常見問題集

Microsoft大量授權中心是一個新的工具，可簡化端對端的大量授權（VL）體驗，並最終提供單一玻璃窗格來進行 VL 處理。

是，工作區支援兩者，包括美國聯邦政府協定、開放價值授權 （OVL） 和服務提供者許可協定 （SPLA）。

工作區會每隔幾個小時更新一次，例如 explore.ms。

Yes. 您可以選取數據行，並在 [我的檢視] 區段中儲存自定義檢視，以自定義此檢視。

是，您可以將數個報表導出至 [報表和分析] 工作區中的 Excel，這與 explore.ms 相同。

[報告和分析] 工作區中將提供進階篩選功能和數據行選取專案。

否，合作夥伴不需要設定合作夥伴組織PCN。 他們可以查看及管理自己的客戶資訊。

是，它們可在 Reporting & Analytics 工作區中使用。

訂用帳戶數據可在合約概觀 - 授權資訊索引標籤中取得。

新的合作夥伴用戶必須連絡其合作夥伴系統管理員以取得存取權。 合作夥伴管理員可以將報表和分析工作區的存取權授與新的使用者。

Yes. 報告工作區會有兩個角色：

1. 報表查看器 – 有權檢視 Reporting & Analytics 工作區中的資訊。
2. 報告管理員 – 可以管理合作夥伴報告角色的使用者存取權。
3. 檢查您現在可以存取大量授權中心。

使用者/合作夥伴可以依照下列步驟查看其對應的PCN：

1. 移至首頁。
2. 在 [首頁] 下方，使用者可以看到已對應的默認組織。 按兩下箭號。
3. 側邊列隨即出現，其中包含對應至使用者的所有組織/PCN。

1. 移至 VL Central Home，然後按兩下 [要求存取權]
2. 從下列選項中選取角色 - 報表查看器/文件發行者。

目前，合作夥伴可以在 Reporting & Analytics 工作區中檢視其合約的狀態。 移至 [ 合約 ] 圖格 >[我的檢視 – 採購單 ]（左側功能表），然後在搜尋列中輸入合約號碼，或選取工作區中任何地方的合約號碼連結。

您可以在 [CPS] 索引標籤中找到 CPS 資訊。 Reporting & Analytics 工作區目前沒有可用的功能可下載 CPS。 未來會將其視為更新需求。

合作夥伴可以在註冊的 [授權資訊] 索引標籤下看到目前的授權。

否，潛在客戶合約與其租使用者之間的連結關聯性不會在 Reporting & Analytics 工作區中提供。 這將會被視為未來的增強功能。

現已推出。 如果您有合約號碼，您可以將它輸入右上方的搜尋列中，而不論合約的狀態為何，您都可以取得結果。 這適用於任何 PO、發票、客戶名稱。 您不需要進入特定檢視以取得數據，因為您可以在 VLC 中每一個畫面上的搜尋方塊中輸入數據。

您可以選取 [自定義日期] 來變更日期選取範圍，並套用此選項可讓您在 [合約] 狀態中看到 [未來選項]。

從 [我的檢視] 下拉功能表中選取 [合約]，然後按下合約號碼，流覽至合約詳細數據頁面。 然後，移至 [財務報告] 索引標籤，然後選取 [採購單] 子索引卷標。在這裡，您可能會看到針對採購單類型「期限延長期間」的採購單明細專案的合格且不符合資格的標籤。 此外，如果延長期限對合約有效，則會將延長期限結束日期新增至合約概觀摘要和財務報告摘要。

合作夥伴在 Reporting & Analytics 工作區中可以看見訂單狀態。 移至 [採購單 ] 圖格或 [我的檢視 – 採購單 ] （左側功能表），然後在搜尋列中輸入採購單 （PO） 號碼，或選取工作區中任何地方的 PO 號碼連結。

工作區具有目前在 explore.ms 中的相同數據行集。 在 explore.ms 中，詳細數據位於 [採購單詳細數據] 之下，而 [報告和分析] 工作區則會在 [採購單明細專案] 底下提供這些詳細數據。

