取得 Dynamics 365 產品支援

使用 Dynamics 365 應用程式的組織可以取得其可能遇到任何問題的技術支援。 本文提供相關資訊,說明您可以從何處找出 Dynamics 365 產品的技術支援或帳務支援。

Tip

在請求支援之前尋找內容以幫助您解決 Dynamics 365 問題。 在 「幫助我們協助你 」以及 Microsoft Dynamics 365 故障排除中了解更多。

技術和社群支援

取得特定 Dynamics 365 支援的方式各有不同。 請檢查下表中的選項。

Product 支援選項 社區支持
Business Central 技術支援 Business Central 社群
Commerce 技術支援 Commerce 社群
Customer Insights 技術支援 Customer Insights 社群
客服 技術支援 Customer Service 社群
Field Service 技術支援 Field Service 社群
財務 技術支援 Finance 社群
Guides 技術支援 Guides 社群
人力資源 技術支援 Human Resources 社群
專案運作 技術支援 Project Operations 社群
Remote Assist 技術支援 Remote Assist 社群
Sales 技術支援 Sales 社群
Supply Chain Management 技術支援 Supply Chain Management 社群

如需有關選擇支援方案的詳細資訊,請參閱支援方案。 關於哪些語言會獲得支援,請參閱 Microsoft Power Platform 與 Dynamics 365 應用程式的支援

帳務支援

Dynamics 365 產品適用的帳務支援會依據實際使用的授權而有差異。 如果您對訂閱有任何疑問,請參閱適當授權指南

  • 關於 Dynamics 365 銷售、客戶服務、現場服務、行銷及專案服務自動化的計費支援,請參閱 Microsoft Power Platform 管理指南中的 採購與帳單常見問題

  • 對於包含財務和營運應用程式解決方案的帳單支援,如果您認為根據服務等級協定應獲得退款,請聯絡電話支援