อุปกรณ์
| งาน | ผลงานที่ส่งมอบ |
|---|---|
| ปิดช่องว่างเพื่อให้เกิดความพร้อมของอุปกรณ์: | |
| - เรียกใช้รายงานความพร้อมของไดรเวอร์อุปกรณ์ | •รายการความเข้ากันไม่ได้ของไดรเวอร์อุปกรณ์ |
| - ดําเนินการแก้ไขความพร้อมของอุปกรณ์ | • อุปกรณ์ทั้งหมดพร้อมที่จะอัปเกรดเป็น Windows 11 |
| - แก้ไขข้อมูลประจําตัวของอุปกรณ์ | • อุปกรณ์ทั้งหมดที่มีข้อมูลประจําตัวของอุปกรณ์ |
| - [ไม่บังคับ] เลือกและกําหนดค่าอุปกรณ์ทดสอบ | • [ไม่บังคับ] รายการความล้มเหลวในการทดสอบ |
| - ลงนามและอัปเดตเอกสารขั้นตอน | •เอกสารขั้นตอนของการทดสอบการแก้ไขและผลลัพธ์ |
เรียกใช้รายงานความพร้อมของโปรแกรมควบคุมอุปกรณ์
ใช้รายงานความเข้ากันได้ของ Windows Update เพื่อปรับปรุงความพร้อมของโปรแกรมควบคุมอุปกรณ์ขององค์กรของคุณ ใช้ประโยชน์จากรายงานเหล่านี้เพื่อลดเวลาและความพยายามที่ใช้ในการตรวจสอบความถูกต้องของโปรแกรมควบคุมในสภาพแวดล้อมของคุณ นี่คือรายงานบนระบบคลาวด์ของ Microsoft Intune พวกเขาสามารถให้ข้อมูลเกี่ยวกับความพร้อมของอุปกรณ์สําหรับการอัปเดตคุณลักษณะของ Windows และความเสี่ยงด้านความเข้ากันได้ที่มีแนวโน้มที่จะส่งผลมากที่สุดในองค์กรของคุณ
ในโมดูลแผน คุณอาจใช้รายงานเหล่านี้เพื่อระบุว่าอุปกรณ์ใดมีสิทธิ์รับการอัปเดต Windows 11 แล้ว ในขั้นตอนนี้ คุณสามารถใช้รายงานเดียวกันเพื่อระบุโปรแกรมควบคุมอุปกรณ์ที่อาจต้องมีการแก้ไข
ในระดับสูง ในการเริ่มต้นใช้งานรายงานความพร้อมในการอัปเดตของ Windows คุณจะต้อง:
- เข้าถึงพอร์ทัล Microsoft Intune
- เปิดใช้งานการใช้ข้อมูลการวินิจฉัยของ Windows โดย Intune
- ยืนยันความเป็นเจ้าของสิทธิ์การใช้งาน Windows ในหน้าข้อมูล Windows จําเป็นต้องมีบทบาทผู้ดูแลระบบส่วนกลางหรือผู้ดูแลระบบ Intune
- กําหนดค่าอุปกรณ์
Note
ข้อมูลการวินิจฉัยของ Windows ให้ข้อมูลสําหรับรายงานความเข้ากันได้ของ Windows Update ดังนั้นจึงไม่จําเป็นต้องติดตั้งเอเจนต์ใดๆ คุณสามารถใช้ Microsoft Intune หรือ Microsoft Configuration Manager (ตามความเหมาะสม) เพื่อปรับใช้การตั้งค่าข้อมูลการวินิจฉัยกับไคลเอ็นต์ที่คุณต้องการรายงาน
เรียกใช้รายงานต่อไปนี้:
