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Olá CristianoSartorelli,
Obrigado por postar na Microsoft Community.
Eu entendo que você tem problemas com o excel. Apenas para definir suas expectativas, temos ferramentas limitadas para verificar seus detalhes de conta, assinatura e serviço na comunidade.
Deixe-me perguntar-lhe o seguinte:
- Gostaria de saber o que @domain e quem hospeda sua conta de e-mail. Exemplo @domains: Gmail.com, Yahoo.com Outlook.com/Hotmail.com
- Posso descobrir se a conta é para uso profissional/escolar ou uso pessoal (Hotmail/Outlook.com)?
- Posso saber se isso só está acontecendo em um arquivo específico ou não?
- Confirme se o problema persistir em outros aplicativos do Office também
- Isso está funcionando antes?
Aqui estão algumas etapas que você pode tentar resolver o problema:
- Verifique as teclas do mouse:
- Às vezes, as teclas numéricas do teclado são definidas para mover o ponteiro do mouse em vez de executar suas funções habituais.
- Siga estes passos:
- Pressione a tecla Windows e digite Painel de controle e pressione Enter.
- Clique em Facilidade de Acesso.
- Selecione Central de Facilidade de Acesso.
- Procure Tornar o teclado mais fácil de usar.
- Certifique-se de que Ativar Teclas do Rato não tem uma marca de verificação.
- Clique em Aplicar para salvar as alterações e, em seguida, clique em OK.
- Atualizar drivers de teclado:
- Verifique se os drivers do teclado estão atualizados. Você pode verificar se há atualizações por meio do gerenciador de dispositivos do seu computador.
- Teste com um teclado externo:
- Se o teclado numérico funcionar com um teclado externo. Isso sugere que o problema pode ser específico do teclado interno do seu laptop.
- Se possível, continue usando o teclado externo para atalhos numéricos do teclado no Excel.
Deixe-me saber mais para que eu possa ajudar mais!
Relação
Príncipe R
Moderador da Microsoft