan bij https://my.visualstudio.com/benefits.
Zoek de tegel Concierge Chat in de sectie Ondersteuning van de pagina met voordelen en selecteer nu Chatten.
Klik op Doorgaan.
Er wordt een chatvenster geopend en u ziet een teller met uw positie in de wachtrij.
Wanneer een agent beschikbaar is, wordt de chat gestart.
Eligibility
| Abonnementsniveau | Kanalen | Voordeel | Vernieuwbaar? |
|---|---|---|---|
| Visual Studio Enterprise (Standard) | VL, Azure, Retail, geselecteerde NFR* | Beschikbaar | Yes |
| Visual Studio Enterprise-abonnement met GitHub Enterprise | VL | Beschikbaar | Yes |
| Visual Studio Professional (Standard) | VL, Azure, Retail | Beschikbaar | Yes |
| Visual Studio Professional-abonnement met GitHub Enterprise | VL | Beschikbaar | Yes |
| Visual Studio Test Professional (Standard) | VL, Detailhandel | Beschikbaar | Yes |
| MSDN-platforms (standaard) | VL, Detailhandel | Beschikbaar | Yes |
| Visual Studio Enterprise (maandelijkse cloud), Visual Studio Professional (maandelijkse cloud) | Azuur | Niet beschikbaar | N/A |
* Omvat: Niet voor wederverkoop (NFR), Visual Studio Industry Partner (VSIP), Microsoft Certified Trainer, Microsoft AI Cloud Partner Program (MAICPP), We Comms, Open Source Heroes, Microsoft Bug Bounty, Independent Software Vendor (ISV), Most Valuable Professional en Regional Directors (MVP/RD).
* Uitgesloten: Microsoft Full Time Employee (FTE), Microsoft Partner Network (MPN), Microsoft Cloud Partner Program (MCPP), Azure Dev Tools for Teaching (ADT4T), Student Ambassadors, Microsoft for Startups, NFR Basic (Alumni, Xbox).
Opmerking
Microsoft biedt geen Visual Studio Professional Annual-abonnementen en Visual Studio Enterprise Annual-abonnementen meer in cloudabonnementen. Er is geen wijziging in bestaande klantenervaring en de mogelijkheid om hun abonnementen te verlengen, te verhogen, te verlagen of te annuleren. Nieuwe klanten worden aangemoedigd om naar https://visualstudio.microsoft.com/vs/pricing/ te gaan om verschillende opties te verkennen om Visual Studio te kopen.
Weet u niet zeker welk abonnement u gebruikt? Maak verbinding met https://my.visualstudio.com/subscriptions om alle abonnementen weer te geven die zijn toegewezen aan uw e-mailadres. Als u niet al uw abonnementen ziet, hebt u mogelijk een of meer toegewezen aan een ander e-mailadres. U moet zich aanmelden met dat e-mailadres om deze abonnementen te kunnen zien.
Veelgestelde vragen
V: Is de chatservice beschikbaar in meerdere talen?
A: Hulp bij problemen met accounts, facturering en abonnementen is beschikbaar in meerdere talen. Hulp bij het vinden van productinformatie en technische documentatie is beschikbaar in het Engels.
Ondersteuningsbronnen
- Neem voor hulp bij verkoop, abonnementen, accounts en facturering voor Visual Studio-abonnementen contact op met de ondersteuning van Visual Studio-abonnementen.
- Hebt u een vraag over Visual Studio IDE, Azure DevOps Services of andere Visual Studio-producten of -services? Ga naar Visual Studio Support-.
Zie ook
- Documentatie voor Visual Studio
- Documentatie voor Azure DevOps
- Documentatie voor Azure
- Microsoft 365-documentatie
Volgende stappen
Raadpleeg de documentatie voor meer informatie over Microsoft-hulpprogramma's en -services voor:
Als u uw afzonderlijke azure DevTest-tegoedvoordeel wilt activeren dat bij uw abonnement hoort, gaat u naar https://my.visualstudio.com/benefits. Selecteer de Azure-tegel in de categorie Hulpmiddelen om uw Azure-abonnement te configureren en uw individuele Azure DevTest-tegoed in te wisselen.