Vanliga frågor och svar

Microsoft Volume Licensing Central är ett nytt verktyg som förenklar VL-upplevelsen (Volume Licensing) från slutpunkt till slutpunkt och slutligen tillhandahåller en enda fönsterruta för VL-bearbetning.

Ja, arbetsytan stöder båda, inklusive amerikanska federala myndighetsavtal, Open Value Licensing (OVL) och SPLA (Services Provider License Agreement).

Arbetsytan uppdateras med några timmars mellanrum som explore.ms.

Yes. Du kan anpassa den här vyn genom att välja kolumnerna och spara den anpassade vyn i avsnittet Mina vyer.

Ja, du kan exportera flera rapporter till Excel på arbetsytan Rapportering och analys – samma som i explore.ms.

Det kommer att finnas avancerade filterfunktioner och kolumnval i arbetsytan Rapportering och analys.

Nej, partner behöver inte ange partnerorganisationens PCN. De kan se och hantera sin ägda kundinformation.

Ja, de är tillgängliga på arbetsytan Rapportering och analys.

Prenumerationsdata är tillgängliga som en del av avtalsöversikten – fliken Licensinformation.

Nya partneranvändare måste kontakta sin partneradministratör för åtkomst. Partneradministratörer kan ge nya användare åtkomst till arbetsytan Rapportering och analys .

Yes. Det kommer att finnas två roller för rapporteringsarbetsytan:

1. Rapportgranskaren – har behörighet att visa information på arbetsytan Rapportering och analys .
2. Rapportadministratör – kan hantera användaråtkomst för partnerrapporteringsroller.
3. Kontrollera om du nu kan komma åt Volume Licensing Central.

Användare/partner kan se vilka PCN de mappas genom att följa stegen nedan:

1. Gå till startsidan.
2. Under Start kan användaren se att standardorganisationen är mappad. Klicka på pilen.
3. Sidofältet visas med alla organisationer/PCN mappade till användaren.

1. Gå till VL Central Home och klicka på Begär åtkomst
2. Välj en roll bland alternativen nedan – Rapportgranskare/Dokumentutgivare.

För närvarande kan partner visa status för sitt avtal på arbetsytan Rapportering och analys . Gå till avtalspanelen >Mina vyer – Inköpsorder (vänster meny) och skriv antingen in avtalsnumret i sökfältet eller välj länken avtalsnummer var som helst på arbetsytan.

Du hittar CPS-information på fliken CPS. Det finns för närvarande inga tillgängliga funktioner på arbetsytan Rapportering och analys för att ladda ned CPS. Det kommer att betraktas som ett uppdateringskrav i framtiden.

Partner kan se de aktuella licenserna för registreringen under fliken Licensinformation .

Nej, den länkade relationen mellan leadavtalet och dess klientorganisationer tillhandahålls inte på arbetsytan Rapportering och analys . Det kommer att betraktas som en framtida förbättring.

Den är nu tillgänglig. Om du har ett avtalsnummer kan du ange det i sökfältet längst upp till höger och du får resultatet oavsett status för avtalet. Detta gäller för alla inköpsorder, fakturor, kundnamn. Du behöver inte gå in i den specifika vyn för att hämta data eftersom du kan ange dem i sökrutan som finns på varje skärm i VLC.

Du kan ändra datumvalet genom att välja Anpassat datum och genom att tillämpa detta kan du se alternativet Framtida i avtalsstatus.

Välj Avtalet i listrutan Mina vyer och gå till sidan avtalsinformation genom att klicka på avtalsnumret. Gå sedan till fliken Finansiell rapportering och välj underfliken Inköpsorder. Här kan du se en berättigad och inte berättigad etikett mot inköpsorderradsartiklar för inköpsordertypen "Period för termförlängning". Om den förlängda perioden är giltig för avtalet läggs dessutom slutdatumet för den utökade perioden till i sammanfattningen av avtalsöversikten och sammanfattningen av den finansiella rapporteringen.

Partner kan se orderstatusen på arbetsytan Rapportering och analys . Gå till panelen Inköpsorder eller Mina vyer – Inköpsorder (vänster meny) och skriv antingen in inköpsordernumret (PO) i sökfältet eller välj länken för inköpsordernummer var som helst på arbetsytan.

Arbetsytan har samma uppsättning kolumner som för närvarande finns i explore.ms. I explore.ms finns informationen under Inköpsorderinformation , medan arbetsytan Rapportering och analys innehåller den här informationen under Inköpsorderradsobjekt.

