Examene sau certificări lipsă

Dacă nu vedeți examenele sau acreditările pe care le așteptați în profilul Dvs. Learn:

Revizuiți cerințele de acreditare

Verificați paginile cu detaliile certificării sau examenului pentru a vă asigura că ați câștigat acreditarea prin trecerea examenelor corespunzătoare.

Confirmați contul de conectare

Asigurați-vă că vă conectați la profilul Learn corect.

• Dacă ați creat mai multe profiluri Learn sub conturi de conectare diferite, este posibil să vă conectați la unul greșit.
• Utilizatorii care partajează computere sau conturi de conectare cu alte persoane se pot conecta din greșeală la Microsoft Learn cu contul de conectare greșit atunci când se înregistrează pentru un examen. Dacă partajați un computer, asigurați-vă că sunteți conectat la Learn sub contul de conectare intenționat înainte de a vă înregistra la examen.
• După ce câștigați o certificare Microsoft, e-mailul cu felicitări va fi trimis la e-mailul listat ca e-mail de contact în profilul Dvs. Learn. Acest e-mail nu este neapărat contul de conectare pe care îl utilizați pentru a vă conecta la profilul dvs. Dacă faceți clic pe linkul de profil din e-mailul Felicitări și nu vedeți certificarea așteptată, este posibil să o fi câștigat sub un alt profil.
• Încercați să vă conectați la Learn utilizând orice alte conturi de conectare pe care este posibil să le fi utilizat pentru a vă înregistra la examenul de certificare. Aceasta poate include un cont Microsoft personal sau un cont de la locul de muncă sau de la școală.

Navigator de competențe de inteligență artificială

AI Skills Navigator afișează certificările obținute din profilul tău Microsoft Learn. Dacă lipsește o certificare în AI Skills Navigator, folosește pașii din acest articol pentru a depana problema.

Testare la Certiport

Examenele și certificările câștigate prin Certiport nu sunt reflectate în prezent în profilul Microsoft Learn. Până la o notificare suplimentară, va trebui să gestionați și să partajați separat orice acreditări Certiport prin contul de utilizator Certiport. Pentru ajutor cu problemele legate de contul Certiport, contactați Serviciul pentru clienți Certiport.

Certificări moștenite

Unele examene și certificări mai vechi au depășit programul de certificare și nu mai sunt disponibile în profilurile Learn ale clienților.

Contactați Asistența

Pentru asistență suplimentară cu acreditările lipsă, contactați Asistența pentru acreditări Microsoft.