- Windows รายงานความพร้อมของอุปกรณ์การอัปเดตคุณลักษณะ รับข้อมูลเกี่ยวกับความเสี่ยงด้านความเข้ากันได้ที่เกี่ยวข้องกับการอัปเดต รวมถึงปัญหาเกี่ยวกับแอปและโปรแกรมควบคุมในแต่ละอุปกรณ์
ลงชื่อเข้าใช้ศูนย์การจัดการ Microsoft Intune
ในศูนย์การจัดการ ไปที่ รายงาน > Windows การอัปเดต > เลือกแท็บ รายงาน > เลือก Windows รายงานความพร้อมของอุปกรณ์การอัปเดตคุณลักษณะ
กําหนดการตั้งค่า:
- เลือก 'เลือกระบบปฏิบัติการเป้าหมาย' และเวอร์ชันของ Windows ที่คุณวางแผนจะปรับใช้
- เลือกการตั้งค่าเพิ่มเติมอื่นๆ เพื่อปรับแต่งรายงาน
- เลือก "สร้างรายงาน" กระบวนการนี้อาจใช้เวลาหลายนาที คุณจะได้รับการแจ้งเตือนเมื่อการสร้างรายงานเสร็จสมบูรณ์
ตรวจสอบรายงานเพื่อหาความเข้ากันไม่ได้ของไดรเวอร์อุปกรณ์และจัดทําเอกสาร
เคล็ดลับ
เมื่อปัญหาอาจส่งผลให้การอัปเดตฟีเจอร์ล้มเหลวหรือการย้อนกลับ เราอาจใช้การระงับการป้องกันเพื่อป้องกันไม่ให้อุปกรณ์ที่ได้รับผลกระทบติดตั้งการอัปเดต เราจะนําการป้องกันเหล่านี้ออกเมื่อพบการแก้ไขและยืนยันแล้ว
Note
การส่งมอบที่แนะนํา
บันทึกความเข้ากันไม่ได้ของไดรเวอร์อุปกรณ์ ตรวจสอบ: คุณต้องการได้รับการอนุมัติจากผู้มีส่วนได้ส่วนเสียหรือไม่?
ดําเนินการแก้ไขความพร้อมของอุปกรณ์
ทั้งในโมดูลนี้และโมดูลแผน คุณได้ประเมินความพร้อมของอุปกรณ์ของคุณสําหรับ Windows 11 คุณควรระบุว่าอุปกรณ์ใดที่สามารถอัปเกรดได้และอุปกรณ์ใดที่จะต้องได้รับการแก้ไขหรือเปลี่ยนใหม่ ใช้ขั้นตอนนี้เพื่อดําเนินการแก้ไขให้เสร็จสมบูรณ์
การแก้ไขฮาร์ดแวร์อาจอยู่ในรูปแบบของการดําเนินการใดๆ ต่อไปนี้:
- ล้างพื้นที่ดิสก์
- เพิ่มหน่วยความจํา
- อัปเกรด TPM
- อัปเดตไดรเวอร์อุปกรณ์
สําหรับ การแก้ไขระบบปฏิบัติการ คุณอาจต้องติดตั้งการปรับปรุงบางอย่างเพื่อเปิดใช้งานการปรับรุ่นเป็น Windows 11
เปลี่ยนอุปกรณ์ที่ไม่สามารถปรับรุ่นได้เป็นส่วนหนึ่งของแผนการรีเฟรชพีซีปกติของคุณ มิฉะนั้น คุณจะต้องเริ่มวงจรการจัดซื้อสําหรับอุปกรณ์เหล่านี้
เคล็ดลับ
หากคุณระบุความเข้ากันไม่ได้ของไดรเวอร์อุปกรณ์ โดยปกติแล้วการอัปเดตจะประสบความสําเร็จมากกว่าก่อนที่จะลองอัปเดต Windows 11
Note
การส่งมอบที่แนะนํา
อุปกรณ์ทั้งหมดพร้อมที่จะอัปเกรดเป็น Windows 11 ตรวจสอบ: คุณต้องการได้รับการอนุมัติจากผู้มีส่วนได้ส่วนเสียหรือไม่?
