Não consigo recuperar minha conta Account Recovery

Olá, sou Savio Lima Frade. Estou tentando recuperar uma conta que esqueci uma senha e o formulário da conta não me ajuda. Já tentei várias vezes com os meus dados, número do cartão e mesmo assim rejeitaram. Inclusive eu tenho o Xbox que tem ela logada e tenho o nome da gametag. Preciso de recuperar ela de todo jeito. É ******@hotmail.com