หมายเหตุ
การเข้าถึงหน้านี้ต้องได้รับการอนุญาต คุณสามารถลอง ลงชื่อเข้าใช้หรือเปลี่ยนไดเรกทอรีได้
การเข้าถึงหน้านี้ต้องได้รับการอนุญาต คุณสามารถลองเปลี่ยนไดเรกทอรีได้
หมายเหตุ
เครื่องมือนี้พร้อมใช้งานตามค่าเริ่มต้นบนเซิร์ฟเวอร์ MCP ต่อไปนี้: Dynamics 365 Customer Service
เครื่องมือและตัวอย่างในเอกสารนี้แสดงให้เห็นถึงความสามารถในปัจจุบัน ชื่อเครื่องมือ คําอธิบาย พารามิเตอร์ รูปแบบการตอบกลับ และฟังก์ชันการทํางานที่พร้อมใช้งานสามารถเปลี่ยนแปลงได้เมื่อเวลาผ่านไป
เมื่อคุณสร้างเอเจนต์ การผสานรวม หรือตรรกะการประสานรวม อย่าฮาร์ดโค้ดการขึ้นต่อกันกับชื่อเครื่องมือ โครงสร้างพารามิเตอร์ ข้อมูลเมตาของเครื่องมือ หรือสคีมาการตอบสนองที่เฉพาะเจาะจง ให้ออกแบบโซลูชันของคุณเพื่อค้นหาและใช้เครื่องมือที่มีอยู่ในขณะรันไทม์แทน
เมื่อแพลตฟอร์มมีการพัฒนา Microsoft อาจเพิ่ม ลบ เปลี่ยนชื่อ หรือแก้ไขเครื่องมือและข้อมูลเมตาของเครื่องมือ การออกแบบเทียบกับความสามารถแทนที่จะเป็นตัวระบุเครื่องมือเฉพาะจะช่วยรักษาความเข้ากันได้ระหว่างการอัปเดตบริการ
ความสามารถนี้เชื่อมต่อเซสชันของคุณกับสภาพแวดล้อม Dynamics 365 ที่เฉพาะเจาะจง เพื่อให้การดําเนินการที่ตามมาทั้งหมดของคุณใช้ข้อมูลขององค์กรนั้น
การทำงานของมัน
เมื่อคุณคลิกสภาพแวดล้อมในตัวเลือกสภาพแวดล้อม ผู้ช่วยจะเชื่อมต่อเซสชันของคุณกับองค์กรนั้น การดําเนินการที่ตามมาทั้งหมด (การดูกรณีและปัญหา ลูกค้าองค์กร ผู้ติดต่อ ฯลฯ) จะใช้ข้อมูลจากสภาพแวดล้อมที่เลือกโดยอัตโนมัติ โดยปกติคุณไม่จําเป็นต้องเรียกใช้สิ่งนี้โดยตรง สิ่งนี้จะเกิดขึ้นเมื่อคุณคลิกสภาพแวดล้อมในตัวเลือก
ลองใช้ข้อความแจ้งเช่น
โดยปกติคุณไม่จําเป็นต้องพิมพ์ข้อความแจ้งสําหรับสิ่งนี้ การดําเนินการนี้จะเกิดขึ้นโดยอัตโนมัติเมื่อคุณคลิกสภาพแวดล้อมในตัวเลือก หากคุณต้องการเปลี่ยนสภาพแวดล้อม:
- "สลับสภาพแวดล้อม" (แสดงตัวเลือก)
- "แสดงสภาพแวดล้อมของฉัน" (แสดงตัวเลือก)
สิ่งที่คุณจะเห็นในแชท
ผู้ช่วยจะยืนยันสภาพแวดล้อมที่คุณเชื่อมต่อ โดยแสดงชื่อสภาพแวดล้อม หลังจากการยืนยันนี้ คุณจะเริ่มทํางานกับข้อมูลในองค์กรนั้นได้
เคล็ดลับที่เป็นประโยชน์
- คุณไม่จําเป็นต้องพิมพ์รหัสสภาพแวดล้อมด้วยตนเอง ใช้ตัวเลือกสภาพแวดล้อมแทน
- หลังจากเชื่อมต่อแล้ว ผู้ช่วยจะรวมชื่อสภาพแวดล้อมในการตอบกลับ เพื่อให้คุณทราบได้เสมอว่าคุณกําลังทํางานอยู่ในองค์กรใด
- หากคุณเชื่อมต่อกับสภาพแวดล้อมที่ไม่ถูกต้องโดยไม่ได้ตั้งใจ เพียงพูดว่า "สลับสภาพแวดล้อม" เพื่อเลือกอีกครั้ง
สิ่งที่จะเกิดขึ้นต่อไป
หลังจากเชื่อมต่อกับสภาพแวดล้อม:
- "แสดงเคสของฉัน"
- "แสดงบัญชีของฉัน"
- "มีอะไรอยู่ในกล่องจดหมายของฉัน"
- "ฉันเชื่อมต่อกับสภาพแวดล้อมใด" (เพื่อยืนยัน)
สิ่งนี้เปลี่ยนแปลงข้อมูลหรือไม่
ไม่ การดําเนินการนี้จะไม่เปลี่ยนแปลงข้อมูล Dynamics 365
