openConversation

Customer Service омниарнасы Dynamics 365 Customer Service Enterprise бағдарламасының ұйымдарға жылдам қосылу және тұтынушыларымен цифрлық хабар алмасу арналары арқылы өзара әрекеттесу мүмкіндігін кеңейтетін мүмкіндіктер жинағын ұсынады. Customer Service омниарнасына қатынасу үшін қосымша лицензия қажет. Қосымша ақпаратты Dynamics 365 Customer Service бағасына шолу және Dynamics 365 Customer Service баға жоспары беттерінен қараңыз.

Бұл функция сөйлесуді программалық түрде сеанс ретінде ашу үшін пайдаланылуы мүмкін.

Синтаксис

Microsoft.Omnichannel.openConversation(conversationId, lastsessionId, liveworkstreamId);

Параметрлер

Параметр Түрі Сипаттама
сөйлесуИд Жол Сөйлесудің ашылуына арналған бірегей идентификатор. Сондай-ақ liveworkitemId ретінде қайта құрылды.
lastessionId Жол Қосымша. Сөйлесу ашылған соңғы сеанс идентификаторы үшін бірегей идентификатор.
liveworkstreamId Жол Қосымша. Сөйлесуге жататын жанды жұмыс ағымына арналған бірегей идентификатор.

Қайтару мәні

Операция нәтижесі бойынша шешілген немесе қабылданбаған уәде береді.

Мысал

Келесі код фрагменті берілген соңғы сеанс идентификатына және тікелей жұмыс ағымының идентификатына көрсетілген сөйлесуді ашады.

Microsoft.Omnichannel.openConversation("051a340d-c821-42be-8c43-dfb42c4da821", "63e6b672-c1cc-4ba9-86d5-aea818e73092", "9e20ced1-7c81-eb11-a812-000d3a9c25eb").then(result => { 
  console.log(result); 
}, error => { 
    console.log(error);
});

Live chat SDK сілтемесіOmnichannel JavaScript API сілтемесіgetConversationId
linkToConversation
unlinkFromConversation
getConversations
sendMessageToConversation

  • Last updated on