Tipos de incidentes no Dynamics 365 Field Service

  • Módulo
  • 6 Unidades
Intermediário
Consultor funcional
Dynamics 365
Field Service

Definir e criar tipos de incidentes para usar como modelos durante a criação de ordens de serviço no Dynamics 365 Field Service.

Objetivos de aprendizagem

Neste módulo, você vai:

  • Aprender sobre a finalidade dos tipos de incidentes no Dynamics 365 Field Service.
  • Aprender a criar tipos de incidente.
  • Criar tarefas de serviço e usá-las em um tipo de incidente.
  • Adicionar produtos e serviços a um tipo de incidente.
  • Definir a duração de um tipo de incidente.
  • Usar tipos de incidentes em ordens de serviço.

Pré-requisitos

Conhecimento básico do aplicativo Dynamics 365 Field Service

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