อัปเดตการเชื่อมต่อเซสชันของคุณเท่านั้น ไม่มีการปรับเปลี่ยนเรกคอร์ดใน Dynamics 365
ข้อกำหนดเบื้องต้น
เครื่องมือนี้พร้อมใช้งานบนเซิร์ฟเวอร์ MCP ของ Dynamics 365 Customer Service ดูรายละเอียดในหมายเหตุความพร้อมใช้งานที่ด้านบนของหน้านี้ ไม่จําเป็นต้องมีการกําหนดค่าเพิ่มเติม
สรุปเครื่องมือ
| ทรัพย์สิน | ค่า |
|---|---|
| ชื่อที่ผู้ใช้เห็น | เลือกสภาพแวดล้อม |
| ชื่อเครื่องมือภายใน | select_environment |
| จุดประสงค์ | เลือกสภาพแวดล้อม Dynamics 365 สําหรับเซสชันปัจจุบัน |
ลักษณะการทํางานของเครื่องมือ
เลือกสภาพแวดล้อม Dynamics 365 สําหรับเซสชันปัจจุบัน การเรียกใช้เครื่องมือที่ตามมาทั้งหมด (กรณีและปัญหา ความรู้ บัญชี ฯลฯ) จะกําหนดเส้นทางไปยังสภาพแวดล้อมนี้โดยอัตโนมัติ โดยทั่วไปแล้วเครื่องมือนี้จะถูกเรียกใช้โดยวิดเจ็ตตัวเลือกองค์กรเมื่อผู้ใช้คลิกสภาพแวดล้อม แทนที่จะถูกเรียกโดยตรงโดยโมเดล
คำ อธิบาย
| คำอธิบายประกอบ | ค่า | ความหมาย |
|---|---|---|
readOnlyHint |
false |
เครื่องมือนี้จะปรับเปลี่ยนสถานะเซสชัน |
destructiveHint |
false |
การเลือกสภาพแวดล้อมจะไม่ทําลายข้อมูล |
idempotentHint |
true |
การเลือกสภาพแวดล้อมเดียวกันสองครั้งจะไม่มีผลเพิ่มเติม |
openWorldHint |
ไม่ได้ตั้งค่า | ใช้ค่าเริ่มต้น |
แนวคิดการป้อนข้อมูล
รหัสสภาพแวดล้อม
| การป้อนข้อมูล | คำอธิบาย | จำเป็นต้องระบุ |
|---|---|---|
environmentId |
environmentId (สตริง จําเป็น) GUID ขององค์กรของสภาพแวดล้อมที่จะเลือก นี่คือidเขตข้อมูลที่ส่งคืนโดย get_environment หรือlist_environments |
ใช่ |
การตอบสนองและพฤติกรรม UI
ชนิดของการตอบสนอง
ข้อความเท่านั้น
ไม่มีการแสดงผลคอมโพเนนต์แบบโต้ตอบ วิดเจ็ตตัวเลือกองค์กรจะอัปเดตสถานะของตัวเองในแง่ดีหลังจากเรียกใช้เครื่องมือนี้ การตอบกลับจะยืนยันชื่อและรหัสสภาพแวดล้อมที่เลือก
บันทึกการกําหนดเส้นทาง
select_environment เป็นเครื่องมือดําเนินการแบ็กเอนด์ วิดเจ็ตตัวเลือกองค์กรมักถูกเรียกใช้ ไม่ใช่โดยการกําหนดเส้นทางแบบจําลองโดยตรง
-
อย่ากําหนดเส้นทางข้อความแจ้งของผู้ใช้ เช่น "สลับองค์กร" ไปที่
select_environmentใช้เพื่อlist_environmentsแสดงตัวเลือกแทน - โทร
select_environmentโดยตรงเมื่อคุณมี GUID สภาพแวดล้อมที่ได้รับการยืนยันจากการตอบกลับก่อนหน้านี้เท่านั้น
เครื่องมือที่เกี่ยวข้อง
| เครื่องมือ | ความสัมพันธ์ |
|---|---|
get_environment |
ส่งกลับสภาพแวดล้อมที่ใช้งานอยู่ในปัจจุบัน |
list_environments |
แสดงวิดเจ็ตตัวเลือกองค์กรให้ผู้ใช้เลือก |
disconnect_environment |
ล้างสภาพแวดล้อมที่ใช้งานอยู่ |
การจําแนกประเภทการกลายพันธุ์ของข้อมูล
เขียน (สถานะเซสชัน)
ปรับเปลี่ยนสภาพแวดล้อมที่ใช้งานอยู่ของเซสชัน ไม่เปลี่ยนแปลงข้อมูล Dynamics 365