Visual Studio aboneliklerinde Concierge Sohbeti

Concierge Sohbet hizmeti, ürün bilgilerini ve teknik belgeleri bulma konusunda yardım sağlar ve Visual Studio abonelik avantajlarınızı kullanma konusunda yardımcı olur.

Hizmet 7/24 kullanılabilir ve şu anda yalnızca İngilizce olarak sunulmaktadır (hesaplar, faturalama ve abonelikler dışındaki sorular için).

Etkinleştirme adımları

Concierge Sohbet hizmeti aracılığıyla yardım almak kolaydır.

  1. https://my.visualstudio.com/benefits'da oturum açın.

  2. Avantajlar sayfasının Destek bölümünde Concierge Sohbet kutucuğunu bulun ve Şimdi sohbet edin'i seçin.

    Concierge Sohbet Kutucuğu

  3. Devamtuşuna basın.

  4. Sohbet penceresi açılır ve kuyruktaki konumunuzu gösteren bir sayaç görürsünüz.

  5. Sohbet, bir temsilci hazır olduğunda başlar.

    Concierge Sohbet Oturumu

Eligibility

Abonelik Düzeyi Kanallar Fayda Yenilen -ebilir?
Visual Studio Enterprise (Standart) VL, Azure, Perakende, seçilen NFR* Mevcut Yes
GitHub Enterprise ile Visual Studio Enterprise aboneliği VL Mevcut Yes
Visual Studio Professional (Standart) VL, Azure, Perakende Mevcut Yes
GitHub Enterprise ile Visual Studio Professional aboneliği VL Mevcut Yes
Visual Studio Test Professional (Standart) VL, Perakende Mevcut Yes
MSDN Platformları (Standart) VL, Perakende Mevcut Yes
Visual Studio Enterprise (aylık bulut), Visual Studio Professional (aylık bulut) Gök mavisi Mevcut değil Mevcut Değil

* Şunları içerir: Yeniden Satış için Değil (NFR), Visual Studio Endüstri İş Ortağı (VSIP), Microsoft Sertifikalı Eğitmen, Microsoft AI Bulut İş Ortağı Programı (MAICPP), Biz İletişimler, Açık Kaynak Kahramanlar, Microsoft Hata Ödülü, Bağımsız Yazılım Satıcısı (ISV), En Değerli Profesyonel ve Bölgesel Yöneticiler (MVP/RD).

* Dışlamalar: Microsoft Tam Zamanlı Çalışan (FTE), Microsoft İş Ortağı Ağı (MPN), Microsoft Bulut İş Ortağı Programı (MCPP), Öğretim için Azure Geliştirme Araçları (ADT4T), Öğrenci Elçileri, Startup'lar için Microsoft, NFR Basic (Mezunlar, Xbox).

Uyarı

Microsoft artık Bulut Aboneliklerinde Visual Studio Professional Yıllık abonelikleri ve Visual Studio Enterprise Yıllık abonelikleri sunmamektedir. Mevcut müşterilerin aboneliklerini yenileme, artırma, azaltma veya iptal etme deneyiminde herhangi bir değişiklik yoktur. Yeni müşterilerin Visual Studio'yu satın almak için farklı seçenekleri keşfetmek için https://visualstudio.microsoft.com/vs/pricing/ gitmeleri tavsiye edilir.

Hangi aboneliği kullandığınızdan emin değil misiniz? E-posta adresinize atanan tüm abonelikleri görmek için https://my.visualstudio.com/subscriptions bağlanın. Tüm aboneliklerinizi görmüyorsanız, farklı bir e-posta adresine atanmış bir veya daha fazla aboneliğiniz olabilir. Bu abonelikleri görmek için bu e-posta adresiyle oturum açmanız gerekir.

Sıkça sorulan sorular

S: Sohbet hizmeti birden çok dilde kullanılabilir mi?

Y: Hesaplar, faturalama ve abonelik sorunlarıyla ilgili yardım birden çok dilde kullanılabilir. Ürün bilgilerini ve teknik belgeleri bulma konusunda yardım İngilizce olarak sağlanır.

Destek kaynakları

  • Visual Studio Abonelikleri için satışlar, abonelikler, hesaplar ve faturalamayla ilgili yardım için Visual Studio abonelikleri desteğine başvurun.
  • Visual Studio IDE, Azure DevOps Services veya diğer Visual Studio ürünleri veya hizmetleri hakkında sorunuz mu var? Lütfen Visual Studio Desteğiadresini ziyaret edin.

Ayrıca bakınız

Sonraki Adımlar

Microsoft araçları ve hizmetleri hakkında daha fazla bilgi için şu belgelere bakın:

Aboneliğinizle birlikte gelen Azure DevTest bireysel kredi avantajınızı etkinleştirmek için adresini ziyaret edin https://my.visualstudio.com/benefits. Azure aboneliğinizi ayarlamak ve Azure DevTest bireysel kredinizi kullanmak için Araçlar kategorisindeki Azure kutucuğunu seçin.

  • Last updated on