Surface 管理门户中的 Surface 记分卡为 IT 管理员提供了 Surface 设备群运行状况的合并视图。 它将设备级信号聚合到类别分数和整体机群分数中，使你能够快速识别需要关注的领域，并在组织的 Surface 设备中确定操作的优先级。
什么是 Surface 记分卡？
Surface 记分卡是一种机群级别的分析体验，它超越原始设备计数和指标，可提供可操作的优先见解。 记分卡不一次评估单个设备，而是提供：
- 一个整体机群分数，表示 Surface 设备的聚合运行状况。 四个类别分数涵盖安全性、覆盖范围、设备可靠性和设备性能。
- 加权评分，确保高影响问题优先于低优先级信号。
- 记分卡专为 IT 管理员设计，提供对车队就绪情况的概览。
必备条件
在使用 Surface 记分卡之前，请确保满足以下要求：
- 你的组织具有有效的Microsoft Intune订阅。
- Intune中至少注册了一台 Surface 设备。
- Intune策略已配置并应用于已注册的 Surface 设备。
- 你分配了相应的管理员角色。 若要了解详细信息，请参阅 为 Surface 门户分配管理员角色。
完整评分的可选许可
某些记分卡参数需要其他许可证。 如果没有所需的许可证，则会从评分中排除 参数，而不是惩罚队列分数：
| 参数 | 所需许可证 |
|---|---|
| 电池运行状况 | Intune 高级分析 |
| 资源性能 | Intune 高级分析 |
访问 Surface 记分卡
- 登录到Microsoft Intune管理中心。
- 选择“所有服务 > ”“Surface 管理门户”。
- 导航到左侧导航菜单中的“分析”。
- 记分卡仪表板显示总体车队分数和类别细目。
评分类别
Surface 记分卡跨四个主要类别评估你的机群。 每个类别都包含一个或多个有助于类别评分的参数。
安全性
安全参数进行评估，并列出了安全设备操作所需的基本保护。
| 参数 | 它度量的内容 | 临界 |
|---|---|---|
| 加密状态 | 是否启用 BitLocker 磁盘加密 | 高 |
| 符合性状态 | 设备是否符合Intune符合性策略 | 高 |
| Windows 11操作系统更新 | 设备是否使用最新的受支持操作系统版本 | 中等 |
营业时间
覆盖率参数衡量设备的支持和保修或保护计划可用性。
| 参数 | 它度量的内容 | 临界 |
|---|---|---|
| 覆盖范围状态 | 设备是否具有有效的保修或保护计划覆盖范围 | 高 |
注意
尽管覆盖信号可能会出现在门户中的多个位置，但评分模型将覆盖率视为一个指标，以防止重复计数。
设备可靠性
可靠性参数通过监视硬件运行状况信号来跟踪设备可靠性。
| 参数 | 它度量的内容 | 临界 |
|---|---|---|
| 电池运行状况 | 从 Intune 高级分析 聚合的电池容量和运行时运行状况 | 高 |
| 存储可用性 | 设备的可用存储空间是否严重不足 | 低 |
注意
电池运行状况数据源自 Intune 高级分析，基于电池容量和运行时分数的滚动 14 天聚合。 Surface 管理门户直接从Intune使用运行状况状态，不会重新计算它。 需要Intune 高级分析许可证才能显示此参数。
设备性能
性能参数评估运营效率和日常可用性。
| 参数 | 它度量的内容 | 临界 |
|---|---|---|
| 资源性能 | CPU 和内存性能是否满足预期目标 | 高 |
| 启动性能 | 设备是否在预期时间段内启动 | 中等 |
评分的工作原理
记分卡为每个参数使用检测到 (不正常) 设备的数量来派生分数。 对于每个参数，门户跟踪检测到有问题的设备数，以及适用于该参数的总设备数。
权重和关键性
每个参数都分配到一个关键性级别，该级别确定其在总体评分中的权重：
| 严重级别 | 粗细 |
|---|---|
| 高 | 3 |
| 中等 | 2 |
| 低 | 1 |
分数计算
对于每个参数，记分卡确定检测到的设备百分比和正常设备的百分比。 设备总数可能因参数而异，因为并非所有设备都适用于所有参数。
