หมายเหตุ
การเข้าถึงหน้านี้ต้องได้รับการอนุญาต คุณสามารถลอง ลงชื่อเข้าใช้หรือเปลี่ยนไดเรกทอรีได้
การเข้าถึงหน้านี้ต้องได้รับการอนุญาต คุณสามารถลองเปลี่ยนไดเรกทอรีได้
หมายเหตุ
เครื่องมือนี้พร้อมใช้งานตามค่าเริ่มต้นบนเซิร์ฟเวอร์ MCP ต่อไปนี้: Dynamics 365 Customer Service
เครื่องมือและตัวอย่างในเอกสารนี้แสดงให้เห็นถึงความสามารถในปัจจุบัน ชื่อเครื่องมือ คําอธิบาย พารามิเตอร์ รูปแบบการตอบกลับ และฟังก์ชันการทํางานที่พร้อมใช้งานสามารถเปลี่ยนแปลงได้เมื่อเวลาผ่านไป
เมื่อคุณสร้างเอเจนต์ การผสานรวม หรือตรรกะการประสานรวม อย่าฮาร์ดโค้ดการขึ้นต่อกันกับชื่อเครื่องมือ โครงสร้างพารามิเตอร์ ข้อมูลเมตาของเครื่องมือ หรือสคีมาการตอบสนองที่เฉพาะเจาะจง ให้ออกแบบโซลูชันของคุณเพื่อค้นหาและใช้เครื่องมือที่มีอยู่ในขณะรันไทม์แทน
เมื่อแพลตฟอร์มมีการพัฒนา Microsoft อาจเพิ่ม ลบ เปลี่ยนชื่อ หรือแก้ไขเครื่องมือและข้อมูลเมตาของเครื่องมือ การออกแบบเทียบกับความสามารถแทนที่จะเป็นตัวระบุเครื่องมือเฉพาะจะช่วยรักษาความเข้ากันได้ระหว่างการอัปเดตบริการ
ใช้ความสามารถนี้เมื่อคุณต้องการดูรายละเอียดทั้งหมดของเรกคอร์ดเฉพาะสําหรับชนิดเอนทิตี Dataverse ใดๆ ที่ไม่มีคําสั่งมุมมองเฉพาะของตัวเอง
การทำงานของมัน
ผู้ช่วยจะเปิดมุมมองฟอร์มโดยละเอียดสําหรับเรกคอร์ดที่คุณระบุ คุณสามารถดูฟิลด์เรกคอร์ดทั้งหมด แก้ไขฟิลด์ที่สนับสนุนแบบอินไลน์ และนําทางไปยังฟอร์มแบบเต็มใน Dynamics 365 วิธีนี้ใช้ได้กับเอนทิตีชนิดใดก็ได้ รวมถึงโอกาสทางการขาย ลูกค้าเป้าหมาย รายการคิว และตารางแบบกําหนดเอง
สําหรับลูกค้าองค์กร ผู้ติดต่อ และกรณีและปัญหา ผู้ช่วยจะใช้เครื่องมือพิเศษที่มีพฤติกรรมที่สมบูรณ์ยิ่งขึ้น เครื่องมือนี้เป็นทางเลือกสําหรับสิ่งอื่น ๆ
ลองใช้ข้อความแจ้งเช่น
- "เปิดโอกาสสําหรับข้อตกลง Contoso"
- "แสดงรายละเอียดลูกค้าเป้าหมายสําหรับ Maria Garcia"
- "ดูเรกคอร์ดรายการคิว"
- "เปิดเรกคอร์ดการนัดหมายนี้"
- "แสดงเรกคอร์ดเอนทิตีแบบกําหนดเองให้ฉันดู"
- "ดูงานนี้"
สิ่งที่คุณจะเห็นในแชท
ผู้ช่วยแสดงฟอร์มเรกคอร์ดแบบโต้ตอบเป็นส่วนประกอบของแอปในการแชท ฟอร์มแสดงฟิลด์ของเรกคอร์ดตามที่กําหนดโดยการตั้งค่าคอนฟิกฟอร์มของระบบ Dynamics 365
เคล็ดลับที่เป็นประโยชน์
