Spara ändringar i ett utkast till kunskapsartikel

Note

Detta verktyg är tillgängligt som standard på följande MCP-servrar: Dynamics 365 Customer Service. Verktygen och exemplen i denna dokumentation illustrerar nuvarande kapaciteter. Verktygsnamn, beskrivningar, parametrar, svarsformat och tillgänglig funktionalitet kan förändras över tid.
När du bygger agenter, integrationer eller orkestreringslogik, hårdkoda inte beroenden på specifika verktygsnamn, parameterstrukturer, verktygsmetadata eller svarsscheman. Designa istället din lösning för att upptäcka och använda tillgängliga verktyg vid körning.
När plattformen utvecklas kan Microsoft lägga till, ta bort, byta namn på eller ändra verktyg och verktygsmetadata. Att designa utifrån kapabiliteter istället för specifika verktygsidentifierare hjälper till att upprätthålla kompatibilitet mellan tjänsteuppdateringar.

Använd denna funktion när du vill att assistenten ska hjälpa till med sparredigeringar av ett utkast till en kunskapsartikel från chatten.

Vad det gör

Behåller inline-redigeringar av ett befintligt utkast till kunskapsartikel samtidigt som artikeln behålls i utkaststillstånd.

Prova prompts som

  • "Spara detta som ett utkast"
  • "Spara mina artikelredigeringar"
  • "Behåll dessa ändringar i utkastet"
  • "Uppdatera utkastet med denna titel och innehåll"

Vad du kommer att se i chatten

Assistenten bekräftar att utkastet sparades eller visar ett föråldrat meddelande om utkastet raderades eller redan publicerades.

Användbara tips

  • Använd detta från harvest-widgeten efter att du redigerat titel- eller brödtextinnehåll.
  • Sparande publicerar inte artikeln.
  • Om utkastet är föråldrat, uppdatera skördekortet innan du redigerar igen.

Vad händer härnäst

  • "Fortsätt redigera utkastet"
  • "Publicera utkastet efter slutlig granskning"
  • "Kasta ut utkastet om det inte längre behövs"

Ändrar detta data?

Ja, att spara ett utkast uppdaterar titeln och innehållet i utkastet till kunskapsartikeln.

Prerequisites

Detta verktyg kräver följande:

  • Kunskapshantering

Läs mer i Konfigurera kunskapshantering.

Verktygssammanfattning

Property Value
Användarvänligt namn Utkast till artikel om Save Knowledge
Internt verktygsnamn save_knowledge_draft
Purpose Sparar redigerad titel och innehåll tillbaka till ett befintligt utkast till kunskapsartikel

Verktygsbeteende

Sparar redigerad titel och innehåll tillbaka till ett befintligt utkast till kunskapsartikel. Använd när användaren bekräftar inline-redigeringar i harvest-widgeten (Save as Draft-knappen) eller ber att spara sina ändringar i ett draft.

Annotations

Anteckning Value Meaning
readOnlyHint false Detta verktyg modifierar data.
destructiveHint false Uppdaterar data men tar inte bort poster.
idempotentHint true Upprepade samtal med samma ingång ger samma resultat.
openWorldHint Inte angivet Använder standard (söker Dataverse).

Inmatningskoncept

Artikel-ID

Input Description Obligatoriskt
articleId articleId (GUID, obligatoriskt). ID:t för utkastet till kunskapsartikel ska uppdateras. Ja

Title

Input Description Obligatoriskt
title title (krävs). Den uppdaterade artikeltiteln. Ja

Content

Input Description Obligatoriskt
content content (krävs). Den uppdaterade artikelns innehåll. Ja

Respons och UI-beteende

Svarstyp

Endast text

Ingen interaktiv komponent renderas. Ger bekräftelse på att utkastredigeringarna sparades.

Ruttnoteringar

Använd save_knowledge_draft när:

  • Användaren bekräftar att de sparar inline-redigeringar i harvest-widgeten
  • Användaren ber om att 'spara mina redigeringar', 'behålla mina ändringar' eller 'spara som utkast' i en kunskapsartikel

Använd inte save_knowledge_draft när:

  • Användaren vill publicera artikeln – väg till publish_knowledge_article
  • Användaren vill kassera utkastet – rutt till discard_knowledge_draft
Tool Förhållande
harvest_knowledge_article Skapar utkastet som detta verktyg uppdaterar
publish_knowledge_article Publicerar det sparade utkastet
discard_knowledge_draft Överger värnplikten istället för att spara

Datamutationsklassificering

Skriva. Uppdaterar titeln och innehållet på ett befintligt utkast till kunskapsartikel i Dataverse.

  • Last updated on