Învățare

Feb 2026

Funcții cheie de Răscumpărare a Antrenamentului

Funcția Redeem Training Key din Services Hub este necesară pentru ca clienții să poată accesa în siguranță și corect laboratoarele practice WorkshopPLUS. Clienții trebuie să se autentifice cu contul organizațional (Entra), să acceseze pagina Learning și să răscumpere cheia de instruire oferită de instructor. Acest proces asigură accesul securizat, conformitatea cu standardele Microsoft și urmărirea precisă a participării și creditelor de instruire. Conturile personale nu pot fi folosite. CSAMs-urile ar trebui să verifice dacă clienții sunt înregistrați corect și înțeleg fluxul de lucru înainte de sesiune.

Aprilie 2025

Prezentare generală a Hubului de servicii

Services Hub îi ajută pe clienți să rămână conectați și să fie proactivi, oferind:

• Vizibilitate asupra produselor și serviciilor lor Microsoft
• Resurse personalizate de instruire și asistență
• Monitorizarea soluțiilor pentru a ajuta la prevenirea și rezolvarea mai rapidă a problemelor

CSAM: Eliminarea utilizatorilor MSA

După ce examinați configurația clienților folosind cele mai bune practici, puteți utiliza șabloane pregătite pentru clienți pentru a introduce subiectul și selectați îndrumările pentru a furniza:

• Pași SH pentru a elimina MSA: instrucțiuni pas cu pas pentru a ajuta clienții să elimine utilizatorii MSA
• SH Eliminați MSA: Opțiunea de a solicita o întâlnire, de a parcurge configurarea și de a ghida clienții prin procesul de eliminare

Explozii de e-mail

• Pași SH pentru a elimina explozia de e-mail MSA
• SH Eliminați explozia de e-mail MSA

Resurse Services Hub

• Centrul de resurse Services Hub:
  Site orientat către clienți care oferă cele mai recente informații despre lansare, integrare și roluri de utilizator, resurse tehnice, videoclipuri, articole din baza de cunoștințe, întrebări frecvente și multe altele.

• BOM evaluări la cerere:
  Cu Microsoft Unified, clienții au acces automat la evaluările la cerere în Services Hub. Aceste evaluări oferă o analiză continuă a sarcinilor de lucru cheie pentru informații continue.

Octombrie 2024

Profitați de Microsoft Copilot pentru a îmbunătăți fiecare linie a afacerii dvs. Peisajul tehnologic evoluează într-un ritm rapid. Acum, mai mult ca niciodată, afacerea ta are nevoie de un partener de încredere care să te ajute în viitorul muncii. Indiferent dacă compania dvs. este abia la început sau pe drumul cel bun spre transformarea digitală, Microsoft Unified vă poate ajuta să vă transformați afacerea prin extinderea acoperirii AI pentru a vă îmbunătăți și optimiza productivitatea forței de muncă și pentru a vă accelera accesul la cunoștințe.

Obțineți îndrumări de specialitate pentru implementarea și integrarea Copilot în operațiunile dvs., cu sprijinul pachetului Unified Designated Engineering disponibil astăzi:

Căi de învățare la cerere: Stăpâniți Microsoft Copilot pentru o productivitate sporită

Învățarea la cerere și alte servicii oferite prin portalul Services Hub vă pot ajuta să vă perfecționați echipele pentru a deveni bine versate în utilizarea AI pentru a crește productivitatea. Căile de învățare sunt concepute pentru a vă echipa cu cunoștințe despre capacitățile pe care le are de oferit Copilot, pentru a înțelege cum funcționează și cum să o utilizați prin explorarea modulelor de instruire în ritm propriu.

Începeți-vă echipa astăzi cu aceste căi de învățare Microsoft Copilot disponibile:

• Introducere în Copilot pentru Microsoft 365
• Introducere în Microsoft Copilot for Security
• Creșteți performanța vânzărilor cu Microsoft Copilot pentru vânzări
• Introducere în Microsoft Copilot pentru servicii

Ianuarie 2024

Descoperă un mod cu totul nou de a lucra cu IA generativă

Aproape două treimi dintre angajați spun că nu au suficient timp sau energie pentru a-și face treaba.1 Ritmul de lucru a crescut exponențial, împreună cu zdrobirea datelor, informațiilor și comunicațiilor mereu active. Oamenii se luptă să suporte greutatea tuturor, în timp ce liderii de afaceri simt presiunea de a crește productivitatea pe fondul incertitudinii economice. Ne petrecem din ce în ce mai multe zile separând semnalul de zgomot; cu mai puțin timp pentru munca inovatoare și revoluționară care adaugă cea mai mare valoare organizației.