% Detected = (Detected Devices / Total Applicable Devices) × 100 % Healthy = 100 − % Detected
然后，类别分数计算为该类别中所有参数的正常百分比的加权平均值：
Category Score = Σ(% Healthy × Weight) / Σ(Weight)
整个机群分数遵循所有类别中所有活动参数的相同公式。
对运行状况带进行评分
分数分组到运行状况区段，指示整体机群状态。
| 分数范围 | 运行状况状态 | 含义 |
|---|---|---|
| 50 以上 | Healthy | 你的车队表现良好。 继续当前的管理做法。 |
| 25-50 | 需要注意 | 某些设备需要操作。 查看受影响的设备并确定修正的优先级。 |
| 低于 25 | 极热 | 检测到重大问题。 建议立即注意。 |
示例：车队分数的计算方式
以下示例演示记分卡如何计算类别和整体队列分数。 设备总数因参数而异，因为状态未知或缺少配置的设备会从每个参数的计数中排除。
步骤 1：确定检测到的设备以及正常百分比
| 参数 | 粗细 | 检测 | 总计 | 检测到的百分比 | 正常百分比 |
|---|---|---|---|---|---|
| 设备未加密 | 3 | 10 | 66 | 15.15% | 84.85% |
| 设备不符合要求 | 3 | 20 | 66 | 30.30% | 69.70% |
| 设备需要系统更新 | 2 | 2 | 66 | 3.03% | 96.97% |
| 覆盖范围已过期 | 3 | 27 | 55 | 49.09% | 50.91% |
| 电池运行状况 | 3 | 10 | 60 | 16.67% | 83.33% |
| 具有 < 10% 存储空间的设备 | 1 | 25 | 66 | 37.88% | 62.12% |
| 资源性能 | 3 | 15 | 58 | 25.86% | 74.14% |
| 启动性能 | 2 | 10 | 58 | 17.24% | 82.76% |
在此示例中，电池运行状况和性能参数具有较少的设备总数，因为并非所有设备都向Intune 高级分析报告运行状况数据。
步骤 2：计算类别分数
每个类别分数都是其参数的正常百分比的加权平均值。
| 类别 | Σ (% 健康×体重) | Σ (权重) | 类别分数 |
|---|---|---|---|
| 安全性 | (84.85×3) + (69.70×3) + (96.97×2) = 657.58 | 8 | 82.2 |
| 营业时间 | (50.91×3) = 152.73 | 3 | 50.9 |
| 可靠性 | (83.33×3) + (62.12×1) = 312.11 | 4 | 78.0 |
| 性能 | (74.14×3) + (82.76×2) = 387.93 | 5 | 77.6 |
步骤 3：计算车队总分数
Σ (% 健康×体重) = 657.58 + 152.73 + 312.11 + 387.93 = 1,510.35 Σ (重量) = 3 + 3 + 2 + 3 + 3 + 1 + 3 + 2 = 20
车队总分数 = 1,510.35 / 20 = 75.5 (正常)
由于 75.5 高于 50，因此机群状态为“正常”。 但是，50.9 的覆盖范围类别最低，接近“需要注意”阈值，表明保修和保护计划覆盖范围最需要关注。
提示
首先专注于改进具有高关键性的参数，因为它们对总体分数的影响最大。 在此示例中，将覆盖率提高 (50.9%) 和设备符合性 (69.7% 的健康) 将产生最大影响。
支持见解
除评分参数外，记分卡仪表板显示不影响评分但有助于决策的上下文见解：
- 设备总数 - 租户中的 Surface 设备总数
- 非活动设备编号 - 设备处于非活动状态 30 多天
- 符合可选覆盖范围 - 符合可选保护计划条件的设备
- 保修在 30 天内到期 - 保修即将过期的设备