Реализация сценариев Удаленная помощь с помощью Microsoft Intune
Средний уровень
Администратор
Microsoft 365
Microsoft Intune
Удаленная помощь — это Microsoft Intune Suite возможность, которая позволяет группам поддержки безопасно помогать пользователям в режиме реального времени, при этом сеансы связаны с удостоверениями организации, разрешениями и соответствием требованиям. В этом модуле показано, как настроить, развернуть и использовать Удаленная помощь, включая вспомогательные роли и роли общего доступа, мониторинг сеансов и рекомендации по конфиденциальности.
Цели обучения
По завершении этого модуля вы сможете:
- Описывать назначение Удаленная помощь в службе поддержки конечных пользователей
- Определение ролей помощника, общего доступа и администратора в рабочем процессе Удаленная помощь
- Настройка Удаленная помощь в Центре администрирования Microsoft Intune и развертывание приложения на поддерживаемых платформах
- Назначение разрешений Удаленная помощь с помощью управления доступом на основе ролей Intune
- Поддержка и мониторинг сеансов Удаленная помощь
- Оценка конфиденциальности, разрешений и соответствия требованиям для удаленной поддержки
Предварительные требования
- Рабочие знания о Microsoft Intune и Центре администрирования Intune
- Знакомство с Microsoft Entra ID пользователями, группами и управлением доступом на основе ролей
- Базовое понимание концепций безопасности и соответствия конечным точкам