訂單可能會因為各種原因而擱置。 以下是可能的情況：

1. PO 保留狀態，擱置提交
2. PO 需要其他資訊/釐清/更正
3. 探索Microsoft營運小組已接受PO時尚未更新的數據
4. PO 擱置Microsoft內部核准，原因有一些
5. 因為系統問題而無法提交PO

訂單可能會因為各種原因而遭到拒絕。 以下是可能的情況：

1. 合作夥伴不清楚計劃規則;供應專案不正確;針對註冊供應專案和其他原因不正確的 SKU
2. 在新的合約沒有先前的合約標記時，以初始順序提交僅限軟體合約的 SKU （OV/Open Value Subscription 或 OVS）
3. 不正確的使用日期（續約訂單）
4. 校園和學校合約合作夥伴訂單輸入工具 （POET） 中的周年日方塊使用不正確
5. 不正確的訂單類型（基本企業承諾用量;新訂單）
6. 在任何其他Microsoft內部驗證中，訂單已拒絕為無效訂單

合作夥伴可以在 [合約] 圖格或 [我的檢視] 下方的 [報告和分析] 工作區中檢視其真實狀態（左功能表）。 選取 [ 合約] 下拉式箭號，然後選取 [True-up 合規性狀態] 以檢視進度狀態。 在摘要下方的每個合約下，也會反白顯示 True-up 合規性狀態。

合作夥伴在 [保留] 圖格底下的 [報告和分析] 工作區中可看見授權保留。 他們也可以移至 [我的檢視 ] （左功能表），選取 [合約] 下拉式箭號，然後選取 [ 保留 ] 以檢視對帳狀態。 保留也可在 [財務報告] 索引標籤中的每個合約下取得。

在 [我的檢視] [採購單- 您可以按兩下每個採購單狀態。 會顯示 [PO 問題] 窗格，告知每個採購單狀態的詳細數據 -- 包括個別採購單的 EDI 錯誤訊息和問題描述。

合約財務報告 PO 和摘要索引標籤會更新為顯示直接 PO，而不是系統 PO 號碼。

流覽至 [我的檢視]，然後從 [合約] 下拉式清單中選取 [採購單明細專案]。 您可以在該處找到名為 [明細項目狀態] 的數據行，其中會顯示採購單明細項目的狀態。

是，您可以在 [我的檢視] 中檢視超過一年的數據。 從 [合約] 下拉式清單中選取 [採購單明細專案]。 若要顯示超過一年期間的數據，請使用 [採購單日期] 篩選條件下可用的 [隨時] 篩選選項。 [隨時] 選項可與合約號碼或主要客戶名稱搭配使用。 您可以輸入所需的合約號碼或主要客戶名稱，然後選取 [套用] 以取得相關結果。

是，下載功能可在 Reporting & Analytics 中使用。 合作夥伴可以將價目表下載為 Excel 檔案。

合作夥伴可以選取 [報告和分析 ] 工作區，然後選取頁面右側的價目表，然後移至頂端的 [產品] 索引標籤，以檢視可用的 SKU。 固定價格也會顯示在 [我的] 檢視中的 [特殊定價] 底下。

是，可以儲存價目表的自定義檢視。 選取 [儲存檢視]，並在已儲存的檢視清單中看到它。

流覽至 VL Central 首頁，然後選取 [報告和分析] 工作區。 從左側功能表欄選擇 [價目表]。 按兩下 [價目表] 會將您重新導向至價目表檢視。 若要檢視產品詳細數據，請選取頂端的產品詳細數據索引標籤。

此限制已從 200,000 增加到 600,000，超過此閾值、截斷報告，並在通知區域和下載面板中收到通知。

是，合作夥伴可以在 [財務報告- 發票] 索引標籤下的合約內要求發票複本，或直接移至 [報表和分析] 工作區中的 [我的檢視– 發票]。

是，它會根據 [財務報告 ] 區段中的 [ 帳單 排程] 索引標籤中的每個合約來提供。

是，您可以選取多個發票。

您可以在 [我的檢視 - 發票明細專案] 中找到發票詳細數據。

發票 PDF 應該是檢視 Azure 超額訂單的來源。 發票 PDF 可在 R&A 工作區中下載。

從 [我的檢視合約] 下拉式清單中選擇 [發票明細專案]。 您可以找到合約開始日期的篩選選項，以協助使用者根據開始日期擷取詳細數據。 用戶可以選取合約開始日期的預先定義日期範圍，或指定自定義日期範圍。