Utilizați căile de învățare la cerere pentru a vă pune rapid echipa la curent cu Copilot pentru Microsoft 365. Căile de învățare sunt concepute pentru a vă echipa cu informații și înțelegere a caracteristicilor Copilot, împreună cu cele mai bune practici cuprinzătoare, asigurându-vă că echipa dumneavoastră va înțelege cum să valorifice întregul potențial și versatilitate a Copilot. Calea de învățare include următoarele cursuri: • Introducere în Copilot pentru Microsoft 365 • Explorarea posibilităților cu Copilot pentru Microsoft 365 • Optimizarea și extinderea Copilot pentru Microsoft 365

august 2022

Perfecționați alfabetizarea în materie de securitate în întreaga organizație cu învățarea la cerere

Cu învățarea la cerere de la Microsoft Unified, vă puteți ajuta echipele să dezvolte cunoștințele și abilitățile necesare pentru o proprietate digitală sigură și modernă. Oferind cursuri despre soluții precum Azure Active Directory, Microsoft Configuration Manager și M365 Information Protection, Services Hub Learning sprijină cultivarea unei culturi puternice de securitate a informațiilor.

Iunie 2022

Promovați DevOps mai inteligent cu învățarea la cerere

Învățarea la cerere de la asistența unificată este destinația unică pentru a vă ajuta echipele să profite la maximum de instrumentele Microsoft DevOps, cum ar fi GitHub, Visual Studio, Kubernetes și multe altele. Services Hub oferă sute de cursuri și căi de învățare predefinite concepute pentru a face perfecționarea ușoară. Atribuiți cursuri, creați căi de învățare personalizate pentru persoane sau grupuri și oferiți echipelor informațiile de care au nevoie pentru a ajunge mai repede pe piață.

Mai 2022

Învățare la cerere de la asistență unificată

Cu învățarea la cerere de la asistența unificată, puteți afla cum să creați povești bazate pe date cu rapoarte Power BI, să furnizați și să gestionați Azure Cognitive Services și multe altele. Soluțiile Microsoft de date și inteligență artificială vă ajută să spuneți povești semnificative cu datele dvs., să oferiți opțiuni de accesibilitate personalizate angajaților și clienților sau să valorificați date open-source pentru a afla ce părere au clienții despre marca dvs. Aflați cum puteți utiliza învățarea la cerere pentru a vă ajuta echipele să facă următorul pas în analiză și inteligență artificială.

Aprilie 2022

Asigurați-vă că sunteți pregătit astăzi cu evaluări la cerere

Evaluările la cerere de la Unified Support oferă o analiză continuă a fluxurilor de lucru critice. Aceste evaluări prezic și prescriu pașii următori utili pentru a gestiona proactiv starea mediului IT Microsoft. Indiferent de dimensiunea dvs., Microsoft vă poate ajuta să evaluați și să optimizați disponibilitatea serviciilor, continuitatea afacerii, performanța, scalabilitatea, securitatea și conformitatea și multe alte considerente critice pe măsură ce vă adaptați la recompensele și cerințele unice ale locului de muncă modern.

august 2020

Împuterniciți-vă echipa cu resurse de învățare de la Unified Support

Ajutați-vă echipa să rămână la curent cu cea mai recentă tehnologie cu resurse educaționale și instruiri, accesibile oriunde aleg să lucreze. Services Hub oferă o varietate de experiențe educaționale concepute pentru a vă ajuta să satisfaceți nevoile digitale în continuă evoluție ale afacerii dvs., permițându-vă în același timp să realizați mai multe, toate incluse în acordul de asistență unificată fără costuri suplimentare.

Aflați cum resursele noastre educaționale vă pot ajuta să țineți pasul cu viteza tehnologiei.

Ateliere care acceptă munca de la distanță - toate localizate în Services Hub

Pe măsură ce angajații se adaptează la un loc de muncă virtual, companiile se confruntă cu provocarea de a utiliza cel mai bine tehnologiile de colaborare în întreaga organizație.

Aceste ateliere sunt concepute pentru a ajuta la adoptarea acestor soluții:

Adoptarea managementului schimbării pentru lucrătorii de la distanță – WorkshopPlus

Acest atelier educațional de adoptare se concentrează pe munca de la distanță, colaborare, conectivitate și utilizarea Microsoft 365 pentru a sprijini continuitatea afacerii. Acesta este de obicei recomandat ca ultim modul după activarea MIP Teams

WorkshopPLUS - Microsoft 365: Atelier de scenarii de adopție - Atelier închis

Acest atelier de trei zile, cu înscriere închisă, va acoperi capacitățile Office 365, Windows 10 și Enterprise Mobility + Security și conceptele fundamentale critice de adoptare și management al schimbării (ACM) bazate pe metodologia Prosci®, o abordare standardizată și holistică a managementului schimbării. Participanții vor discuta despre beneficiile abordărilor bazate pe scenarii, vor explora cum să implice campionii schimbării, vor lucra cu echipa lor de adopție pentru a lua decizii care să-i ajute să înceapă și vor revizui tehnicile de consolidare și modalitățile de măsurare a succesului