En beställning kan vara pausade av olika skäl. Här följer några möjliga scenarier:

1. Status för bevarande av inköpsorder, väntar på att skickas
2. Po behöver ytterligare information/förtydligande/korrigering
3. Utforska data som inte har uppdaterats ännu när inköpsordern redan har godkänts av Microsofts driftsteam
4. PO väntar på internt godkännande av Microsoft av någon anledning
5. Det går inte att skicka en inköpsorder på grund av systemproblem

Beställningar kan avvisas av olika skäl. Här följer några möjliga scenarier:

1. Partner är oklar om programregler; felaktigt erbjudande; felaktig SKU mot registreringserbjudande och andra orsaker
2. Skicka SKU:er (OV/Open Value Subscription eller OVS) i första ordningen när det inte finns någon tidigare avtalstagg till det nya avtalet
3. Felaktigt användningsdatum (för förnyelsebeställning)
4. Felaktig användning av jubileumsrutan i partnerorderinmatningsverktyget (POET) för campus- och skolavtal (CASA)/OV/OVS
5. Felaktig ordertyp (Basic Enterprise-åtagande, ny order)
6. I andra interna Microsoft-verifieringar har ordern avvisats som ogiltig ordning

Partner kan visa sin sanna status på arbetsytan Rapportering och analys under panelen Avtal eller Mina vyer (vänster meny). Välj listrutepilen Avtal och välj sedan True-up compliance status för att visa status för förloppet. Efterlevnadsstatusen för true up är också markerad under varje avtal till höger under sammanfattningen.

Partner kan se licensreservationer på arbetsytan Rapportering och analys under panelen Reservationer . De kan också gå till Mina vyer (vänster meny), välja listrutepilen Avtal och sedan välja Reservationer för att visa avstämningsstatusen. Reservationer är också tillgängliga under varje avtal på fliken Finansiell rapportering .

I Inköpsorder för Mina vyer – du kan klicka på varje inköpsorderstatus. Fönstret Problem med inköpsorder visas som visar information om varje inköpsorderstatus – inklusive EDI-felmeddelande och ärendebeskrivning för respektive inköpsorder.

Flikarna Avtalsrapporteringsorder och Sammanfattning uppdateras till Visa direkt inköpsorder i stället för system-IO-nummer.

Gå till Mina vyer och välj Inköpsorderradsobjekt i listrutan Avtal. Där hittar du kolumnen med namnet Radobjektstatus, som visar status för inköpsorderradsobjekten.

Ja, du kan visa data längre än ett år i Mina vyer. Välj Inköpsorderradsobjekt i listrutan Avtal. Om du vill visa data för perioder som är längre än ett år använder du filteralternativet "när som helst" som är tillgängligt under filtret Inköpsorderdatum. Alternativet "när som helst" fungerar med antingen avtalsnumret eller primärt kundnamn. Du kan ange önskade avtalsnummer eller primärt kundnamn och välja tillämpa för att få relevanta resultat.

Ja, nedladdningsfunktionen är tillgänglig i Rapportering och analys. Partner kan ladda ned prislistan som en Excel-fil.

Partner kan välja arbetsytan Rapportering och analys , sedan välja prislistan till höger på sidan och gå till fliken Produkter högst upp för att visa tillgängliga SKU:er. Det fasta priset visas också under Specialpriser i Mina vyer.

Ja, det går att spara den anpassade vyn för prislistorna. Välj "Spara vy" och se den i listan över sparade vyer.

Gå till startsidan för VL Central och välj arbetsytan Rapportering och analys. Välj Prislistor i den vänstra menyraden. Om du klickar på Prislistor omdirigeras du till prislistevyn. Om du vill visa produktinformation väljer du fliken produktinformation högst upp.

Gränsen har höjts från 200 000 till 600 000, utöver det här tröskelvärdet trunkeras rapporten och meddelanden tas emot både i meddelandefältet och i nedladdningspanelen.

Ja, partner kan begära en kopia av fakturan i ett avtal under fliken Finansiell rapportering – Fakturor eller genom att gå till Mina vyer – Fakturor direkt på arbetsytan Rapportering och analys .

Ja, det tillhandahålls under varje avtal i avsnittet Finansiell rapportering under fliken Faktureringsschema .

Ja, du kan genom att välja flera fakturor.

Du hittar fakturainformation i Mina vyer – fakturaradsobjekt.

