Traitement d’un service dans Dynamics 365 Business Central
Intermédiaire
Utilisateur métier
Consultant métier
Dynamics 365
Business Central
Découvrez comment rationaliser vos opérations de service et améliorer la satisfaction client grâce à un traitement efficace des services dans Business Central.
Objectifs d’apprentissage
Ce module explique comment :
- découvrir le flux de travail de traitement d’un service de bout en bout dans Dynamics 365 Business Central ;
- gérer efficacement des commandes de service, des ordres de travail de réparation et des articles de service ;
- valider des commandes de service et mettre à jour l’historique des interventions avec précision ;
- gérer des tâches financières liées aux services telles que la facturation et les paiements ;
- appliquer les bonnes pratiques relatives au traitement des services dans Business Central.
Prérequis
Bonne connaissance de la navigation dans l’application Dynamics 365 Business Central et maîtrise des processus de gestion des stocks, de vente et d’achat dans Business Central