Примечание.
Для доступа к этой странице требуется авторизация. Вы можете попробовать войти или изменить каталоги.
Для доступа к этой странице требуется авторизация. Вы можете попробовать изменить каталоги.
Обзор
Функция приобретения плана защиты на портале управления Surface позволяет ИТ-администраторам приобретать планы защиты Майкрософт для соответствующих устройств Surface, не выходя из портала. Интерактивный мастер помогает выбрать устройства, выбрать план и отправить запрос на покупку из центра администрирования Intune.
Примечание.
В первоначальном выпуске портал управления Surface не обрабатывает платежи напрямую. При отправке запроса на покупку создается потенциальный клиент, который направляется к торговому представителю Майкрософт, который затем связывается с вами для завершения ценообразования, оплаты и выполнения.
Что такое планы защиты Майкрософт?
Планы защиты Майкрософт предоставляют расширенный охват, превышающий ограниченную гарантию оборудования Майкрософт, которая поставляется с устройством Surface. Дополнительные сведения о доступных планах и ценах см. в разделе Планы гарантии и защиты Microsoft Surface.
| Планирование | Неограниченное покрытие механических поломок | Доставка на следующий рабочий день | Расширенная служба Exchange | Хранение диска (не Surface Pro 12 дюймов) | Покрытие для износа батареи | Покрытие на случай случайного повреждения в результате обработки |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Расширенная служба оборудования Майкрософт (EHS) | X | - | - | - | - | - |
| Microsoft Extended Hardware Service Plus (EHS+) | X | X | X | X | - | - |
| Microsoft Complete для бизнеса (CfB) | X | - | - | - | X | X |
| Microsoft Complete for Business Plus (CfB+) | X | X | X | X | X | X |
Планы доступны в течение 2, 3, 4 или 5 лет в зависимости от типа плана и допустимости устройства. Доступность плана зависит от региона и модели устройства.
Предварительные условия
- Ваша организация имеет активную подписку Microsoft Intune.
- По крайней мере одно устройство Surface зарегистрировано в Intune.
- Вам назначена соответствующая роль администратора. Дополнительные сведения см. в статье Назначение ролей администратора для порталов Surface.
- Устройства должны быть коммерческими устройствами Surface.
Доступность по регионам
Функция приобретения плана защиты изначально доступна только в США. Планируется региональное расширение для будущих выпусков.
Приобретение плана защиты Майкрософт
Процесс приобретения плана защиты Майкрософт включает в себя выбор типа и продолжительности плана, добавление подходящих устройств, предоставление контактных данных и отправку запроса на проверку. Выполните следующие действия, чтобы завершить покупку.
Шаг 1. Выбор плана защиты и устройств
- Войдите в Центр администрирования Microsoft Intune.
- Выберите Все службы , а затем — Портал управления Surface.
- Перейдите на страницу Приобретение плана защиты и выберите Портал управления Surface.
- Чтобы начать , выберите Добавить план защиты .
- В диалоговом окне Добавление плана защиты выполните следующие действия:
- Выберите тип плана защиты (например, Microsoft Complete для бизнеса).
- Выберите длительность плана (например, 3 года).
- Выберите Добавить устройство , чтобы добавить соответствующие устройства Surface в план.
- Выберите одно или несколько устройств из списка подходящих устройств. Отображаются только устройства, подходящие для выбранного плана.
- Повторите, чтобы добавить дополнительные планы защиты с различными типами планов или длительностью при необходимости.
Мастер отображает сводную таблицу со следующими сведениями:
- Имя плана защиты
- Продолжительность
- Количество устройств
- Предполагаемая цена (если доступно)
Примечание.
В первоначальном выпуске цены могут не отображаться на портале. Торговый представитель Майкрософт предоставит точные цены, когда он свяжется с вами после отправки.
Шаг 2. Предоставление контактных данных
| Поле | Описание |
|---|---|
| Название организации | Название организации |
| Имя | Имя контакта |
| Фамилия | Фамилия контакта |
| Должность | Должность |
| Адрес электронной почты | Бизнес-адрес электронной почты |
| Бизнес-телефон | Номер телефона |
| Страна или регион выставления счетов | Расположение для выставления счетов |
Совет
Для контактных данных, запрошенных в процессе покупки, вы можете предоставить собственную информацию или сведения другого уполномоченного представителя в вашей организации, которому разрешено совершать покупки от имени компании.
Шаг 3. Проверка и отправка
- Просмотрите сводку запроса, например:
- Выбранные планы защиты и продолжительность
- Количество устройств на план
- Контактные данные
- Выберите Отправить запрос , чтобы отправить запрос на покупку.
Что происходит после отправки
- Создание потенциального клиента . Портал управления Surface создает потенциального клиента в системе продаж Майкрософт, содержащий ваши контактные данные, выбранные типы планов, продолжительность и серийные номера устройств.
-
Дальнейшие действия по продажам . Представитель корпорации Майкрософт из отдела коммерческих заказов связывается с вами, используя предоставленные вами сведения. Они:
- Подтверждение выбора плана и цены
- Обработка оплаты и выставления счетов
- Выполнение заказа
- Активация плана . После завершения транзакции планы защиты регистрируются на ваших устройствах. Обновленные сведения о покрытии отражены в представлениях гарантии и покрытия на портале управления Surface.
Вопросы и ответы
Можно ли завершить покупку непосредственно на портале? В первоначальном выпуске портал управления Surface создает запрос на покупку, обрабатываемый торговым представителем Майкрософт. Прямая проверка на портале планируется в будущем выпуске.
Почему я не вижу цены на планы защиты? Цены зависят от модели устройства, типа плана и соглашения вашей организации с корпорацией Майкрософт. В первоначальном выпуске точное ценообразование предоставляется торговым представителем во время последующей проверки.
В чем разница между гарантией и планом защиты? Гарантия — это ограниченная гарантия на оборудование Майкрософт, которая поставляется с устройством Surface на момент покупки. План защиты — это отдельный платный вариант покрытия, который расширяет или расширяет покрытие за пределы первоначальной гарантии.
Можно ли приобрести планы защиты Майкрософт на портале управления Surface для устройств за пределами США? Функция приобретения плана защиты изначально доступна только для коммерческих устройств Surface в США. В будущих выпусках планируется поддержка других регионов.