Pdf-filen faktura ska vara källan för att visa Azure Overage-beställningar. Faktura-PDF-filer kan laddas ned på R&A-arbetsytan.

Välj Fakturaradsobjekt i listrutan Mina vyer-avtal. Du hittar ett filteralternativ för avtalets startdatum, som hjälper användarna att hämta information baserat på startdatumet. Användare kan välja antingen fördefinierat datumintervall för avtalets startdatum eller ange ett anpassat datumintervall.

Information om spårningslogg för e-postfaktura är nu tillgänglig som kolumnen e-poststatus under Mina vyer Fakturor. Den här kolumnen innehåller information om leveransstatus för fakturameddelanden till mottagare genom att öppna i den högra rutan.

Ja, nu kan användarna använda båda filtren som förbättrar sökresultaten.

När du tillämpar filter för avtalsnummer eller primär kundnamn i mina vyer ändras datumvärdet till "När som helst" som standard, vilket ger obegränsad åtkomst till alla data för det valda avtalet eller kunden. Användare kan också redigera standarddatumfiltret direkt för att välja alternativet Anpassad > "när som helst" och ange avtalsnummer eller primär kundnamn för att få alla resultat obegränsade efter tid.

Schemalagda rapporter finns nu i VL Central R&A. Användarna kan nu schemalägga rapporter att laddas ned varje dag, varje vecka eller varje månad genom att ange de filter och kolumner som behövs för en rapport med Mina vyer. Användarna får ett e-postmeddelande när den schemalagda nedladdningsrapporten är klar och kan besöka VL Central för att ladda ned rapporten.

Gå till Mina vyer, Sparade vyer och Prislistor välj valfri entitet från den nedrullningsbara menyn och välj fler än 20 kolumner i fönstret Visa/dölj kolumner. Klicka sedan på knappen Schema längst ned. Då öppnas fönstret Schemalägg nedladdning. Ange rapportnamnet och upprepningsinformationen för att schemalägga rapporten.

Om du vill se meddelanden väljer du entiteten Meddelanden i listrutan Mina vyer-avtal. I vyn Meddelandeentitet kan du se information om meddelanden och e-postkommunikation som skickas till kunder från Microsoft-system för VL-program. Användarna kan visa och skicka dessa meddelanden igen.

Du kan markera och kopiera valfri text genom att dra markören över den och använda den vanliga kopian och klistra in. Dessutom kan du gå till Mina vyer, välja entiteter från den nedrullningsbara menyn, markera valfri rad från rutnätsvyn för att aktivera kopieringsknappen och sedan klicka på knappen Kopiera för att kopiera texten. Den här funktionen är tillgänglig för alla rapporter, inklusive sparade vyer, prislistor och sammanfattningsflikar för avtal (licensinformation och finansiell rapportering).

Du kan komma åt alla dokument som är tillgängliga i Explore.ms via arbetsytan Dokument och mallar i VL Central. Du kan antingen gå till startsidan för VL Central och hitta en panel för Dokument och mallar under "Gå till" eller klicka på hjälpikonen längst upp till höger där du hittar ett snabblänksalternativ för dokument och mallar.

Om du är en aktuell användare av VL Central Reporting & Analytics-arbetsytan med rollen Rapportvisning har du automatiskt åtkomst till Dokument och mallar i VL Central, ingen exklusiv åtkomst krävs.

Välj Volymlicensnycklar i listrutan Mina vyer. Gå sedan till kolumnen Visa nycklar genom att klicka på valfri nyckelikon. Ett fönster visas till höger med nyckelinformationen. Dessutom finns det en exportknapp i det här fönstret.

Välj Onlineförbrukning i listrutan Mina vyer, där användarna kan hitta information om uppfyllande som rör onlineförbrukning.

Välj Onlineprenumerationer i listrutan Mina vyer, där användarna kan hitta information om uppfyllande som rör onlineprenumeration.

Välj Förmåner från listrutan Mina vyer, där användarna kan hitta förmånsinformation om alla förmåner.

Nej, API:er är inte tillgängliga för närvarande.

Ja, du kan komma åt och använda Reporting &Analytics i valfri webbläsare.

1. Kontrollera om PCN är mappat med användaren.
2. Kontrollera om alla obligatoriska fält är ifyllda, till exempel: för att exportera rapporten Avtalsinformation måste användaren fylla i både avtalsnummer och PCN-information för en lyckad export.
3. Kontakta supporten om problemet kvarstår.