- คุณสามารถใช้ชื่อเรกคอร์ดหรือ GUID เพื่อเปิดเรกคอร์ดเฉพาะได้
- คุณต้องระบุชนิดเอนทิตี ตัวอย่างเช่น "โอกาสทางการขายที่เปิดอยู่สําหรับ Project Alpha"
- สําหรับบัญชี ให้พูดว่า "เปิดบัญชี Contoso" แทน สําหรับรายชื่อติดต่อ ให้พูดว่า "เปิดรายชื่อจอร์แดน" สําหรับกรณี ให้พูดว่า "กรณีเปิด CAS-01010-A0A0A0"
Tip
หลังจากฟอร์มระเบียนปรากฏขึ้น คุณสามารถถามคําถามติดตามผล เช่น "ปรับปรุงระเบียนนี้" หรือ "ลบระเบียนนี้"
สิ่งที่จะเกิดขึ้นต่อไป
หลังจากที่ฟอร์มระเบียนปรากฏขึ้น คุณสามารถดําเนินการต่อด้วยข้อความแจ้งเช่น:
- "อัปเดตฟิลด์ในเรกคอร์ดนี้"
- "ลบบันทึกนี้"
- "แสดงรายการบันทึกเพิ่มเติมเช่นนี้"
- "ค้นหาระเบียนที่เกี่ยวข้อง"
สิ่งนี้เปลี่ยนแปลงข้อมูลหรือไม่
ไม่ การดูเรกคอร์ดจะไม่เปลี่ยนแปลงข้อมูล
ฟอร์มเรกคอร์ดเป็นแบบอ่านอย่างเดียวตามค่าเริ่มต้น การแก้ไขแบบอินไลน์จากฟอร์มสามารถเปลี่ยนแปลงข้อมูลได้ ผู้ช่วยขอการยืนยันก่อนทําการเปลี่ยนแปลง
สิ่งที่คุณทําได้จากคอมโพเนนต์แอปในแชท
จากแบบฟอร์มบันทึกในแชท คุณสามารถ:
- ตรวจทานฟิลด์ฟอร์มเรกคอร์ดทั้งหมด
- แก้ไขฟิลด์ที่รองรับแบบอินไลน์
- เปิดฟอร์มเรกคอร์ดแบบเต็มใน Dynamics 365
- ทํางานกับเรกคอร์ดในแชทต่อไปโดยใช้ข้อความแจ้งติดตามผล
ข้อกำหนดเบื้องต้น
เครื่องมือนี้พร้อมใช้งานบนเซิร์ฟเวอร์ MCP ของ Dynamics 365 Customer Service ดูรายละเอียดในหมายเหตุความพร้อมใช้งานที่ด้านบนของหน้านี้ ไม่จําเป็นต้องมีการกําหนดค่าเพิ่มเติม
สรุปเครื่องมือ
| ทรัพย์สิน | ค่า |
|---|---|
| ชื่อที่ผู้ใช้เห็น | ดูเรกคอร์ดเอนทิตี |
| ชื่อเครื่องมือภายใน | get_entity_record |
| จุดประสงค์ | ดึงเรกคอร์ดเดียวสําหรับเอนทิตี Dataverse ใดๆ ในมุมมองรายละเอียดที่เป็นตัวขับเคลื่อนด้วยฟอร์มที่มีการแก้ไขแบบอินไลน์ |
ลักษณะการทํางานของเครื่องมือ
ดึงเรกคอร์ดเดียวสําหรับเอนทิตี Dataverse ใดๆ ในมุมมองรายละเอียดที่เป็นตัวขับเคลื่อนด้วยฟอร์มที่มีการแก้ไขแบบอินไลน์ ใช้สําหรับชนิดเอนทิตีที่ไม่ครอบคลุมโดย get_account, get_contactหรือ get_caseเช่น โอกาสทางการขาย ลูกค้าเป้าหมาย หรือตารางแบบกําหนดเอง
คำ อธิบาย
| คำอธิบายประกอบ | ค่า | ความหมาย |
|---|---|---|
readOnlyHint |
ไม่ได้ตั้งค่า | อ่านอย่างเดียวในทางปฏิบัติ เครื่องมือนี้ไม่ได้แก้ไขข้อมูลโดยตรง |
destructiveHint |