ATC primește instruirea de care are nevoie de la Microsoft pentru a implementa rapid Office 365

Când a fost divizată de compania-mamă, ATC avea nevoie de propria infrastructură IT, rapid. Cu încrederea născută din relația sa cu Microsoft Unified Support, a construit această infrastructură cu succes. Acum, ATC intenționează să implementeze Office 365 în jumătate din timpul pe care l-ar lua singur. Compania și-a dublat forța de muncă fără a fi nevoie să adauge personal IT.

ATC a folosit serviciile de adoptare și de gestionare a schimbării atât pentru planificare, cât și pentru instruire pentru implementarea Office 365. Echipa a profitat, de asemenea, de Microsoft Services Hub pentru instruire suplimentară.

"Profunzimea instruirii pe care Microsoft o oferă este cu adevărat uimitoare și avem acces ușor la ea dintr-o singură interfață." Robert Forras: Director of IT ATC

Services Hub este acum accesibil prin proiectare pentru a ajuta pe toți membrii organizației să-și deblocheze potențialul

Întreaga experiență Services Hub a fost reorganizată pentru accesibilitate - împuternicind toată lumea să profite de oportunitățile de învățare și multe altele. Cu o experiență îmbunătățită pentru toți utilizatorii, toată lumea din organizație poate folosi căi de învățare, videoclipuri, webcast-uri live conduse de instructori și laboratoare practice virtuale pentru a construi cunoștințe și a îmbunătăți seturile de abilități.

La Microsoft, ne propunem să oferim fiecărei persoane de pe planetă posibilitatea de a realiza mai multe cu tehnologia. Revoluționăm accesul la tehnologie pentru persoanele care trăiesc cu dizabilități, iar schimbările pe care le-am făcut în Services Hub ne ajută să ne apropiem cu un pas de obiectivul nostru.

Mai 2020

Învățarea noilor tehnologii tocmai a devenit mai ușoară cu Services Hub

Ca parte a Asistenței unificate, acum puteți beneficia de o nouă experiență de învățare personalizată, care vă oferă acces ușor și direcționează abilitățile tehnice care contează cel mai mult pentru dumneavoastră și echipa dvs.

Noua experiență de învățare Services Hub facilitează acum:

• Găsiți cursuri noi, relevante, în funcție de interesele dvs., prin recomandări și o funcționalitate de căutare îmbunătățită.
• Rămâneți la curent cu tehnologiile Microsoft cu acces direct la căi de învățare în ritm propriu, videoclipuri, webcast-uri live conduse de instructori și laboratoare practice virtuale.
• Urmăriți progresul și activitatea cursului.

Ianuarie 2020

Fii extraordinar cu Services Hub Education!

Vă străduiți în fiecare zi să oferiți cele mai bune experiențe pentru clienții dvs., iar compania dumneavoastră a investit în produse Microsoft pentru a vă ajuta să realizați acest lucru.

Știați că vă puteți îmbunătăți cunoștințele tehnice cu învățarea Services Hub? Consultați cele mai populare titluri ale noastre:

• Microsoft Azure: Prezentare generală.
• AD FS: Fundamente.

De asemenea, puteți participa la webcast-uri live conduse de instructori, 28 de căi de învățare, 1065 de videoclipuri la cerere și 561 de laboratoare practice.

Află mai multe despre funcțiile recente și lansările de conținut.

Sondajul capacității DevOps este acum disponibil pe Services Hub

DevOps permite echipelor să accelereze livrarea de produse și servicii fiabile. Acest sondaj vă ajută să îmbunătățiți eficiența DevOps a echipelor și să eficientizați feedback-ul pentru dezvoltatori, astfel încât aceștia să poată îmbunătăți continuu produsele. Sondajul privind capacitatea DevOps va face recomandări despre cele mai bune practici Microsoft pentru îmbunătățirea continuă a capacităților DevOps pentru a accepta livrări de înaltă calitate.

Secțiunea Recomandări în tendințe

Secțiunea Lansări recente ale Hubului de servicii a paginii de pornire a Hubului de servicii a fost îmbunătățită pentru a include o experiență de recomandare personalizată și proactivă. Acum include recomandări atât pentru servicii noi, cât și pentru tendințe. Această îmbunătățire va ajuta la introducerea de noi recomandări și descoperire în serviciile și caracteristicile disponibile direct pe pagina de pornire a Hubului de servicii.