Microsoft for Startups Program Desteği

Startup'lar için Microsoft Program Desteği, kurucuların programla ilgili sorunları çözerek, avantaj etkinleştirmeye yol göstererek ve startup'ları doğru zamanda Microsoft destek ekiplerine bağlayarak işlerini Azure oluşturmasına, çalıştırmasına ve ölçeklendirmesine yardımcı olur.

Amacımız, avantajlardan hızla yararlanmaya başlayabilmeniz, önünüzün açık kalması ve Azure üzerinde geliştirmeye devam edebilmeniz için engelleri ortadan kaldırmaktır. MfS Desteği, derin Azure mühendislik veya mimari tasarımına değil program operasyonlarına ve avantajlarına odaklanır.

Startuplar için Microsoft Desteğinin Startup Yolculuğundaki Yeri

MfS Program Desteği öncelikle katılım, ekleme ve avantaj kullanımı sırasında yardımcı olurken, diğer ekipler ürün, teknik ve GTM ihtiyaçlarını destekler. Başlangıç olarak farklı aşamalarda farklı Microsoft ekipleriyle etkileşim kuracaksınız:

  • Microsoft for Startups programına katılım – Programa kabul süreci ve avantajların etkinleştirilmesi
  • Hızlı Oluşturma – Azure kredileri kullanma, iş yüklerini dağıtma, kota isteme
  • Go-To-Market – Kullanımın ölçeklendirilmesi, kredi kullanımından çıkış yapma, pazar yeri tekliflerini yayımlama

Microsoft for Startups Desteği Kapsamına Neler Dahildir

Sorun program, avantajlar veya portalla ilgili olduğunda Startups Program Desteği için Microsoft başvurun. Doğrudan sahibiyiz ve çözümleyeceğiz:

Kategori Ayrıntılar
Program ve Oryantasyon Uygulama gözden geçirme, onay durumu veya yeniden uygulama soruları
Programla ilgili SSS
Azure Sponsorluk ve Krediler Azure kredisi etkinleştirme sorunları
Yanlış sponsorluk teklifi türü
Kredi süre sonu veya kullanım soruları
Yetkilendirme ve Sahiplik Yetki Aktarımları (ET)
Azure sponsorluğunuza bağlı sahip hesabını güncelleştirme veya düzeltme
Avantajdan Yararlanma Azure kota veya kota artışı istekleri
GPU ile ilgili avantaj istekleri (koordinasyon)
Şunlar için kullanma sorunları:
- Microsoft 365
- Dynamics 365
- GitHub
- Diğer Microsoft ve üçüncü taraf başlangıç avantajları
Doğrulama ve Uyumluluk İş veya etki alanı doğrulaması (uygulama veya düzey yükseltme için)
Para İadesi İstekleri (Koordinasyon) Merkezi faturalama ekipleriyle ortak programla ilgili para iadesi araştırmaları

Başlangıçlar için Microsoft Program Desteğine Başvurma

Tüm başlangıçlar Azure portal aracılığıyla istek göndermelidir.
Yardım alma:

  • Azure portal'a gidin
  • Başlangıç giriş sayfanıza gidin
  • Overview sekmesinde Microsoft Ekibiniz
  • Program desteği al'ı seçin

Destek Kapsamı:

  • 7/24 küresel kapsam
  • Mühendisler hafta sonları dahil olmak üzere farklı saat dilimlerinde kullanılabilir

Microsoft for Startups Program Desteğinin Kapsamadıkları

Bazı sorunlar Program Desteği kapsamı dışındadır.
MfS Desteği doğrudan çözmez:

  • Azure hizmet kesintileri veya çalışma zamanı hataları
  • Üretim iş yükü hata ayıklama
  • Azure mimari tasarımı veya optimizasyonu
  • Performans ayarlama, güvenlik sağlamlaştırma veya dayanıklılık gözden geçirmeleri
  • Pazaryeri teknik doğrulaması veya yayınlama onayları

Bu sorunlar için aşağıdaki uygun Microsoft destek ekiplerini kullanın.

Startup'lara Yardımcı Olan Diğer Microsoft Desteği Teams

Azure Ürün ve Faturalama Desteği (ASMS)

aşağıdakiler için Azure Desteği kullanın:

  • Azure hizmetlerindeki hatalar veya kesintiler
  • İşlem, depolama, ağ veya yapay zeka hizmeti sorunları
  • Abonelik ve faturalama sorunları
  • Kritik üretim olayları

Biletleri doğrudan Azure portal adresine gönderin.

Azure Topluluk Desteği

Azure Topluluk Desteği ücretsiz, self servis bir seçenektir ve şunları yapabileceğiniz acil olmayan teknik sorular için idealdir:

  • Teknik sorular sorun
  • Microsoft mühendislerinden ve topluluk uzmanlarından bilgi edinin
  • Başlangıçla ilgili Azure senaryolarını keşfetme

Girişim Teknik Yetkinleştirme Ekipleri

Teknik rehberliğe ve planlamaya yardımcı olmak için Startup'lar için Microsoft aracılığıyla teknik uzmanlar sağlanır.

  • Teknik keşif ve mimari görüşmeleri
  • Azure en iyi yöntemler ve olgunluk kılavuzu
  • Kota, GPU ve yapay zeka altyapısı hizalaması

Yardım alma:

  • Azure portal’a gidin
  • "Microsoft ekibiniz" bölümünü bulun
  • İhtiyacınıza en uygun bağlantıyı seçin

Destek Birlikte Nasıl Çalışır?

Startup'lar için Microsoft çok katmanlı bir destek modeli kullanır. Bu yaklaşım, nereye gideceğiniz ve ne bekleyebileceğinizi her zaman bilmenizi sağlar.

  • MfS Program Desteği –> Program, avantajlar ve portal sorunları
  • Azure Desteği (ASMS) –> Azure ürün, faturalama ve üretim sorunları
  • Danışmanlar ve Teknik Etkinleştirme –> Rehberlik, iyileştirme ve büyüme desteği

Şüphe Olduğunda

Kiminle iletişim kurabileceğinizden emin değilseniz:

  • Program veya avantaj soruları için MfS Program Desteği ile başlayın
  • Hizmet veya faturalama sorunları için Azure Desteği'ni kullanma
  • Karar verirken yardıma ihtiyacınız olup olmadığını Başlangıç Danışmanınıza sorun

Daha hızlı, daha net ve güvenle ilerlemenize yardımcı olmak için buradayız.

  • Last updated on