แก้ไขข้อมูลประจําตัวของอุปกรณ์
ในโมดูลแผน คุณระบุอุปกรณ์ที่ไม่มีข้อมูลประจําตัวของอุปกรณ์ ใช้ขั้นตอนนี้เพื่อลงทะเบียนอุปกรณ์เหล่านี้ใน Microsoft Entra ID หรือผู้ให้บริการข้อมูลประจําตัวอื่นๆ ที่คุณจะใช้
Note
การส่งมอบที่แนะนํา
อุปกรณ์ทั้งหมดที่มีข้อมูลประจําตัวของอุปกรณ์ ตรวจสอบ: คุณต้องการได้รับการอนุมัติจากผู้มีส่วนได้ส่วนเสียหรือไม่?
[ไม่บังคับ] เลือกและกําหนดค่าอุปกรณ์ทดสอบ
แม้ว่าคุณจะตัดสินใจที่จะไม่ดําเนินการพิสูจน์แนวคิดอย่างเป็นทางการ แต่คุณอาจต้องการจัดสรรอุปกรณ์สองสามเครื่องเพื่อทําการทดสอบบางอย่างก่อนที่คุณจะดําเนินการในขั้นตอนการปรับใช้
การทดสอบดังกล่าวอาจเป็น:
- การตั้งค่าความปลอดภัยและการกําหนดค่าทํางานตามที่คาดไว้หรือไม่
- ฉันสามารถพูดคุยกับระบบแบ็คเอนด์ของฉันได้หรือไม่?
- ฉันจําเป็นต้องปรับประสบการณ์ของผู้ใช้ในทางใดทางหนึ่งหรือไม่?
- ฉันสามารถเรียกใช้แอปที่สําคัญต่อธุรกิจได้หรือไม่
- มีสิ่งใหม่ๆ ที่ฉันต้องแจ้งให้ผู้ใช้ทราบหรือไม่
นี่อาจเป็นการตรวจสอบความถูกต้องที่มีประโยชน์ก่อนที่คุณจะย้ายไปยังการปรับใช้
Note
การส่งมอบที่แนะนํา
รายการช่องว่างที่ระบุในความพร้อมของอุปกรณ์ของคุณ ตรวจสอบ: คุณต้องการได้รับการอนุมัติจากผู้มีส่วนได้ส่วนเสียหรือไม่?
ลงชื่อออกและอัปเดตเอกสารขั้นตอน
เมื่อคุณทําการตัดสินใจตลอดขั้นตอนนี้ ให้จัดทําเอกสารในรูปแบบที่แชร์ได้ง่ายเพื่อวัตถุประสงค์ในการติดตาม การรายงาน และความต่อเนื่อง รับการอนุมัติการส่งมอบเหล่านี้จากทุกคนที่ระบุในเมทริกซ์ RACI ของคุณที่เชื่อมต่อกับความพร้อมของผู้ใช้ ขอความช่วยเหลือและแก้ไขช่องว่างก่อนที่จะเข้าสู่ขั้นตอนการปรับใช้
| งาน | ผลงานที่ส่งมอบ |
|---|---|
| ปิดช่องว่างเพื่อให้เกิดความพร้อมของอุปกรณ์: | |
| - เรียกใช้รายงานความพร้อมของไดรเวอร์อุปกรณ์ | •รายการความเข้ากันไม่ได้ของไดรเวอร์อุปกรณ์ |
| - ดําเนินการแก้ไขความพร้อมของอุปกรณ์ | • อุปกรณ์ทั้งหมดพร้อมที่จะอัปเกรดเป็น Windows 11 |
| - แก้ไขข้อมูลประจําตัวของอุปกรณ์ | • อุปกรณ์ทั้งหมดที่มีข้อมูลประจําตัวของอุปกรณ์ |
| - [ไม่บังคับ] เลือกและกําหนดค่าอุปกรณ์ทดสอบ | • [ไม่บังคับ] รายการความล้มเหลวในการทดสอบ |
| - ลงนามและอัปเดตเอกสารขั้นตอน | •เอกสารขั้นตอนของการทดสอบการแก้ไขและผลลัพธ์ |