發票電子郵件稽核記錄信息現在可作為 [我的檢視發票] 底下的電子郵件狀態列。 此數據行會在右窗格中開啟 ，提供有關發票電子郵件傳遞狀態的資訊給收件者。

是，現在使用者可以使用這兩個篩選來改善搜尋結果。

在我的檢視中套用合約號碼或主要客戶名稱篩選時，日期值預設會變更為 「隨時」，允許無限制地存取所選合約或客戶的所有數據。 使用者也可以直接編輯預設日期篩選條件，以選取 [自定義 > 'Anytime'] 選項，並提供 [合約號碼] 或 [主要客戶名稱]，讓所有結果不受時間限制。

排程的報告現在位於 VL Central R&A 中。 用戶現在可以藉由指定任何 [我的檢視] 報表所需的篩選和數據行，排程每天、每周或每月定期下載的報告。 當排程的下載報告準備就緒時，使用者會收到電子郵件，並可造訪 VL Central 以下載報告。

流覽至 [我的檢視]、[儲存的檢視] 和 [價目表] 從下拉菜單中選取任何實體，然後從 [顯示/隱藏數據行] 視窗中選擇超過 20 個數據行。 然後，按兩下底部的 [排程] 按鈕。 這會開啟 [排程下載] 視窗。 指定要排程報表的報表名稱和週期詳細數據。

若要查看訊息，請從 [我的檢視合約] 下拉式清單中選擇 [訊息] 實體。 在 [訊息] 實體檢視中，您可以看到從 VL 應用程式Microsoft系統傳送給客戶的郵件和電子郵件通訊詳細數據。 用戶可以檢視並重新傳送這些訊息。

您可以藉由將游標拖曳到上方來選取並複製任何文字，並使用一般複製和貼上。 此外，您可以移至 [我的檢視]，從下拉功能表中選取任何實體、反白顯示方格檢視中的任何數據列以啟動複製按鈕，然後單擊 [複製] 按鈕來複製文字。 此功能適用於所有報表，包括已儲存的檢視、價目表和合約摘要索引標籤（授權資訊與財務報告）。

您可以透過 VL Central 中的 [檔與範本] 工作區，存取 Explore.ms 中可用的所有檔。 您可以瀏覽至 VL Central 首頁，並在 [移至] 下尋找檔和範本的圖格，或按下右上角的 [說明] 圖示，您可以在其中找到檔與範本的 [快速連結] 選項。

如果您是具有報表查看器角色的 VL Central Reporting & Analytics 工作區目前使用者，您將會自動存取 VL Central 中的檔和範本，不需要獨佔存取權。

從 [我的檢視] 下拉功能表中選取 [大量授權密鑰]。 接下來，按一下任何索引鍵圖示，流覽至 [檢視索引鍵] 資料行。 窗格會出現在右側顯示金鑰資訊。 此外，此窗格中也有可用的匯出按鈕。

從 [我的檢視] 下拉功能表中選取 [在線取用]，用戶可以在其中找到與在線取用相關的履行詳細數據。

從 [我的檢視] 下拉功能表中選取 [在線訂閱]，用戶可以在其中找到在線訂閱的相關履行詳細數據。

從 [我的檢視] 下拉功能表中選取 [權益]，用戶可以在其中找到所有權益的權益詳細數據。

否，目前無法使用 API。

是，您可以在任何瀏覽器中存取和使用 Reporting & Analytics。

1. 檢查PCN是否與用戶對應。
2. 檢查是否已填入所有必要字段，例如：若要匯出合約詳細數據報表，用戶必須填入合約號碼和PCN詳細數據，才能成功匯出。
3. 如果問題持續發生，請連絡支援服務。