Pateikti ketinimų atsiliepimus

Pastaba.

Šis įrankis pagal numatytuosius nustatymus pasiekiamas šiuose MCP serveriuose: "Dynamics 365 Customer Service". Šioje dokumentacijoje pateikti įrankiai ir pavyzdžiai iliustruoja dabartines galimybes. Įrankių pavadinimai, aprašymai, parametrai, atsakymo formatai ir galimos funkcijos laikui bėgant gali keistis.
Kurdami agentus, integracijas ar orkestravimo logiką, nekoduokite priklausomybių nuo konkrečių įrankių pavadinimų, parametrų struktūrų, įrankių metaduomenų ar atsakymų schemų. Vietoj to sukurkite sprendimą, kad galėtumėte atrasti ir naudoti galimus įrankius vykdymo metu.
Tobulėjant platformai, "„Microsoft“" gali įtraukti, pašalinti, pervardyti arba modifikuoti įrankius ir įrankių metaduomenis. Projektavimas pagal galimybes, o ne pagal konkrečius įrankių identifikatorius padeda išlaikyti tarnybos naujinimų suderinamumą.

Naudokite šią galimybę norėdami pateikti atsiliepimus apie dirbtinio intelekto sugeneruotus veiksmų pasiūlymus, padėdami pagerinti būsimų rekomendacijų kokybę.

Funkcija

Kai pagalbinė priemonė siūlo kitus geriausius atvejo veiksmus, galite pateikti atsiliepimą, jei pasiūlymas yra nenaudingas arba netikslus. Spustelėjus pasiūlymo nykščio žemyn mygtuką, atidaromas atsiliepimų dialogo langas, kuriame galite pasirinkti kategorijas ir pridėti komentarų, paaiškinančių, kas negerai.

Šie atsiliepimai registruojami ir naudojami siekiant pagerinti būsimų dirbtinio intelekto sukurtų veiksmų rekomendacijų kokybę.

Išbandykite tokius raginimus kaip

Ši galimybė suaktyvinama naudojant kito geriausio veiksmo valdiklį, o ne įvedus raginimą. Jį naudosite, kai:

  • Spustelėkite nykščio žemyn piktogramą ant siūlomo veiksmo
  • Norite pranešti apie nenaudingą arba neteisingą pasiūlymą

Ką matysite pokalbyje

Atsiliepimų dialogo langas rodomas kito geriausio veiksmo valdiklyje. Galite pasirinkti vieną ar kelias atsiliepimų kategorijas (pvz., "problema" arba "pasiūlymas") ir pasirinktinai pridėti laisvos formos komentarų, paaiškinančių, kodėl pasiūlymas buvo nenaudingas.

Naudingi patarimai

  • Naudokite atsiliepimų kategorijas, kad klasifikuotumėte, kas negerai su pasiūlymu.
  • Pridėkite komentarų kontekstui - jie padeda sistemai greičiau mokytis.
  • Grįžtamasis ryšys yra anoniminis dirbtinio intelekto modeliui; Jūsų komentarai naudojami tik kokybei gerinti.
  • Pateikę atsiliepimą galite tęsti darbą su byla.

Kas bus toliau

Pateikę atsiliepimą galite tęsti naudodami tokius raginimus:

  • "Pasiūlykite kitokį veiksmą šiuo atveju"
  • "Ką dar galiu padaryti šiuo atveju?"
  • "Apibendrinkite šį atvejį"

Ar tai keičia duomenis?

Taip, tai gali pakeisti duomenis.

Pateikus atsiliepimą, sistemoje sukuriamas atsiliepimų įrašas. Tai nekeičia atvejo duomenų, tačiau įrašo jūsų atsiliepimus kokybės gerinimo tikslais.

Būtinosios sąlygos

Šis įrankis pasiekiamas "Dynamics 365 Customer Service" MCP serveryje. Daugiau informacijos rasite šio puslapio viršuje esančioje pastaboje. Nereikia papildomos konfigūracijos.

Įrankių santrauka

Ypatybė Reikšmė
Vartotojui skirtas vardas Pateikti ketinimų atsiliepimus
Vidinio įrankio pavadinimas submit_feedback
Tikslas Įrašo agento atsiliepimus (nykščiais žemyn) apie ketinimais pagrįstą pasiūlymą, kurį sugeneravo suggest_next_action_for_case

Įrankio elgesys

Įrašo agento atsiliepimus (nykščiais žemyn) apie ketinimais pagrįstą pasiūlymą, kurį suggest_next_action_for_casesugeneravo . Šie atsiliepimai naudojami siekiant pagerinti būsimų dirbtinio intelekto sukurtų veiksmų rekomendacijų kokybę.

Komentarai

Komentaras Reikšmė Reikšmė
readOnlyHint false Šis įrankis modifikuoja duomenis.
destructiveHint false Atsiliepimus galima pateikti dar kartą; neištrina duomenų.
idempotentHint false Kiekvienas pateikimas sukuria naują atsiliepimų įrašą.
openWorldHint Nenustatyta Naudoja numatytąjį.

Įvesties sąvokos

Tikslo nuoroda

Įvestis Aprašą Būtinas
intentId intentId (pasirinktinai). Ketinimo ID, su kuriuo susijęs atsiliepimas. Ne

Koreliacija

Įvestis Aprašą Būtinas
requestId requestId (pasirinktinai). Koreliacijos ID iš ketinimo API atsakymo (msdyn_scenariorequestid). Ne

Atsiliepimų kategorijos

Įvestis Aprašą Būtinas
feedbackTypes feedbackTypes (būtina). Pasirinktų atsiliepimų kategorijų masyvas (pvz issue., , suggestion). Taip

Komentarai

Įvestis Aprašą Būtinas
comments comments (pasirinktinai). Laisvo teksto komentarai iš agento, paaiškinantys, kodėl pasiūlymas buvo nenaudingas. Ne

Atsakymas ir vartotojo sąsajos veikimas

Atsiliepimo tipas

Tik tekstas (valdiklis sunaudotas)

Atskiras interaktyvus komponentas negeneruojamas. Grįžtamojo ryšio patvirtinimą naudoja ketinimų pagalbos valdiklis viduje.

Maršruto parinkimo pastabos

Šis įrankis iškviečiamas tik valdikliu. Organizatorius neturėtų tiesiogiai nukreipti vartotojo raginimų submit_feedback . Jį iškviečia ketinimų pagalbos valdiklio grįžtamojo ryšio dialogo langas.

Įrankis Santykius
suggest_next_action_for_case Pirminis įrankis, kurio pasiūlymams taikomas šis atsiliepimas
get_response_preview Kitas tolesnis įrankis iš ketinimų pagalbos, kurio atsakymai gali sukelti grįžtamąjį ryšį

Duomenų mutacijų klasifikacija

Rašymas / mutacija.

Sistemoje sukuria grįžtamojo ryšio įrašą. Kiekvienas pateikimas yra naujas įrašas (ne idempotentas).

  • Last updated on