На этой странице приведены ответы на распространенные вопросы, которые мы получаем от разработчиков программного обеспечения. Общие рекомендации по отправке вредоносных программ или неправильно обнаруженных файлов см. в руководстве по отправке.
Принимает ли корпорация Майкрософт файлы для известного списка или программы ложноположительной защиты?
Нет. Мы не принимаем эти запросы от разработчиков программного обеспечения. Разработчики, которые подписывают файлы своей программы согласованно, с помощью цифрового сертификата, выданного доверенным корневым центром, помогает нашей исследовательской группе быстро определить источник программы и применить ранее полученные знания. В некоторых случаях это может привести к быстрому добавлению программы в известный список. Гораздо реже он добавляет цифровой сертификат в список доверенных издателей.
Как мне оспорить обнаружение моей программы?
Отправьте соответствующий файл в качестве разработчика программного обеспечения. Подождите, пока по вашей заявке не будет принято окончательное решение.
Если вы не согласны с нашим решением по отправке, воспользуйтесь контактной формой для разработчиков, которая прилагается к результатам отправки, чтобы связаться с Microsoft. При необходимости мы используем предоставленную вами информацию для дальнейшего изучения.
Мы рекомендуем всем поставщикам и разработчикам программного обеспечения ознакомиться с тем, как корпорация Майкрософт определяет вредоносные программы и потенциально нежелательные приложения (PUA).
Почему корпорация Майкрософт запрашивает копию моей программы?
Предоставление копий может помочь нам в анализе. Участники службы Microsoft Active Protection Service (MAPS) могут иногда получать эти запросы. Запросы останавливаются после того, как наши системы получили и обработали файл.
Почему корпорация Майкрософт классифицирует мой установщик как пакет программного обеспечения?
Он содержит инструкции по предложению программы, классифицированной как нежелательное программное обеспечение. Вы можете просмотреть критерии, которые мы используем для проверка приложений для поведения, которое считается нежелательным.
Почему брандмауэр Windows блокирует мою программу?
Блоки брандмауэра не связаны с Microsoft Defender антивирусной программой и другими антивредоносными программами Майкрософт. Сведения о брандмауэре Windows.
Почему фильтр SmartScreen в Microsoft Defender говорит, что моя программа обычно не загружается?
фильтр SmartScreen в Microsoft Defender не связан с антивирусной программой Microsoft Defender и другими антивредоносными программами Майкрософт. Сведения о фильтр SmartScreen в Microsoft Defender