Білім мақалаларынан сұрақтар қойыңыз

Ескертпе

Бұл құрал әдепкі бойынша келесі MCP серверлерінде қолжетімді: Dynamics 365 Customer Service. Бұл құжаттамадағы құралдар мен мысалдар қазіргі мүмкіндіктерді көрсетеді. Құрал атаулары, сипаттамалары, параметрлері, жауап форматтары және қолжетімді функциялар уақыт өте өзгеруі мүмкін.
Агенттер, интеграциялар немесе оркестрация логикасын жасағанда, нақты құрал атауларына, параметрлер құрылымдарына, құрал метадеректеріне немесе жауап схемаларына тәуелділікті қатты кодтамаңыз. Оның орнына, шешіміңізді іске қосу кезінде қолжетімді құралдарды тауып, пайдалану үшін жобалаңыз.
Платформа дамыған сайын, Microsoft құралдар мен құралдардың метадеректерін қосуы, алып тастауы, атауын өзгерту немесе өзгертуі мүмкін. Арнайы құрал идентификаторларына емес, мүмкіндіктерге қарай жобалау қызмет жаңартулары арасында үйлесімділікті сақтауға көмектеседі.

Бұл мүмкіндікті ассистент чаттағы білім мақалаларынан сұрақтар қоюға көмектесу үшін қолданыңыз.

Не істейді

Іздеу жарияланған білім мақалалары мен ақпараттық, процедуралық немесе ақауларды шешу сұрақтарына сілтемелер арқылы жауап береді.

Мысалы, тапсырмаларды байқап көріңіз

  • "Тұтынушының құпия сөзін қалай қалпына келтіруге болады?"
  • "Төлем ісін арттыру процесі қандай?"
  • "Қате коды бойынша ақауларды анықтау 0x80040216"
  • "Білім мақаласын жасау жолын көрсетіңіз"

Чатта көргенің

Ассистент жарияланған білім мақалаларынан синтезделген мәтіндік жауапты қайтарады, сәйкес мақалалар қолжетімді болғанда сілтемелер келтіріледі.

Пайдалы кеңестер

  • Ең жақсы сәйкестендіру үшін бір анық сұрақ қойыңыз.
  • Өнім атауларын, қате мәтінін немесе жұмыс істеп жатқан үдерісті қосыңыз.
  • Жауабыңызды нақтылағыңыз келсе, сол чатта қосымша сұрақтар қойыңыз.

Келесі не болады

  • "Бір сілтеме жасалған қадам бойынша толығырақ сұраңыз"
  • "Егер толық дереккөз керек болса, сілтеме келтірілген білім мақаласын ашыңыз"
  • "Сол контексте қосымша сұрақ қойыңыз"

Бұл деректерді өзгерте ме?

Жоқ. Білім сұрағы деректерді өзгертпейді.

Чаттағы қосымша компонентінен не істеуге болады?

Чаттағы Knowledge Answer компонентінен сіз келесі мүмкіндіктерге қол жеткізе аласыз:

  • AI жасаған жауапты дереккөздерге сілтеме беретін ішкі сілтемелермен оқыңыз
  • Сілтеме жасалған білім мақаласын ашу үшін сілтеме таңдаңыз
  • Чаттан шықпай бастапқы мақалалардың қысқаша мазмұнын кеңейту
  • Жауапты нақтылау немесе байланысты тақырып туралы сұрау үшін қосымша сұрақтарды қолданыңыз

Алғышарттар

Бұл құрал келесі талаптарды талап етеді:

  • Copilot көмек панелінде сұрақ қою мүмкіндігі

Copilot панеліндегі Білімді басқаруды баптау және Функцияларды қосу бөлімдерінен толығырақ біліңіз.

Құралдардың қысқаша мазмұны

Сипат Мән
Пайдаланушыға арналған атау Сұрау білім агенті
Ішкі құрал атауы answer_knowledge_question
Мақсат Ұйымның жарияланған білім мақалаларын іздеп, ақпараттық, процедуралық немесе 'қалай...' сұрақтарына дәйексөздермен табиғи тілдегі жауапты синтездейді

Құралдың мінез-құлқы

Ұйымның жарияланған білім мақалаларын іздеп, ақпараттық, процедуралық немесе 'қалай...' сұрақтарына дәйексөздермен табиғи тілдегі жауапты синтездейді. Сәйкес мақалалардан алынған сілтемелермен мәтіндік жауапты қайтарады. Пайдаланушы білім базасында болуы ықтимал сұрақ қойғанда қолданыңыз. Мақалаларды визуалды search_knowledge_articlesтүрде қарау немесе тізімдеу үшін .

Аннотациялар

Аннотация Мән Мағынасы
readOnlyHint true Бұл құрал деректерді өзгертпейді.
destructiveHint Орнатылмаған Қолданылмайды.
idempotentHint Орнатылмаған Қолданылмайды.
openWorldHint Орнатылмаған Әдепкі қолданылады (Dataverse сұрауын сұрайды).

Енгізу ұғымдары

Сұрақ

Кіріс Сипаттама Қажетті
question question (міндетті). Табиғи тілдегі сұраққа жауап беру керек. Иә

Әңгімелесу тарихы

Кіріс Сипаттама Қажетті
messages messages (міндетті емес). Бұрынғы әңгіме көп айналымдық контекст үшін ауысады. Үздіксіздікті сақтау үшін алдыңғы answer_knowledge_question жауаптардың толық тарихын беріңіз. Жоқ

Тіл

Кіріс Сипаттама Қажетті
language language (міндетті емес). BCP 47 тілдік коды жауапқа арналған (мысалы, en-us). Әдепкі ретінде en-us. Жоқ

Жауап және UI мінез-құлқы

Жауап түрі

Тек мәтіндік форматта

Ешқандай интерактивті компонент рендерленбейді. Жарияланған білім мақалаларынан алынған синтезделген мәтіндік жауапты қайтарады, сәйкес мақалалар табылғанда дәйексөздер келтіріледі.

Бағыттау ескертпелері

Қолдану answer_knowledge_question кезінде:

  • Пайдаланушы ақпараттық, процедуралық немесе ақауларды шешу сұрағын қояды, оған білім базасында жауаптар болуы мүмкін
  • Пайдаланушы 'қалай...', 'не...', 'түсіндір...' немесе ұқсас сұрақ стиліндегі сұрақтар сұрайды

Қашан қолданбаңыз answer_knowledge_question :

  • Пайдаланушы мақалаларды қарап шығуды немесе тізімдеуді қалайды - бағыттау search_knowledge_articles
  • Пайдаланушы нақты мақаланы көргісі келеді - route to get_knowledge_article
  • Пайдаланушы мақала жасағысы келеді - route to draft_knowledge_article немесе harvest_knowledge_article
Құрал Қатынас
search_knowledge_articles Мақалаларды визуалды түрде тізімдеп, қарайды. Қарау/тексеру ниетін пайдалану; Сұрақ/жауап ниеті үшін қолдану answer_knowledge_question
get_knowledge_article KA-number немесе GUID бойынша бір мақала туралы толық мәліметтерді алады
draft_knowledge_article Жаңа жобалық мақала жасайды

Деректер мутациясының жіктелуі

Тек оқу үшін. Ешқандай жазбалар жасамайды немесе өзгертпейді.

  • Last updated on