ไม่ได้ตั้งค่า | ไม่สามารถใช้ได้ (เครื่องมืออ่านอย่างเดียว) |
idempotentHint |
ไม่ได้ตั้งค่า | ไม่สามารถใช้ได้ (เครื่องมืออ่านอย่างเดียว) |
openWorldHint |
ไม่ได้ตั้งค่า | ใช้ค่าเริ่มต้น (คิวรี Dataverse) |
แนวคิดการป้อนข้อมูล
ชนิดเอนทิตี้
| การป้อนข้อมูล | คำอธิบาย | จำเป็นต้องระบุ |
|---|---|---|
entityLogicalName |
entityLogicalName (สตริง จําเป็น) ชื่อตรรกะของเอนทิตี Dataverse |
ใช่ |
ตัวระบุเรกคอร์ด
| การป้อนข้อมูล | คำอธิบาย | จำเป็นต้องระบุ |
|---|---|---|
recordId |
recordId (สตริง จําเป็น) บันทึก GUID หรือชื่อหลักเพื่อค้นหา |
ใช่ |
การเลือกแบบฟอร์ม
| การป้อนข้อมูล | คำอธิบาย | จำเป็นต้องระบุ |
|---|---|---|
formId |
formId (สตริง ไม่บังคับ) GUID ฟอร์มระบบเพื่อใช้สําหรับการแสดงผล |
ไม่ |
การตอบสนองและพฤติกรรม UI
เครื่องมือนี้แสดงฟอร์มเอนทิตีแอปในการแชทแบบโต้ตอบ
เครื่องมือ MCP นี้ได้รับการสนับสนุนโดยแอป MCP
ชนิดของการตอบสนอง
ฟอร์มแบบโต้ตอบ (มุมมองรายละเอียด)
ฟอร์มจะแสดงฟิลด์ของเรกคอร์ดตามที่กําหนดโดยฟอร์มระบบที่เลือก
บันทึกการกําหนดเส้นทาง
ใช้สําหรับ get_entity_record :
- เอนทิตีประเภทใดก็ได้ที่ไม่มีเครื่องมือรายละเอียดเฉพาะ
- "เปิด [ชนิดเอนทิตี] [ชื่อ]", "แสดงรายละเอียด [ชนิดเอนทิตี]"
อย่าใช้ get_entity_record เมื่อข้อความแจ้งระบุอย่างชัดเจนว่า:
-
บัญชี - เส้นทางไปยัง
get_account -
ผู้ติดต่อ - เส้นทางไปยัง
get_contact -
กรณีและปัญหา - เส้นทางไปยัง
get_case -
ระเบียน "รายการ" - เส้นทางไปยัง
list_entity_records
เครื่องมือที่เกี่ยวข้อง
| เครื่องมือ | ความสัมพันธ์ |
|---|---|
list_entity_records |
แสดงรายการเรกคอร์ดสําหรับชนิดเอนทิตีเดียวกัน |
update_entity_record |
อัปเดตฟิลด์ในเรกคอร์ดเอนทิตีใดๆ |
delete_entity_record |
ลบเรกคอร์ดเอนทิตีใดๆ |
get_account |
เครื่องมือรายละเอียดบัญชีเฉพาะ |
get_contact |
เครื่องมือรายละเอียดการติดต่อเฉพาะ |
get_case |
เครื่องมือรายละเอียดเคสเฉพาะ |
การจําแนกประเภทการกลายพันธุ์ของข้อมูล
จุดเข้าใช้งานแบบอ่านอย่างเดียวที่มีศักยภาพในการกลายพันธุ์ดาวน์สตรีม
มุมมองฟอร์มเองจะไม่เปลี่ยนแปลงข้อมูล การแก้ไขแบบอินไลน์ทริกเกอร์การดําเนินการเขียนผ่านupdate_entity_record